بخشی از مقاله
چکیده:
هدف پژوهش حاضر ارائه تصویری از چگونگی ارزیابی عملکرد نظام پیشنهادات توسط کاربران سازمانی در راستای بهبود عملکرد این نظام مدیریتی با الهام از مدل اروپایی تعالی سازمان - - EFQM و مدل دانشی - MAKE - در چارچوب توابع باور می باشد ، که درقالب هشت معیار خط مشی و استرتژی، سیستم های آموزشی، فرهنگ سازی واطلاع رسانی، سازماندهی،سیستم های اطلاعاتی ومدیریت دانش ،فرایندها،نظام انگیزشی ونتایج ودستاوردها در سال مالیٌَُُ در یکی از بانک های کشور می باشد.
نتایج حاصل از تحقیق آشکار نمود فرهنگ سازمانی و اطلاع رسانی بیشترین تاثیر را در ارزیابی عملکرد نظام پیشنهادها از سوی کاربران داشته و عملکرد سیستم های اطلاعاتی ومدیریت دانش کمترین تاثیر در را در باور کاربران نظام پیشنهادها از عملکرد این سیستم در این سازمان دارد. علاوه بر ان مشخص گردد به ترتیب عوامل فرهنگ سازمانی واطلاع رسانی، سیستم های آموزشی، فرایندها، خط مشی و استرتژی، نظام انگیزشی ،نتایج ودستاوردها، سازماندهی و سیستم های اطلاعاتی ومدیریت دانش بر ارزیابی باور کاربران از عملکرد نظام پیشنهادها موثر اند.
مقدمه
اصل کرامت انسانی و استفاده از نظرات دیگران از اصول اساسی مدیریت اسلامی است .در هر سازمان مشارکت فکری کارکنان زیربنای مدیریت مشارکتی و سیستم نظام پیشنهادها اصلی ترین پایه نظام بهبود مستمر شناخته می شود. کورت لوین نشان داد که هرگاه مردم در کارگردانی کارها مشارکت داشته باشند ، اندازه مقاومت و ایستادگی آنان در برابر دگرگون سازی ، نوسازی و نو آفرینی کاهش می یابد و راه سازگاری را در پیش می گیرند - دوبرین، - 1996
این سیستم اولا صاحبان اندیشه های سازنده را به طور یکسان و بدون توجه به موقعیت سازمانی آنها در نظام پرسنلی می پذیرد، ثانیا اختیارات و قدرت تصمیم گیری و مسئولیت مدیریت را به هیچ وجه تضعیف و یا مخدوش نکرده وموجبات لازم برای تشویق مادی و معنوی پرسنل را در قبال عرضه کردن اندیشه های سازنده فراهم می نماید تا از خلاقیت و پویایی تفکر انسانها در جهت ساختن دنیای بهتر استفاده مطلوب به عمل آید.
