مقاله فرایند برند سازی مقصد گردشگری

بخشی از مقاله

چکیده

در این مقاله، فرایند برندسازی برای مقصد گردشگری به صورت گام به گام تعریف شده و هر مرحله تشریح می شود. جهت ملموس بودن مواردی که مطرح می شود، مثالی هم ذکر شده است و تا حد امکان سعی شده مثال ها برای ایران باشد. اما باید متذکر شد که مواردی که در مثلها بیان می شود، براساس دانسته های محقق بوده و صرفا برای تفهیم موضوع بیان شده است.

.1  مقدمه

برند مقصد و برند مکان متفاوت از هم هستند و هر کدام کاربرد خاص خود را دارند. در این نوشتار بر برند مقصد تمرکز شده است.

-1-1   برند مقصد

·    برند مقصد چیزی است که باعث میشود یک مقصد از رقبای خود متمایز شده و به یاد بماند؛ در واقع پایه و اساس است.

·    یک برند مقصد نشاندهنده عصاره اصلی و پایدار ویژگیهای یک مقصد است. یک مقصد میتوانید حالات خود را تغییر دهید و خود را به بخشهای مختلف بازار ارائه کند. اما هستهی اصلی ویژگیهای برند، مانند شخصیت افراد، اساسا همیشه ثابت است.

·    برند مقصد، DNA مقصد تعریف میشود. آن را باید از طریق فعالیتهای بازاریابی توسط سازمانهای گردشگری ملی و ذینفعان مقصد، اجرایی کرد.

·    یک برند مقصد، نشاندهنده تعامل پویا بین داراییهای مقصد و درک و ذهنیت مخاطبان بالقوه آن است. ادراکات، احساسات و نگرش به مقصد، به چگونگی اداره ویژگیهای مقصد وابسته است.

میتوان هدف از ایجاد برند برای یک مقصد گردشگری را موارد زیر دانست:[ 1 ]

·    ایجاد تمایز بین خود و رقبا؛

·    افزایش آگاهی و شناخت و در نتیجه به یاد سپاری مقصد برای مدت زمان طولانیتر توسط بازدید کنندگان؛

·    ایجاد تصویر مثبت از مقصد و به دنبال آن افزایش احتمال بازدید از مقصد؛

-2-1  تفاوت برندینگ1، بازاریابی2 و ترویج3 - ارتقاء -

برند اشاره دارد به روند ساخت یک هویت رقابتی برای یک مقصد - و یا یک مکان - .

بازاریابی تمامی مراحل کار از توسعه یک محصول تا ارتقا آن را پوشش میدهد. از طریق کمپینهای تبلیغاتی به نگرش مشتری و فروش نظارت دارد. اما در گردشگری اغلب برای ارتقا بکار گرفته میشود. ارتقاء تنها یکی از عناصر بازاریابی است.

ارتقاء یا ترویج اشاره به فرآیند ارتباط یک قسمت یا یک برند به بازدید کنندگان بالقوه از طریق ارتباطات بازاریابی دارد.

.2  فرایند ایجاد برند

در اینجا قصد داریم فرایند برندسازی معرفی کنیم که شامل 10 مرحله است.

شناسایی و تحلیل رقبا

ممیزی مقصد

تحلیل بخش های بازار

بررسی ادراک مشتریان بالقوه

تحلیل SWOT

بررسی و انتخاب مدل های برندسازی

ایجاد برند

یکپارچه سازی برند با فعالیت های بازاریابی

نظارت بر کارایی برند و در صورت نیاز اطلاح آن

شناسایی و تعامل با ذینفعان