بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدیریت زنجیره تأمین
اسلاید 2 :
فصل هفتم : نقش پیش بینی در زنجیره ی تامین
اسلاید 3 :
آنچه در این فصل خواهید آموخت
شناسایی شیوه های پیش بینی
اجرای پیش بینی در زنجیره ی تامین به طور کمی و کیفی
تعیین نقش پیش بینی
اسلاید 4 :
1- مفهوم پیش بینی
پیش بینی به لحاظ لغوی عبارت از تجسم یک موقعیت یا وضعیت در اینده است.
در صنعت معنای خاص پیش بینی ، عبارت از تخمین کیمتها و یا شرایط هر عامل و رابطه دادن ان با زمانها و تاریخ های عملی شدن ان کمیت و یا ان شرایط است.
از پیش بینی های لازم در فعالیت های صنعتی ، پیش بینی مقادیر فروش مشتری است.
لازم است شرایط محصولاتی که بیش تر مورد توجه مشتری است پیش بینی شود و این پیش بینی ها به نحوی در طرح محصولات جدید مورد نظر قرار گیرد.
پیش بینی تقاضا ، اساس همه ی تصمیمات استراتژیک و برنامه ریزی ها در یک زنجیره ی تامین میباشد
اسلاید 5 :
1- مفهوم پیش بینی
فرایندهای ورودی
فرایندهای خروجی
به طور کلی در زنجیره تامین، تمامی فرایندهای ورودی با توجه به پیش بینی نیاز مشتری اجرا گردیده و یک مدیر بایستی سطح تولیدات را برنامه ریزی کند.
فرایند های خروجی در پاسخ به نیاز های مشتری اجرا گردیده و در این فرایندها بایستی صورت کالا و موجودی انبار مورد برنامه ریزی قرار گیرد.
به طور کلی در هر دو فرایند ، نخستین گام برای هرمدیر: شناسایی نیاز های اینده ی مشتریان میباشد
اسلاید 6 :
1- مفهوم پیش بینی
برای مثال: از انجا که شرکت DELL بر اساس سفارشات مشتری قطعات کامپیوتری را مونتاژ میکند، لذا سفارشات قطعات مورد نیاز خود را بر اساس سفارشات مشتری انجام می دهد.
این شرکت برای تعیین مقدار قطعات موجود
( فرایندهای ورودی ) و مقدار حجم مورد نیاز ( فرایندهای
خروجی ) بایستی بتواند نیازهای اینده ی مشتریان را
پیش بینی کند.
بنابراین:
پیش بینی ها بیشترین نیاز در یک زنجیره ی تامین هستند و در طول زنجیره ی تامین حرکت میکنند.
اسلاید 7 :
1- مفهوم پیش بینی
به عنوان مثال:از منظر شرکت INTEL که حمایت کننده ی شرکت DELL در زنجیره ی تامین است نیز دارای یک سری نیاز های مشابهی در تعیین سطوح موجودی و تولیدات می باشد تا بتواند شرکت DELL را پشتیبانی کند.
همچنین تامین کنندگان شرکت INTEL نیز جهت تعیین سطح موجودی و . نیاز به پیش بینی دارد.
اسلاید 8 :
1- مفهوم پیش بینی
هنگامی که در زنجیره ی تامین نیاز های هر مرحله به صورت جداگانه پیش بینی می گردد این پیش بینی ها بسیار متفاوت خواهند بود و در نتیجه بین نیازها و تدارکات ناهمخوانی وجود خواهد داشت.
اما هنگامی که در یک زنجیره ی تامین ، نیازها ی تمام اعضاء به صورت مشترک پیش بینی میگردد نتایجی به مراتب صحیح تر و دقیق تری به دست می اید.
پیش بینی نتایج، زنجیره ی تامین را قادر می سازد تا خدمات موثرتر و مفید تری را به مشتریان ارائه دهند.
مدیران در بسیاری از زنجیره های تامین از پیش بینی های مشارکتی جهت یکسان سازی موثر بین نیاز و فراورده ها استفاده میکنند.
اسلاید 9 :
1- مفهوم پیش بینی
فهرستی از تصمیمات که موجب سودمند بودن پیش بینی ها و ارتقا ی پیش بینی جمعی و مشارکتی در زنجیره ی تامین می گردد:
سطح تولید: زمان بندی ، کنترل صورت کالا، تجمع طرح ها، خریداری
بازاریابی : تخصیص نیروی فروش، ترویج و معرفی محصولات جدید
مالی: سرمایه گذاری تجهیزات، طرح های بودجه ای
پرسنلی: نیروی کاری، استخدام
موارد فوق تحت تاثیر یکدیگر بوده و به هم پیوسته اندو نبایستی به صورت عملکردها و یا حتی اقدامات جداگانه بررسی گردند.
اسلاید 10 :
1- مفهوم پیش بینی
برای مثال: شرکت کوکاکولا با پیش بینی نیازها تصمیم گرفت تا در جهت پیشرفت های مختلف برنامه ریزی نماید و از ارتقای اطلاعات برای به روز کردن پیش بینی ها استفاده میکرد.
پیش بینی های به روز شده برای شیشه
سازانی که به صورت مستقل از شرکت کوکاکولا
فعالیت می کردندنیاز بود تا بتوانند برای تولیداتشان
که ممکن بود به سرمایه گذاری و یا نیروی کاری
اضافه نیاز داشته باشد برنامه ریزی های لازم را انجام
دهد.
این مثال، اهمیت مشارکت را هم در داخل یک مجموعه و هم بین شرکت ها در یک زنجیره ی تامین ثابت میکند.
اسلاید 11 :
1- مفهوم پیش بینی
معمولا پیش بینی تولیدات نهایی با نیازهای ثابت اسان می باشد.
پیش بینی ها و به همراه ان تصمیمات مدیریتی هنگامی که تدارکات یا مواد خام و اولیه و در مجموع موارد موردنیاز تولیدات نهایی، تنوع زیادی داشته باشند بسیار مشکل می باشد.
از جمله موادی که پیش بینی ها را مشکل می سازدشامل تنوع و مد اجناس و تولیدات با فن اوری های بالاتر می باشد. در این موارد یک پیش بینی خوب بسیار اهمیت دارد زیرا:
برای محصولی با طول عمر طولانی این موضوع صادق نبوده و پیش بینی های نادرست کمتری قابل ملاحظه می باشد.
زمان تولید برای فروش کالاها بسیار محدود بوده و چنانچه شرکتی با فزونی یا کسری تولیدات مواجه گرددشانس بسیار کمی برای بهبود از این وضعیت خواهد داشت.
اسلاید 12 :
2- شاخص های پیش بینی
شرکت ها و مدیران زنجیره ی تامین بایستی اگاهی هایی را در موردشاخص های پیش بینی داشته باشد:
1. همیشه این احتمال وجود دارد که پیش بینی ها با اشتباه مواجه شوند، بنابراین بایستی علاوه بر پیش بینی های مورد انتظار، اشتباه احتمالی در پیش بینی را نیز در نظرگرفت.
بنابراین احتمال خطا در پیش بینی باید به عنوان کلیدی برای ورود به تصمیم گیری ها و پیش بینی های زنجیره ی تامین باشد.
تخمین نیاز های نامعلوم و (خطا) که متاسفانه در پیش بینی ها فراموش می گرددمی تواند به صورت گسترده در مراحل مختلف زنجیره ی تامین که فاقد پیش بینی های مشارکتی اند تاثیرگذار باشد.
اسلاید 13 :
2- شاخص های پیش بینی
2. پیش بینی های دراز مدت ( پیش بینی اینده ی دور) معمولا نسبت به پیش بینی ها ی مربوط به اینده ی نزدیک دقت کمتری دارد و پیش بینی های دراز مدت دارای انحراف میانگین خطای بیشتری نسبت به پیش بینی های کوتاه مدت دارد.
یک مدیر همیشه باید اطلاعات نیازهای جاری را قبلا پیش بینی کند. حتی با توجه به اینکه تغییرات اب و هوایی نیز می تواند روی فروش محصولات تاثیر بگذارد یقینا پیش بینی این موارد باعث افزایش دقت و صحت پیش بینی می گردد. بنابراین مدیر فروشگاه میتواند با پیش بینی نیازها، از یک هفته قبل تر سبب ارتقای کاری گردد
اسلاید 14 :
2- شاخص های پیش بینی
شرکت ژاپنی V-ELEVEN برای بهبود عملکردش یکسری ویژگیهای کلیدی را کشف کرد.
این شرکت با ایجاد یک پروسه ی تجدید منابع
قادر گردید تا پاسخگوی یک سفارش در همان
ساعت باشد.
برای مثال: چنانچه مدیر یک شرکت سفارشاتش را به جای ساعت 10 قبل از ظهر در ساعت 7 بعد ازظهر همان روز تحویل بگیرد بر این اساس مدیر بایستی نیاز های خریدش را حداقل یک روز قبل خریداری نماید.
یک مدیر باید اطلاعات نیاز های جاری را قبلا پیش بینی کند. حتی باتوجه به اینکه تغییرات اب و هوایی نیز میتواند روی فروش محصولات تاثیر بگذارد یقینا پیش بینی این موارد باعث افزایش دقت و صحت پیش بینی میگردد
بنا براین مدیر فروشگاه میتواند با پیش بینی نیازها، از یک هفته قبل تر سبب ارتقای کاری گردد.
اسلاید 15 :
2- شاخص های پیش بینی
برای مثال:پیش بینی تولیدات دامی ناخالص در امریکا در یک سال معین با خطای کمتر از2% اسان میباشد. اگرچه پیش بینی درامد سالانه برای یک شرکت با خطای کمتر از 2% بسیار سخت تر بوده و حتی پیش بینی درامد برای یک محصول معین ، با همان درجه ی صحت سخت تر نیز می باشد.
اختلاف اساسی بین 3 پیش بینی بالا مربوط به درجه ی تراکم و پیوستگی انها میباشد، تولیدات ناخالص با تعداد شرکت های تولید کننده مرتبط بوده و درامد یک شرکت با خطوط تولید ان شرکت ارتباط دارددر نتیجه درجه ی بالای تراکم سبب صحت در پیش بینی ها می گردد.
3. پیش بینی های جمعی معمولا نسبت به پیش بینی های غیر جمعی دارای دقت بیشتری می باشند بنابراین انها تلاش میکنند تا میزان انحراف میانگین، میزان کمتری داشته باشد.
اسلاید 16 :
2- شاخص های پیش بینی
4. در حالت کلی در سطح بالای یک زنجیره ی تامین پیچیدگی اطلاعاتی که از سمت مشتریان دریافت میگردد بیشتر میشود.
یک مثال کلاسیک از این پدیده می توان به اثر شلاق گاوی اشاره کرد.
از انجاییکه تنوع محصولات زیادتر می شود به همان نسبت نیازهای مشتری نهایی افزایش می یابد که در نتیجه ی ان اقدامات بیشتر باعث بالا رفتن خطای پیش بینی میگردد.
بنابراین پیش بینی مشارکتی که بر اساس فروش به مشتری نهایی شکل گرفته باشد به اقداماتی که در بالای زنجیره ی تامین جهت کاهش خطای پیش بینی انجام می شود کمک میکند.
اسلاید 17 :
3- مراحل و روش های پیش بینی
انچه که یک شرکت در مورد مشتریانش میداند از عملکرد گذشته ی انهاست هرچند که از رفتار گذشته ی انها میتوان رفتار اینده ی انها را روشن کرد.
یک تقاضا به خودی خود به وجود نمی اید در عوض تقاضای مشتری به عامل های بسیاری بستگی دارد که می تواند معین شود واگر یک شرکت بتواند رابطه ی بین این فاکتورها و تقاضاهای اتی را مشخص کند به راز پیش بینی پی برده است.
برای پیش بینی یک تقاضا ابتدا باید شرکت ها فاکتورهایی را که بر تقاضای اینده تاثیر می گذارند ، شناسایی و پس از ان رابطه ی بین این فاکتور ها و تقاضای اینده را مشخص کنند.
در هنگام پیش بینی تقاضا شرکتها باید بین فاکتورهای درونی و بیرونی توازن ایجاد کنند.
اسلاید 18 :
3- مراحل و روش های پیش بینی
در عمل شرکت ها باید متغییرهای انسانی را در تعیین پیش بینی نهایی خود منظور نمایند.
شرکت V-eleven Japan این مسئله را روشن می نماید.
این شرکت مدیران خود را به جهت پیش بینی تقاضا با جدیدترین تکنولوژی سیستم های پشتیبانی تصمیم مجهز کرد.
این مدیران علاوه بر این پیش بینی ها بر شرایط فروشگاه نیز باید توجه کنند، که این شرایط از اطلاعات قبلی تقاضا ها بدست نمی اید.
زنجیره ی تامین میتواند از اطلاعات انسانی تاثیر پذیرد.
یک زنجیره ی تامین توسط اطلاعات کیفی انسانی که به ان وارد میگردد میتواند کارایی موثرتری داشته باشد.
پیش بینی ها را مشخص و توصیه DSSسیستم های می نماید.
اسلاید 19 :
3- مراحل و روش های پیش بینی
یک شرکت باید فاکتورهای مهمی همچون موارد زیررا که بر پیش بینی تقاضا تاثیر دارند را بشناسد:
تقاضاهای گذشته
مدت زمان بین سفارش و اماده شدن محصول (lead time product)
تبلیغات برنامه ریزی شده با تلاش های بازاریابی
وضعیت اقتصادی
تخفیف قیمت برنامه ریزی شده
اقدامات رقبا
شرکت ها قبل از انتخاب یک روش پیش بینی باید از این قبیل عامل های تاثیر گذار مطلع باشند.
اسلاید 20 :
3- مراحل و روش های پیش بینی
روش های پیش بینی در چهار نوع طبقه بندی میگردند:
)qualitative1. کیفی (
)simulation4. شبیه سازی (
)causal3. علیتی (
)time series2. سری های زمانی(
