بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
Total Quality Management in Education
نقش مدیریت کیفیت جامع در آموزش
اسلاید 2 :
TQM یک فلسفه زندگی بوده و اصول و روشهای کارآمد و اثربخش مدیریتی را در هر سازمان دنبال میکند.
اسلاید 3 :
کیفیت یک سیستم مؤثر از تلاشهای گروههای مختلف سازمان برای بهبود کیفیت است تا محصولات و خدمات را در سطحی ارائه نماید که به رضایت مشتری منجر شود.
کیفیت سازگاری با الزامات، مشخصات یا استانداردها است
کیفیت
مدیریت کیفیت جامع
TQM فلسفه و شیوه های مدیریت است که هدف آن بهره برداری از منابع انسانی و مادی یک سازمان در موثرترین راه برای رسیدن به اهداف سازمان است.
اسلاید 4 :
تاریخچه مدیریت کیفیت جامع:
اگرچه روشهای مدیریت کیفیت جامع قبل از جنگ جهانی دوم توسط تعدادی از سازمانها به تصویب رسید، ایجاد فلسفه TQM بهطورکلی به دکتر وود ادوارد دمینگ مربوط است
اسلاید 5 :
ما، مشخص میکنیم کار درست چیست
اسلاید 8 :
برنامه ریزی کنید:
چشم اندازهای آینده را تعیین کنید
ماموریت را مشخص سازید
ارزش ها را شفاف کنید
اهداف را معین کنید
راهبردها را مشخص کنید
برنامه های عملی را تدوین کنید
اجرا کنید:
برنامه بهبود را مستقر کنید
حل مسئله را شروع کنید
بهبود های فرآیند را مستقر کنید
ارزیابی کنید:
نقاط قابل نقد و تجدید نظر را مشخص کنید
نتایج بدست آمده را ارزیابی کنید
اقدام کنید:
اقدامات اصلاحی را آغاز کنید
اصلاحات برنامه را شروع کنید
اسلاید 9 :
آموزههاي چهاردهگانه دمينگ
1 ) ثبات در هدف و وحدترويه در تصميمگيري براي حصول به بهبود كيفيت
2 ) پذيرش فلسفه جديد بهبود كيفيت
3 ) پرهيز از وابستگي به بازرسي تودهاي
4 ) پايان دادن به توجه صرف به قيمت
5 ) بهبود دائمي سيستم توليد و خدمات
6 ) دادن آموزش روشهاي مدرن كار
7 ) برقراري رهبري
اسلاید 10 :
آموزههاي چهاردهگانه دمينگ(ادامه)
8 ) بيرون راندن ترس از محيط
9 ) برداشتن سدهای بين بخشها
10 ) حذف شعارها ی بی محتوی و پر زرق وبرق
11 ) حذف سهمیه های كمي
12 ) حذف موانع در راه غرور و افتخار کارکنان
13 ) ايجاد يك برنامه آموزش قوي
14 ) اقدام براي عملي كردن تغییر ها وپذیرش تحول
اسلاید 11 :
دیوید لانگفورد
دبیرستانی در آلاسکا
کرافرد و شاتلر
مدل کرازبی
ارائه استراتژی عملی برای استفاده از اصول TQM در آموزش
تمرکزبر کیفیت سیستم آموزشی و نه بر روی دانش آموزان و نتایج امتحانات
اسلاید 12 :
سرمایه گذاری در آموزش و پرورش جوانان
افزایش تعداد افراد تحصیل کرده
افزایش قدرت تولید کالا و خدمات
افزایش رشد اقتصادی
اسلاید 13 :
بالا بردن توان رقابت با سایر مؤسسات آموزشی
هزينههاي پایینتر
كاركنان رضایتمند و توانمند
درآمد بالاتر
افزايش كارايي و بازدهی
اسلاید 14 :
1. تشکیل چرخه های کیفیت آموزش
2. واضح بودن تعریف کیفیت
3.وجود زیر ساخت ها
4. ایجاد یک فرهنگ سازمانی
ایجاد یک فرهنگ سازمانی منحصر به هر سازمان
تقویت نقاط قوت و تغییر عناصر ناکارآمد در فرهنگ
