بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
فرهنگ سازمانی و ارتباطات مؤثر در سازمان مبتنی بر ارزش های اسلامی
اسلاید 3 :
مدیریت
ارتباطات
سازمانی
اسلاید 4 :
اهداف رفتاری : پس از گذرانيدن اين فصل قادر خواهيد بود:
با ارتباطات سازمانی و مولفه های آن آشنا شوید .
با اهداف و ويژگی های ارتباطات سازمانی مطلوب آشنا شده وموانع متنوع در برقراری ارتباطات اثربخش را مورد بحث قرار دهيد.
با تکنيک های تقويت قدرت ارتباطات فردی ومولفه های مهم فراگرد دریافت شنودی، آشنا شويد .
اسلاید 5 :
چرایی و اهمیت ارتباطات
اسلاید 6 :
مدیری را که نتواند با مجموعه اش ارتباط برقرار کند
ناموفق نخوانید بلکه بهتراست بگوئید او اصلا در سازمان وجود ندارد.Saul Alinsky
اسلاید 7 :
اهمیت ارتباطات ازنگاهی دیگر
مدیریت = رهبری = نفوذ
اسلاید 8 :
نفوذ
برقراری ارتباط راغبانه
انطباق
تشخیص
اسلاید 9 :
ميزان
درك از هر
موضوع
سوابق علمي مرتبط
سوابق تجربي مفيد
علاقه ها، نيازها و ويژگيهاي روحي فراگيرنده
محتوا و شيوه ارائه موضوع
شرايط مكاني ـ زماني ارائه
تعيين مي كند
اسلاید 10 :
چند نکته مهم ارتباطی :
فایده مند بودن یک فکر
در گرو انتقال آن است .
با عنایت به این نکته که :
براساس یک مطالعه بیشتر از70%وقت
افراد در سازمان درارتباطات می گذرد.
اسلاید 11 :
ودر حقیقت :
زندگی آدمی
یک شبکه ارتباطی است
اسلاید 12 :
به عبارت دیگر
اساسا هیچ گروهی
بدون ارتباطات نمی تواند
وجود داشته باشد
اسلاید 13 :
مديريت
ايجاد شرايطي است كه
انسان ها
خود را متعلق به آن بدانند.
”ژيل پاژو“
اسلاید 14 :
ضرورت توجه
به همدلی وتفاهم
وکاهش خطرات
تعارضات احتمالی
ضرورت تلاش
برای رشد سازمان
نوآوری ورضایت
ارباب رجوع
دوبعد مختلف رهبری
اندیشمندانه
اسلاید 15 :
گاهی اوقات یک گفتگوی چهره به چهره ؛
یک مکالمه تلفنی وحتی یک نامه مناسب
می تواند در حد معجزه در متقاعد ساختن مخاطب موثر باشد ، اما ! :
ارتباطات ضعیف
تضاد و تعارضات
فرسایش روحیه و
عدم احساس شناسایی
درسازمان
اسلاید 16 :
پنداشتها
نگرشها
احساسات (خشم، ترس، دوست داشتن، نااميدي و غيره)
ارزشها
روابط متقابل و غير رسمي
هنجارهاي گروه
جنبه هاي رسمي
هدفها
تكنولوژي
ساختار
سياستها و رويه ها
منابع مالي
جنبه هاي غير رسمي
اسلاید 17 :
حال با توجه به جایگاه حیاتی
مهارت ارتباطی برای مدیران این سوال مطرح است که:
اساسا منظور از ارتباطات چیست؟
مولفه های مهم آن کدام است؟
چه شکل ها و روش هایی برای آن متصور است؟
چه مسایلی می تواند سد راه یک ارتباطات مطلوب باشد؟
و..
اسلاید 18 :
تعريف ارتباطات سازماني
تعريف ارتباطات سازماني نيازمند تعريف »سازمان وارتباطات« است
سازمان با مجموعه اي اجتماعي (از گروه و يا مردم) سروكار دارد كه
در آن، فعاليت ها به منظور تحقق اهداف اعم از فردي و جمعي هماهنگ
مي شود.
تعريف ارتباطات : به فرايند تبادل اطلاعات و انتقال معاني به گونه اي كه
گيرنده همان را دريافت كند، ارتباطات گفته مي شود؛ به تعبير ديگر
ارتباط همان انتقال معاني و مفهوم مورد نظر، از فرستنده به گيرنده است.
تعريف ارتباطات: انتقال و تبادلاطلاعات، معاني و مفاهيم و احساسها بين
افراد در سازمان با واسطه يا بلاواسطه .
اصول ارتباطات عبارت از:كليه حركات و تكنيك هايي كه مديران بايد در
استقرار يك سيستم ارتباطي سالم و مؤثر براي اداره امور سازماني و رسيدن
به كارايي مطلوب به كار گيرند.
اسلاید 19 :
فرآیند ارتباطات
منبع
پیام
گیرنده
پیام
رمز
گشایی
کانال
پیام
به رمز
در
آوردن
بازخور نمودن نتیجه
پیام
پیام
پیام
پیام
فرآیند ارتباطات با دیگران-حالت اول :
اسلاید 20 :
ادراکات
کارمند
1- کلمات
2- نحوه
ادا
3-علایم
غیرکلامی
ادراکات
مدیر
حالت دوم : فرآیند ارتباطات سازمانی چهره به چهره
مدیریا
رهبر
پیام
بازخور
کارمند
