بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
نظریه ها و فرآیند ارتباطات سازمانی
اسلاید 3 :
1. ماهیت ارتباطات سازمانی
2. تاریخچه ارتباطات سازمانی)گذشته-حال-آینده )
3. سازمان ها و فرآیند ارتباطات
4. سبک های ارتباطی در سازمان
5. موانع ارتباطات
6. رفتار گروه و فرآیند ارتباطات
7. شبکه های ارتباطی سازمان
8. ارتباط گروهی و عملکرد گروه
9. رهبری و ارتباطات سازمانی
10. سازمان رسمی و مشکلات ارتباطات سازمانی
11. ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمات کارکنان
12. مدیریت ارتباطات سازمانی
13. تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی
14. مروری کلی بر مباحث
اسلاید 4 :
شبکه عنکبوتی اهداف آموزش در سطوح تحصیلی
دکتری
کارشناسی ارشد
کارشناسی
آگاهی و دانش
knowledge
درک و فهم
undrestandimng
تجزیه تحلیل
Impliment
ترکیب
Analisis
کاربرد
نقد Integration
استنباط ،تولید و نوآوری
Production
معلم
منابع
متعلم
محیط
محیط
ارکان آموزش
تحلیل قوای فکری
اسلاید 5 :
در تمام سطوح سازماني 75درصد از كار روزانه صرف ارتباط ميشود.حدود 25 درصد آنچه را كه ما مي شنويم به آن بي توجه هستيم و 75 درصد را با دقت مي شنويم.
ارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است زیرا افراد70درصد از ساعات بیداری خود را در حال ارتباط برقرار کردن از طريق نوشتن ، خواندن و شنیدن هستند .
هیچ گروهی نمی تواند بدون ارتباط زنده بماند .
به طور متوسط مديران سطوح مختلف سازمان بين 75تا 90درصد اوقات خودرا صرف ارتباطات و پيام رساني مي كنند. به عبارت ديگر، مديريت كارساز به برقراري ارتباطات موثر بستگي دارد.
مقدمه
اسلاید 6 :
واژه انگليسي Communication” ” معادل « ارتباط » از واژه اي در زبان لاتين ، به معني مشترك يا عمومي مشتق مي شود . ما در صدد هستيم كه وجه اشتراكي بين خودمان و افرادي كه در صدد برقراري ارتباط با آنها هستيم ، بيابيم . هدف ارتباط ، رسيدن به نتايج دلخواه است .
ارتباط يك فرآيند است و لذا پويا ، روان ، متحرك و هميشه در تغيير است . پس ساكن نيست .
تعریف ارتباط
اسلاید 7 :
در فرهنگ لغات وبستر، Communication، عمل بخشيدن ،انتقال دادن،آگاه ساختن،مکالمه و مراوده داشتن استفاده شده است.
فرهنگ فارسي معين : ربط دادن ، بستن ، بر بستن ، بسان چيزي با چيز ديگر ، بستگي ، پيوند، پيوستگي و رابطه.
فرهنگ آريانپور براي Communication : ارتباط،خطوط و وسايل ارتباطي ، مبادله ، اطلاعيه ، نقل و انتقال ، مراوده ، اخبار ، مکاتبه ، سرايت، راه ،ابلاغ .
تعریف اصطلاحی ارتباطات
اسلاید 8 :
انتقال و درک مقصود بین یک یا چند فرستنده و یک یا چند گیرنده می باشد .
اسلاید 9 :
تعاریف ارتباطات
اسلاید 10 :
شکل گیری رویکردها و نظریه ها ی مدیریت وارتباطات سازمانی
اسلاید 11 :
فرهنگ
مهارت هاي ارتباطات
وضعيت فيزيكي
وضعيتي روحي
تجربه ها , باورها
خاطرات, انتظارات
كانال هايي
براي پيام
ها وبازخور
اختلال
منبع
دريافت كننده
محيط ارتباطي
محيط ارتباطي
فرهنگ
مهارت هاي ارتباطات
وضعيت فيزيكي
وضعيتي روحي
تجربه ها , باورها
خاطرات, انتظارات
اختلال
مولفه هاي ارتباط :
اختلال
اسلاید 12 :
انواع ارتباطات
اسلاید 13 :
هدف ارتباط ، رسيدن به نتايج مطلوب است . اين نتايج يا اثرات مطلوب ممكن است يكي از تغييرات زیر باشد . تلاشهاي شما در برقراري ارتباط ممكن است موجب ايجاد هر يك از این تغييرات شود .
اهداف ارتباطات
اسلاید 14 :
کنترل
)Control(
ایجاد انگیزه
)Motivation(
ابراز احساسات
)Emotional Expression(
اطلاعات
)Information(
هیچ یک از این نقش ها از اهمیت بیشتری برخوردار نیست .
نقش ارتباطات
اسلاید 15 :
انگور ، استافیل ، عنب ، ازوم
اهمیت ارتباطات
اسلاید 16 :
ابزار ارتباطات
اسلاید 17 :
فرستنده پيام
گيرنده پيام
پيام ها
واكنشها(باز خور)
كانال هاي ارتباطي
اختلال (پارازيت)
Source
Receiver
Massages
Feedbacks
Frame of References
Noise
مولفه هاي ارتباط :
اسلاید 18 :
پويا
پيوسته
برگشت ناپذير
تعاملي
محتوايي ( زمينه اي )
Dynamic
Continuous
Irreversible
Interactive
Contextual
ارتباطات فرايندي است:
اسلاید 19 :
بازخورد
دريافت كننده
(گيرنده)
منبع (فرستنده)
پيام
عناصرفرايند ارتباط:
فهيمدن
رمزگشايي (كدبرداري)
كد گذاري فكر
اسلاید 20 :
عناصرفرايند ارتباط:
فرستنده: آغازكننده ارتباط است و جهت انتقال اطلاعات و مفاهيم به گيرندگان را مشخص مي كند.
گيرنده : شخصي كه پيام را دريافت مي كند و از آن مفاهيمي را درك مي كند.
مفهوم ذهني پيام: فكر و انديشه اي است كه بايد به گيرنده پيام منتقل شود.
مفهوم عيني پيام : تبديل پيام به يك سلسله علائم (رمزگذاري)
وسايل و مجاري ارسال پيام: وسيله و طريقه ارسال پيام را كانال گويند.
دريافت و ثبت پيام.
رمزگشايي پيام: فرايندي است كه توسط آن گيرنده پيام معني آن را تعبير و تفسير مي كند.
درك پيام: پس از تبديل پيام به مفهوم ذهني ، محتواي آن درك مي شود.
a….a..
؟.؟
