دانلود فایل پاورپوینت تجارت الکترونیک

— پاورپوینت شامل تصاویر میباشد —-

اسلاید ۱ :

تعریف :

انجام معاملات و خرید و فروش محصولات از طریق فروشگاههای اینترنتی که به صورت عمده و یا خرد می باشد.
تجارت الکترونیک و به تبع ، مدلهای تجارت الکترونیک اولین بار در اوایل دهه ۷۰ ( میلادی) ارایه شدند. در این دوره استفاده از مدلهای تجارت الکترونیک بسیار گران بود و عموم کاربران آن را ، شرکتهای بزرگ مالی و بانکها و گاهی شرکتهای بزرگ صنعتی تشکیل می دادند.
تجارت الکترونیک در حال تغیر دادن شکل رقابت، سرعت اقدامات ، جریان تعاملات، محصولات، و پرداخت ها از مشتریان به شرکتها و از شرکتها به تامین کنندگان می باشد

اسلاید ۲ :

   همانطور که می دانیم تجارت الکترونیک(E-commerce) به معنی خریدوفروش ، بازاریابی، خدمات رسانی ، خدمات محصول و ارائه محصول از طریق اینترنت می باشد.بنابراین، تجارت الکترونیک چگونگی انجام کسب و کار شرکت ها را به صورت درونی و بیرونی با مشتریان، تامین کنندگان، و سایر شرکت های تجاری آنها تغییر داده است. چگونگی به کار گیری تجارت الکترونیک در کسب و کار شرکت ها نیز به دلیل مواجهه شدن مدیران شرکت با گزینه های گوناگون تجارت الکترونیک تحت تاثیر قرار گرفته است

اسلاید ۳ :

نمونه هایی از فعالیت های موفق در تجارت الکترونیک:

الف:شرکت آمازون فعالیت خود را در زمینه فروش الکترونیکی آغاز کرد ودر حال حاضر روزانه ۱۳میلیون مشتری دارد.
ب: شرکت دل فروش کامپیوتر را از طریف تجارت الکترونیک در سال۱۹۹۳شروع و در حال حاضر روزانه ۱۵میلیون دلار فروش دارد.

اسلاید ۴ :

روشهای تجارت الکترو نیکی

 ۱- شرکت ها با شرکت ها                 B  ۲  B         

  (Business to Business)

 در این روش فروشنده و خریدار هر دو شخصیت حقوقی هستند یعنی تاجر با تاجر،این دسته از تجارت شامل هم بازار ها الکترونیکی کسب وکار وهم پیوندی های مستقیم بازارها بین کسب و کار ها است

تجارت الکترونیک (B2B) طرف عمده فروشی و تامین فرآیند تجاری است، جایی که کسب و کار ها می خرند،می فروشند وبا سایر کسب وکارها معامله می کنند.
کاربرد های B2B عبارتند از سیستم های کاتالوگ الکترونیکی، سیستم های معامله الکترونیکی مانند در گاه های بورس و حراجی، تبادل داده های الکترونیکی، انتقال وجوه الکترونیکی و از این قبیل.

اسلاید ۵ :

روشهای تجارت الکترو نیکی

۲- شرکت ها با مصرف کنندگان:       B  ۲  C   

(Business to Consumer)

دراین روش فروشنده شخصیت حقوقی وشرکت وخریدارمصرف کننده در این شکل تجارت کسب و کار باید بازار های الکترو نیکی فعال را برای فروش محصولات و خدمات به مصرف کننده توسعه دهد

کاربرد های تجارت الکترونیکی که بر مشتری تمرکز می کنند یک هدف مهم را به مشارکت می گذارند:جذب خریداران بالقوه، تبادل کالاها و خدمات، و ایجاد وفاداری مشتری از طریق رفتار مودبانه فردی و درگیر شدن در احساسات اجتما عی .ساخت یک وب کسب و کار برمبتنی بر نوآوری که محصولات و خدمات جذاب با ارزش زیاد برای مشتری ارائه میکند و همچنین با برنامه کسب و کار بر مبنای پیش بینی های واقع گرایانه سود آوری در سال های اول و دوم عملیات می تواند اجرای B2C را برای یک کسب و کار، موفقیت آمیز کند.

اسلاید ۶ :

روشهای تجارت الکترو نیکی

۳- مصرف کننده با مصرف کننده       C  ۲  C

(Consumer to Consumer)

در این روش هردو طرف تجاری مصرف کننده هستند تبلیغات شخصی الکترونیکی یا خدمات برای خرید و فروش توسط مصرف کنندگان در سایتهای روزنامه الکترونیکی وب سایت های شخصی نیز یکی از شکلهای مهم تجارت الکترونیک C 2 C   است

اسلاید ۷ :

سیستمهای پرداخت درتجارت الکترونیک

تعریف: عبارت است از پرداخت پول در مقابل کالا و خدمات در تجارت الکترونیک از طریق وسایل الکترونیکی بخصوص اینترنت.
اهمیت پرداخت اینترنتی:
در سیستمهای پرداخت قدیمی مصرف کنندگان از پول نقد چک و کارتهای اعتباری برای پرداختهای خود استفاده می کردند در یک تحقیقی طی دو سال بطور متوسط بیش از ۴ تریلیون دلار صرف خرید کالا و خدمات شده که حدود ۶۰% آن با چک و ۲۰% آن با پول نقد و۲۰% دیگر با کارتهای پرداخت بوده است.
طی چند سال اخیر و با رشد روز افزون تجارت الکترونیک قریب ۸۵% پرداختها با استفاده از روشهای الکترونیکی انجام گرفته است.

اسلاید ۸ :

محدودیت های پرداخت بوسیله روشهای سنتی:

اشکالات روشهای سنتی پرداخت

 ۱- وجود تاخیر در فرآیند پرداخت

 ۲- وجود ریسک در مفقود شدن پول

 ۳- هزینه پردازش بسیار بالا برای پرداختهای کم

 ۴- عدم امکان دسترسی به کارت یا چک اعتباری برای همه

 ۵- عدم پذیرش کارت یا چک اعتباری برای همگان

 ۶- ریسک امنیتی برای ارائه شماره کارت یا چک روی تلفن

اسلاید ۹ :

ویژگی های سیستم های پرداخت الکترونیکی:

مزایای پرداخت اینترنتی

 ۱- امنیت: ایمن ساختن اطلاعات به معنای جلوگیری از  تحریف و دستیابی به اطلاعات توسط افراد غیر مجاز

 ۲- تقسیم پذیری: بیشتر فروشندگان تنها کارتهای اعتباری را برای دامنه ای حداقل و حداکثر قبول می کنند بنابراین هرچه دامنه قبول پرداختها را زیادتر کند امکان پذیرش بیشتری دارد

 ۳- قابلیت بررسی: سیستم باید تمام عملیات مالی را ثبت کند تا در صورت لزوم بتوان اشکالات و خطاهای احتمالی را ردیابی کرد 

 ۴- قابلیت اطمینان: سیستم باید بقدر کافی مستحکم باشد تا کاربران در صورت قطع برق پولها را از دست ندهند.

 ۵- گمنامی: این مطلب با حریم خصوصی ارتباط دارد یعنی برخی خریداران تمایل دارند هویت و مشخصات خرید هایشان گمنام باقی بماند

 ۶- عدم تکذیب : یک سیستم پرداخت اینترنتی باید گروههای درگیر را مطمئن و متعهد سازد که گروهی نتواند معاملات را انکار کرده و یا بطور غیر قانونی از زیر آن شانه خالی کند.

اسلاید ۱۰ :

ابزارهای پرداخت الکترونیکی:

انواع پرداخت اینترنتی

 ۱- کارتهای الکترونیکی:

الف: کارتهای اعتباری

ب: کارتهای بدهی

ج: کارتهای هوشمند

 ۲- پول الکترونیکی

 ۳- چک الکترونیکی   

 ۴- سیستمهای ریز پرداخت