بخشی از مقاله
چکیده
با وجود اینکه نوآوري و خلاقیت درعملکرد کارکنان اساسا مساله اي مهم به منظور هرچه بالنده تر ساختن پیامدهاي کاري و اثربخشی سازمانی می باشد، اساسا در برخی از سازمان ها به دلیل عدم توجه کافی به این موضوع و عدم بکارگیري دانش، استراتژي موثري براي بکارگیري از این عنصر حیاتی در سازمان اتخاذ نمی شود. این پژوهش توصیفی-همبستگی با هدف بررسی تاثیر مدیریت دانش بر پیامدهاي نوآوري با استفاده از مدل رودریگوز و همکاران - - 2013 انجام شده است.
جامعه آماري این پژوهش شامل کارکنان بیمارستان بعثت شهر همدان می باشد که با استفاده از جدول مورگان 285 نفر انتخاب شده است. براي جمع آوري داده از پرسشنامه اي استاندارد با پایایی 0/87 استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون ضریب دوجمله اي و نرم افزار spss22، نشان داد که، فرضیه اصلی پژوهش درسطح معناداري 0/95 تایید شده و مدیریت دانش بر اثربخشی پیامدهاي نوآوري کارکنان این بیمارستان اثر مثبتی دارد.
بنابراین مدیریت دانش به عنوان محرکی مهم در فرایند خلاقیت و نوآوري در بیمارستان می باشد. از انجایی که هر سه مولفه مدیریت دانش شامل تمرکز و منبع و پایگاه مدیریت دانش تائید شد، می توان نتیجه گرفت که این سه مولفه با یکدیگر ادغام شده اند و بیمارستان ها براي کسب هدف مورد نظر که همان جلب اعتماد مراجعه کنندگان در ارائه بهترین و شایسته ترین خدمات است و براي اتخاذ استراتژي هاي مناسب جهت ایجاد پیامدهاي اثربخش نواوري و خلاقیت، باید به هر سه مولفه توجه جامع داشته باشند.
-1مقدمه
در بخش سلامت، بیمارستان، به عنوان یکی از نهادهاي مهم ارایه دهنده خدمات بهداشتی درمانی و آموزشی کشور به شمار می رود که در بازگشت سلامت جسمانی و روانی افراد بیمار و نهایتاً ارتقاي سطح سلامت جامعه نقش اساسی ایفا می کند. از سوي دیگر بر اساس مطالعه وسیع بانک جهانی، بین 50 تا 80 درصد منابع بخش سلامت در کشورهاي در حال توسعه، به بیمارستان ها اختصاص دارد. بنابراین استفاده بهینه و صحیح از منابع، به عبارت دیگر بهره وري بالا براي سازمان از اهمیت چشم گیري برخوردار است
در هر سازمان، دانش از تمام منابع موجود از قبیل پرسنل، سیستم ها، بانک هاي اطلاعاتی، مستندات روي میزها و پرونده هاي بایگانی جمع آوري می شود. تمام دانش جمع آوري شده در ساختارهاي مناسبی دسته بندي می شوند. این دانش به سرعت و به روش هاي مختلف بین آنهایی که در سازمان به آن نیاز دارند قابل توزیع است. دانش مناسب و صحیح نزد افراد یا سیستم مناسب و در زمان مناسب قرار می گیرد
بیمارستان به منظور حفظ توسعه پایدار در محیط به شدت رقابتی، بایستی عمیقاً از محیط یاد گرفته و شایستگی محوري منحصر به فردي ایجاد نمایند. بسیاري از این شرکتها بر این باورند که دانش پایه و اساس مزیت رقابتی آنان می باشد. ایجاد و ارتقاء شایستگی هاي محوري سازمانی به مدیریت دانش اثربخش وابسته است. سیستم هاي نوآورانه و مدیریت دانش دو موضوع مهم در عرصه نوآوري است که تا حد زیادي توسط دانشمندان مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. مزیت هاي رقابتی که از طریق مدیریت دانش به دست می آید، مستلزم ایجاد نوآوري است
در نتیجه نیاز است که با دقت بیشتري به نقش مدیریت دانش دربیمارستان بعثت همدان نگاه کرد و بررسی شود که چگونه نوآوري توسط یک مدیریت دانش موفق، ترغیب می شود و چگونه این فرآیند باعث ایجاد مزیت رقابتی دراین بیمارستان می گردد. در نهایت امروزه، سازمان ها به کارکنان اثربخش و کار آمد نیاز دارند تا بتوانند به اهداف خود در جهت رشد و توسعه همه جانبه دست یابند و به طور کلی کارایی و اثربخشی سازمان ها به کارایی و اثربخشی نیروي انسانی و کارکنان در آن سازمان بستگی داردکه نشر دانش و ایجاد محیطی یادگیرانه از مهمترین مؤلفه هاي مؤثر بر عملکرد کارکنان است
از طرفی بیمارستان به دلیل تولید خدمات، رابطه نزدیک با مشتري - بیمار - واهمیتی که خدمات بهداشت و درمانی در سلامت جامعه دارد و اهمیتی که سلامت در سطح جامعه دارد همچنین به علت ارائه خدمات فنی در سازما نهاي بهداشتی، این نوع از سازمان ها از نظر یاد گیري در سطحی حساس و از جایگاه ویژه اي بر خوردار هستند، از این رو مدیران در سازمانهاي بهداشتی و درمانی علی الخصوص بیمارستان ها بایستی حرکت به سمت یادگیرنده بودن را آغاز نمایند. در حقیقت در چنین محیطی است که خلافیت، نوآوري، خودباوري و باروري ایده ها و تبدیل آن ها به دانش صورت می گیرد
-1-1 بیان مساله
با وجود اینکه نوآوري و خلاقیت درعملکرد کارکنان اساسا مساله اي مهم به منظور هرچه بالنده تر ساختن پیامدهاي کاري و اثربخشی سازمانی می باشد - رضایی راد و همکاران، - 1391، اساسا در برخی از سازمان ها به دلیل عدم توجه کافی به این موضوع و عدم بکارگیري دانش، استراتژي موثري براي بکارگیري از این عنصر حیاتی در سازمان اتخاذ نمی شود.
-2-1 اهمیت و ضرورت پژوهش
عصر حاضر، عصر تحولات و تغییرات شگرف درفناوري هاست. عصري که ساختار فکري آن آکنده از عمق بخشیدن به اطلاعات و توجه به مشارکت نیروي انسانی خلاق و دانش گرا به جاي نیروي انسانی عملکردي است
از این رو، مدیریت هوشیار بر آن است تا هرچه بیشتر و بهتر درجهت استفاده از ابزاري به نام دانش براي رویارویی و مقابله با عوامل عدم اطمینان، حفظ موقعیت و ایجاد خلاقیت و نوآوري جهت گسترش عرصه رقابتی خود برآید، این امر مستلزم این است که سازمان با ارج نهادن به مدیریت دانش و متقابلا مدیریت خلاقیت و نوآوري، آن را به عنوان یک نیاز استراتژیک و ضروري جهت پیشگامی در عرصه رقابت پذیري، در زمره برنامه هاي اولویت دارخود قرار دهد. بنابراین با توجه به شرایط محیطی بیمارستان ها و خدماتی که توسط آنها ارائه می شود توجه به نقش نوآوري و خلاقیت براي جلب اعتماد مراجعه کنندگان ضروري است.
پژوهش در این زمینه می تواند علاوه بر غناي ادبیات پژوهش تاکیدي بر توجه به نقش نوآوري و بهره گیري از مدیریت دانش در جلب نظر و اعتماد مراجعه کنندگان باشد.
-3-1 هدف اصلی پژوهش
-بررسی اثر تمرکز مدیریت دانش - دانش ضمنی و صریح - بر پایگاه دانش در بین کارکنان بیمارستان بعثت همدان.
-بررسی اثر منبع مدیریت دانش بر پایگاه دانش در بین کارکنان بیمارستان بعثت همدان.
-بررسی اثر پایگاه دانش کارکنان بر پیامد هاي نوآوري در بیمارستان بعثت همدان.
-4-1 فرضیه اصلی و فرضیه هاي فرعی پژوهش
فرضیه اصلی:
مدیریت دانش بر پیامدهاي نوآوري در بیمارستان بعثت همدان اثر مثبتی دارد.
فرضیات فرعی:
-1 تمرکز مدیریت دانش - دانش ضمنی و صریح - بر پایگاه دانش کارکنان بیمارستان بعثت اثر مثبتی دارد.
-2 منبع مدیریت دانش بر پایگاه دانش کارکنان بیمارستان بعثت همدان اثر مثبتی دارد.
-3پایگاه دانش کارکنان بر پیامد هاي نوآوري در بیمارستان بعثت همدان اثر مثبتی دارد.
-5-1 نوآوري پژوهش
در دهه گذشته، در ایران رقابت در بین سازمان هاي غیر انتفاعی همچون بیمارستان ها معنا نداشت. بتدریج که این سازمان ها به سمت نیمه انتفاعی شدن پیش رفتند و رقابت در بین این سازمان ها نیز مطرح شد و شدت گرفت، این سازمان ها بتدریج در پی کسب مزیت رقابتی برآمدند در حال حاضر نیز که عصر فناوري و دانش نام دارد، بهره گیري از خلاقیت و نوآوري در پرتو دانش در بین این سازمان ها بعنوان مزیت رقابتی مطرح شده است. بنابراین پژوهش در زمینه نواوري در این سازمان هاي نیمه انتفاعی با توجه به سابقه اندك آن، از نوآوري در این حوزه پژوهشی می باشد.
