بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
انگیزش
مهمترین دلیل موفقیت چشمگیر ژاپنیها در کنترل کیفیت، انگیزش کارکنان در کنار تلقی مثبت آنان از سازمانهایشان است
سازمانهای دارای مشارکت مناسب به دستورالعملهای مکتوب بسیارکمی احتیاج دارند
اشخاصی که به ایجاد قوانین کمک کرده و در شکل گیری آنها سهیم اند، پیروی از آنها را سهل تر می یابند.
بهترین روش برای به دست آوردن کارکنان سودمند و با کیفیت، این است که آنها را به بخشی از سازمان تبدیل کنیم، یعنی اقرادی با ارزش که وجودشان برای موفقیت سازمان ضروری است
فعالیت در حوزه انگیزش خالصانه است نه کلیشه ای و پرسشنامه ای
اسلاید 2 :
نخستین مسئولیت یک سرپرست این است که اهداف شخصی و امور رفاهی کارکنان را با اهداف سازمانی شرکت هم جهت و هم سو کند
عوامل انگیزش :
بهبود روحیه
بهبود مهارتهای شغلی
بهره گیری از مهارت های ارتباطی درست و به هنگام
برخورداری از محیط امن کاری
تمرین مهارتهای مدیریتی
تصدیق اهمیت امنیت شغلی
توسعه یک نظام ارتباطی مناسب
اسلاید 3 :
هرم نیازهای مزلو
اسلاید 4 :
توانمندسازی
اتحادیه تولیدکنندگان برای بهره وری و ابتکار در گزارشی اعلام کرده است:
”سازمانهائی که توانمندسازی کارکنان را به عنوان بخشی از تلاش مدیریت فراگیر خود قلمداد میکنند، دارای بهره وری 2 برابر، نسبت به شرکتهائی هستند که افزایش تولید و یا بهبود خدمات را گزارش می دهند“
توانمندسازی درکی است از اینکه ...
من که هستم
چگونه به مدیریت بالاتر مربوط می شوم
چگونه به کارکنان هم سطح خودم مربوط هستم
چگونه روشهای قدیمی ام را تغییر می دهم
از من چه انتظاری می رود
توانمندسازی تفویض اختیار نیست بلکه دست برداشتن مدیریت ارشد از اختیارات است
اسلاید 5 :
راههای توانمندسازی
تشکیل تیم های کاری خودگردان
تفویض اختیار به کارکنان برای انجام بخشی از تصمیم گیری
اسلاید 6 :
تشکیل تیم
گروهی از افراد که برای دستیابی به اهداف و مقاصد معین با هم کار می کنند
بخشی ضروری از فرایند توانمندسازی
یک مانع اصلی در تشکیل تیم، مقاومت از جانب سرپرستها است
دلایل اصلی این عدم حمایت
بی میلی از واگذاری قدرت
داشتن تصورات پیش انگاشته در مورد زیردستان
نیاز به جا انداختن یک الگوی مناسب
حساسیت نسبت به شغل
من می توانم بهتر آنرا انجام دهم
ترس از بی اعتبارجلوه کردن
نهایتاً من باید پاسخگو باشم
اسلاید 7 :
فرآیند تشکیل و دوام تیم
در این فرآیند چهار مرحله وجود دارد:
.1شکل گیری : درره شناخت برای تیم
.2توفان : درتیم همچشمی و رقابت وجود دارد
.3هنجار : روابط هماهنگ و خوب
.4اقدام : تصمیمات موثر گرفته می شوند
هسته تشکیل تیم ایمان و اعتماد است. اعتماد به یکدیگر و ایمان به تمامیت تیم.
هر عضو تیم باید دانش و مهارتهای خود را ارائه دهد و استادانه اظهار نظر کند
اسلاید 8 :
آموزش تیم
شورای کیفیت باید برای راه اندازی آموزش، نقشی فعال را به عهده بگیرد
آموزش باید عملی باشد و تا حد ممکن باید پذیرش مسئولیت، ایفای نقش و مطالعات موردی مورد استفاده قرار گیرد
فرآیند آموزش
آگاه سازی از کلیت آموزش (جمع آوری افکار، پیشنهادات و بازخورها)
موافقت گرفتن( آموزش بینندگان باید احساس کنند که آموزش برایشان باارزش است)
انطباق دادن برنامه (آیا همه برای حضور در آن آماده اند؟)
منطبق شدن با امری که بر سر آن توافق شده است ( چه تغییراتی باید در رفتار و حالات صورت پذیرد؟)
اسلاید 9 :
ارزیابی عملکرد
هدف از ارزیابی عملکرد، بهبود عملکرد و اطلاع رسانی به کارکنان در رابطه با نحوه فعالیتشان و نیز ایجاد مبنایی برای ترفیع، افزایش دستمزد، مشاوره و دیگر اهداف مربوط به آینده یک کارمند می باشد
مبنای ارزیابی باید استانداردهائی باشدکه بوسیله ارزیاب و کارمند آماده شده و برسر آنها توافق شده است
استانداردها به طور معمول شامل یک سطح آرمانی و یک سطح قابل قبول است
به ارزیابی عملکرد باید به عنوان روشی مثبت برای مشارکت دادن کارکنان نگریست
اسلاید 10 :
قدردانی و اعطای پاداش
قدردانی و اعطای پاداش نقش مهمی در انگیزش و رضایت کارکنان ایفا می کنند
پاداش دادن روشی است برای اینکه به کارکنان گفته شود چه چیز برای سازمان مهم است
کارکنان باید در طرح ریزی و اجرای برنامه ”قدردانی و اعطای پاداش“ مشارکت داده شوند
این امر تماماً به وسیله کارکنان درک شود و به طور دوره ای مورد بازنگری قرار گیرد، چرا که ممکن است اولویتها تغییر کنند
