بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
ماموریت سازمان
اسلاید 2 :
ماموریت سازمان
پیتر دارکر را «پدر مدیریت نوین» می نامند.
دراکر می گوید که طرح این پرسش :فعالیت ما چیست ؟ مترادف با پرسش ماموریت ما چیست؟
بیانیه ماموریت سازمان جمله یا عبارتی است که بدین وسیله مقصود یک سازمان از مقصود سازمان مشابه متمایز می شودو علت ان بیان کننده «علت وجودی»سازمان است.
اسلاید 3 :
ماموریت سازمان
بیانیه ماموریت را گاهی گزاره اعتقادات،بیان مقصود،بیان فلسفه،بیان باورها،بیان اصول سازمان،بیان چشم اندازهای سازمان یا گزاره های می نامندکه معرف شرکت است.بیانیه ماموریت بیانگر چشم اندازهای بلندمدت سازمان در قالب آنچه که می خواهد باشد و کسانی که می خواهد به آنها خدماتی را ارائه نماید است.
اغلب می توان بیانیه های ماموریت سازمان را در نخستین صفحه گزارش سالانه شرکت مشاهده کرد.در بسیاری از سندها و گزارش های مالی ماموریت شرکت بیان می شود و این گزاره ها را همراه سایر اطلاعات شرکت برای همه گروه های ذی نفع سازمان می فرستند. ماموریت سازمان بخشی از گزارش های متعدد داخلی را تشکیل می دهند،مانند درخواست وام،قرارداد با عرضه کننده مواد اولیه،قراردادهای کارگری،برنامه های شرکت و قراردادارائه به خدمات مشتری .
اسلاید 4 :
ماموریت سازمان
از دیدگاه ورن مک جیننز ماموریت سازمان باید دارای ویژگی های زیر باشد:
1- سازمان را بدان گونه که هست و آنچه در نظر دارد بشود، معرفی شود.
2- به اندازه ای محدود باشد که برخی از فعالیت های مخاطره آمیز را حذف نماید و بدان اندازه گسترده و وسیع باشد که نوید رشد خلاق و نوآوری را بدهد.
3- سازمان را از سایر سازمان ها متمایز نمیاد
4-به عنوان چارچوبی عمل نماید که بتوان بدان وسیله فعالیت های کنونی و آینده را ارزیابی کرد .
5- به حد کافی واضح و آَشکار و قابل درک باشد.
اسلاید 5 :
اهمیت ماموریت سازمان
اهمیت ماموریت سازمان در مدیریت استراتژیک به شیوه ای بسیار مستند در ادبیات مورد تایید قرار گرفته است.
شرکت هایی که دارای عملکرد عالی بودند ماموریت سازمانی آنها به صورت جامع مستند شده بود.دو پژوهشگر به نام های کینگ و کلند براین باورند که شرکت ها،به دلایل زیر ماموریت خود را ب صورت سند کتبی در می آورند:
1- هدف سازمان را با اتفاق آرا مورد تایید قراردهند.
2-برای تشخیص منابع سازمانی ، مبنا یا معیاری ارائه نمایند.
3-جوی شناخته شده بر سازمان حاکم کنند.
4- نقطه اتکایی به وجود آورند تا افراد براساس آن اهداف و مسیر سازمان را معرف و رهنمود کارهای خود بدانند و از سوی دیگر برای کسانی که نمی توانند خود را با وضع کلی سازمان سازگار نمیاند یک نوع سند یا مانع بوجود آورند.
اسلاید 6 :
اهمیت ماموریت سازمان
5- در یک چارچوب یا ساختار کاری به هدف سازمان جامعه عمل بپوشاند و بر آن اساس کارهای تخصصی سازمان را به کسانی که مسئول ذیربط هستند محول نمایند.
6- هدف های سازمان را مشخص کنند و برای جامعه عمل پوشانیدن به این هدف ها ، هزینه ها ، زمان و معیارهای عملکرد را مورد ارزیابی و کنترل قرار دهند.
مدیرعامل شرکت کلینگ،روبن مارک بر این باور است که ماموریت سازمان باید در سطح جهانی قابل درک باشد. میتوان ماموریت کلینگ را در چهار یا پنج کلمه خلاصه کرد: «ما می توانیم بهترین باشیم.»
اسلاید 7 :
مقایسه چشم اندازهای سازمان با ماموریت سازمان
برخی از سازمان ها برای ماموریت و چشم اندازهای سازمان دو سند تهیه می کنند.اگر در بیان ماموریت سازمان سعی شود که به این پرسش پاسخ داده شود:« ما مشغول چه کاری هستیم؟» در سند مربوط به چشم اندازهای سازمان به این پرسش پاسخ داده خواهد شد:« ما می خواهیم چه بشویم؟» شرکت های اموکو و هارلی-دیوید سون دو نمونه از شرکت هایی هستند که دارای ماموریت و چشم اندازهای متفاوت می باشند.
اسلاید 8 :
فرآیند تعیین ماموریت سازمان
چند روش برای تعیین ماموریت سازمان وجود دارد؟
1- درباره بیانیه ماموریت سازمان چندین مقاله انتخاب کرد و از مدیران خواست که برای آگاهی بیشتر این مقاله ها را بخوانند.
2- از مدیران خواست که برای سازمان ماموریت بنویسند.آن گاه کمیته ای از مدیران ارشد این نوشته ها را جمع اوری می کنند،آنها را حک و اصلاح می نمایند،مطالب اضافی را حذف می کنند و هرکجا که لازم است مطلبی اضافه می نمایندو سرانجام یک گردهمایی تشکیل می دهند تا سند نهایی تهیه و مورد تایید همگان قرار گیرد.
اسلاید 9 :
ماهیت ماموریت سازمان
دست کم،به دو دلیل عمده، ماموریت سازمان دارای طیفی گسترده تر است.
نخست اگر ماموریت شرکت به شیوه ای نیکو بیان شود برای نسل های آینده این اممکان را به وجود می آورد که با تکیه بر خلاقیت های مدیریت و انواع هدف ها و استراتژی های بلند مدت و امکان پذیربودن را مورد توجه قرار دهند.
دوم به هنگام تهیه ماموریت سازمان باید از عبارت ها و جمله هایی استفاده کرد که در برگیرنده دیدگاه های مختلف باشد و نیازهای مختلف و گوناگون گروه های ذینفع سازمان تامین شوند.
اسلاید 10 :
ماهیت ماموریت سازمان
به هم نزدیک شدن دیدگاه های مختلف:
به ه علت برخی از استراتژیست ها برای تدوین یا تهیه ماموریت سازمان تمایلی از خود نشان نمی دهند؟طرح این پرسش که ما به چه کار مشغول هستیم؟ می تواند دیدگاه های ضد و نقیض ایجاد کند.
اسلاید 11 :
ماهیت ماموریت سازمان
اعلان سیاست اجتماعی
سیاست اجتماعی در برگیرنده فلسفه و شیوه اندیشه بالاترین سطوح سازمان می شود.بدین دلیل سیاست اجتماعی برفرآیند تدوین سیاست بازرگانی اثر می گذارد.
اسلاید 12 :
اجزای تشکیل دهنده ماموریت سازمان
از 9 جز مهم تشکیل می شود:
1-مشتریان
2- محصولات یا خدمات
3- بازارها
4-فن آوری
5- توجه به بقا رشد و سودآوری
6- فلسفه
7- ویژگی ممتاز
8- توجه به تصور مردم
9- توجه به کارکنان
اسلاید 13 :
تهیه و ارزیابی ماموریت سازمان
برای نوشتن ماموریت سازمان و ارزیابی آن، شاید بهترین راه این باشد که ماموریت سازمان واقعی شرکت ها را مورد مطالعه قرار داد.
برای هیچ شرکتی چیزی به نام بهترین ماموریت وجود نخواهد داشت.بنابراین برای ارزیابی ماموریت سازمان ها باید از نعمت قضاوت خوب برخوردار بود.
«آری» به این معنی است که ماموریت سازمان توانسته است به شیوه ای رضایت بخش به پرسش مطرح پاسخ مناسب دهد.
اسلاید 14 :
نتیجه گیری
هر سازمانی،برای موجودیت خود، دلیل منحصر به فرد دارد و هدفی خاص دنبال می کند.این ویژگی، منحصر به فرد بودن هدف و علت وجودی،در ماموریت سازمان منعکس می گردد.ماهیت ماموریت یک سازمان می تواند نشان دهنده ای مزیت رقابتی شرکت باشد.اگر استراتژیست ها،مدیران و کارکنان بتوانند ماموریت سازمانی را به آگاهی دیگران برسانند،سازمان می تواند مطمئن باشد که هدف موردنظر آن به دیگران تفهیم شده است.
