بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بازاریابی در شرایط ابهام
اسلاید 2 :
عناوین سخنرانی:
ابهام چیست؟
ابعاد ابهام کدامند؟
رفتار خریداران در شرایط ابهام
گامها و راه کارهای اداره کردن شرایط ابهام
اسلاید 3 :
ابهام در لغت نامه ها به معنای:
پوشیدگی،نامعلوم بودن،تفسیر و برداشتهای دوگانه و چندگانه،گنگی و غیرشفاف بودن است
ابهام
اسلاید 4 :
UNCLEAR
مبهم،گنگ
UNCERTAIN
نامطمئن،نامعلوم
UNFORESEEN
غیرمنتظره،
پیش بینی نشده
UNKNOWN
ناشناخته،
بی سابقه
UNCONTROLLED
مهار نشده،
کنترل نشده
UNSTABLE
بی ثبات،ناپایدار
اسلاید 5 :
AMBIGUITY
ابعاد ابهام
«گنگی»
CHAOS
آشتفتگی
«هرج و مرج»
COMPLEXITY
پیچیدگی
«دشواری»
COFUSION
سرگشتگی
«سردرگی»
CONSTRAINT
واداشتگی
«محدودیت»
CRISIS
شوریدگی
«بحران»
اسلاید 6 :
رفتار خرید
در
شرایط ابهام
تجدید
توقف
تأخیر
تردید
تشدید
تبدیل
تقلیل
اسلاید 7 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تردید خرید
آگاه سازی مشتریان
عوامل انگیزشی مناسب
برخورد درست با علت اصلی تردید
اسلاید 8 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تأخیر در خرید
مشاوره با خریداران
ارائه تحلیل و تفسیرهای کارشناسانه
تضمین های ساده
پیشنهاد انکار نکردنی
اسلاید 9 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تقلیل و تعدیل در خرید
بهبود عناصر آمیزه بازاریابی
تخفیف یا تسهیلات مناسب
معرفی اقلام جانبی و مکمل
محصولات جدید
اسلاید 10 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تبدیل و تعویض خرید
اقلام و برندهای جایگزین
امکان تعویض اقلام
تنوع گزینه ها
اسلاید 11 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تجدید خرید
آماده کردن اقلام مربوط به سبد خرید
اقلام جدید و مفید
امتیاز و تسهیلات ویژه برای اینگونه خریداران
باشگاه مشتریان
اسلاید 12 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
تشدید خرید
انواع کالاها و خدمات سازگار با انتظارات مشتریان
اقلام ارزان و ارزنده
افزایش گزینه ها
امتیازات ویژه
جذابیت های رقابتی
اسلاید 13 :
مهمترین راه کارها برای واکنش های هفتگانه خریداران
توقف و تعطیل خرید
حفظ ارتباط با خریداران
ارائه اقلامی ویژه و انگیزش بخش
ایجاد شرایط و تسهیلات موقت و موثر
اسلاید 14 :
الزامات بازاریابی در شرایط ابهام
1- رفتارشناسی بازار، بازارشناسی پویا
پایش محیط
رصد صنعت
دیدبانی بازار
ممیزی بازاریابی
تحقیق و تحلیل حرفه ای
اسلاید 15 :
الزامات بازاریابی در شرایط ابهام
2-به آفرینی،بازآفرینی ونوآفرینی بازاریابی
ایده ها و پدیده های نوین
نظام بازاریابی(بیستگاه بازاریابی)
رفتارها، ابزارها، راه کارها
الگویابی و الگوسازی
تحول «نادر»
اسلاید 16 :
A SIMPLE MARKETING FORMULA (A-ROOSTA Ph.D.)
SATISFACTION
SUCCESS
SOCIAL ACCEPTANCE
MARKETING
STRUCTURE
MARKETING
SOURCES
MARKETING
STYLE
MARKETING
SYSTEM
AFFORDABLEPRICE
ACCESSABLEPLACE
APLICABLE PORTFOLIO
ADRESSABLE PROMOTION
ACCEPTABLEPRODUCT
CUSTOMERS
COMPETITORS
CONDITIONS
COLLABORATORS
COMPANY
5CS
5APS
5MSS
5SS
MARKETING
MANAGEMENT
ADAPTABLE MARKETING MIX
MARKETING
RESEARCH
MARKETING
OUTCOME
MARKETING
STRATEGY
SUPERIORITY
SUSTAINABILITY
اسلاید 17 :
تغییر،تأثیر،تقویت وبهبود«نادر»
-نگرش
-انگیزش
-دانش
-رفتاروروش
اسلاید 18 :
الزامات بازاریابی در شرایط ابهام
3- بازاریابی سازگار و پاسخگو
آماده باش همگانی و همیشگی
آموزش، مشاوره و تحقیق (یادگیری و فراگیری)
چابکی و هوشمندی
رویکردها،راهبردها وراه کارهای بازاریابی
آینده پژوهی در بازاریابی
اسلاید 19 :
گامهای اداره کردن رفتار خریداران
1- عارضه یابی و ریشه یابی علل و عوامل واکنش های هفتگانه
2- اداره کردن رفتارها با راه کارهای اولیه و عمومی
3- برنامه ریزی بهبود
4- بهبود شرایط (الزامات و اقدامات)
5- پیشگیری،پیگیری و نتیجه گیری
اسلاید 20 :
TOUGH MARKETING
T
O
U
G
H
TRANSACTIONAL & TACTICAL MARKETING
بازاریابی گذار و انتقالی
OFFENSIVE MARKETING
بازاریابی تهاجمی و فرصت طلبانه
UNKNOWN & URGENT MARKETING
بازاریابی ناشناخته ها و اضطراری
GAINFUL MARKETING
بازاریابی سودمند و ارزشمند
HIDDEN-DEMANDS MARKETING
بازاریابی تقاضاهای پنهان
