بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
مفاهيم ارتباط
اسلاید 3 :
در فرهنگ لغات وبستر،Communication، عمل بخشيدن ، انتقال دادن، آگاه ساختن، مکالمه و مراوده داشتن استفاده شده است.
فرهنگ فارسي معين : ربط دادن ، بستن ، بر بستن ، بسان چيزي با چيز ديگر ، بستگي ، پيوند، پيوستگي و رابطه
فرهنگ آريانپور براي Communication : ارتباط، خطوط و وسايل ارتباطي، مبادله، اطلاعيه، نقل و انتقال، مراوده، اخبار، مکاتبه، سرايت، راه، ابلاغ
تعاريف ارتباطات
اسلاید 4 :
تعاريف مختلف برای ارتباط
جست و جو برای دست يافتن به کليه وسايل و امکانات موجود برای ترغيب و اقناع ديگران. ارسطو
فرآيندی که قصد آن به طور کلی همانندی (اشتراک فکر) با گيرنده پيام خود در يک مورد و مساله معين است. شرام
هر گاه شخصی اثری را بپذيرد که ديگری در مورد او اراده کرده است، دومی با اولی ارتباط برقرار کرده است. نيوکامب
فرآيند انتقال معني بين دو فرد است. رايت
اسلاید 5 :
تعاريف مختلف برای ارتباط
فرآيند انتقال اطلاعات با وسايل ارتباطي گوناگون از يک نقطه، شخص يا دستگاهی به ديگري. دنيس لانگلي و ميشل شين
فرآيند انتقال اطلاعات، احساس ها، حافظه ها و فکرها در بين مردم. اسميت
فرآيند انتقال يک محرک (معمولا علامت بيانی) از يک فرد به فرد ديگر به منظور تغيير رفتار در او. هاولند
فرآيندی که از طريق آن مجموعه ای از معنی های نهفته در بطن يک پيام به طريقی انتقال پيدا می کند که معنی دريافتی برابر با آنهايي باشد که شروع کننده پيام قصد داشته است. لارسن
اسلاید 6 :
تعاريف مختلف برای ارتباط
تعريف ارتباط از دکتر محسنيان راد:
فرآيند انتقال پيام از فرستنده به گيرنده، مشروط به آن که در گيرنده پيام، مشابهت معني با معني موردنظر فرستنده پيام ايجاد شود.
اسلاید 7 :
ارتباط عبارت است از انتقال واشتراک معاني، عقايد، تصاوير و انديشه ها
هرچه ميزان اشتراک معاني بيشتر باشد ، ارتباط قويتر و موثر است
اسلاید 8 :
مدارج ارتباط
این دیاگرام ، درجات ارتباط را نشان می دهد( دو دایره ، نماینده دو فردی هستند که با هم ارتباط دارند
1- وجه مشترکی وجود ندارد و ارتباطی موجود نیست
2- اندکی به هم نزدیک شده اند، لذا کمی ارتباط مفید وجود دارد
3- موارد اشتراک بیشتر است ، بنابر این ارتباط مختصری وجود دارد
4- نکات اشتراک فراوان است، لذا ارتباط کافی و مؤثر وجود دارد
اسلاید 11 :
ارتباط يک فرآيند است
تغيير رخدادها و روابط بين عناصر آن به شکلی پويا و مداوم
بدون آغاز و پايان
پويايي و فقدان تسلسل ايستايي رويدادها در آن
وجود کنش متقابل بين اجزای درونی آن (تاثيرگذاری و تاثيرپذيری از يکديگر)
اسلاید 12 :
مراحل ارتباط
گيرنده پيام آن را با حواس خود دريافت کند
توجه او را جلب كند
پيام توسط او درك و فهميده شود
مورد قبول او قرار گيرد
در او تغيير رفتاررخ دهد
اسلاید 13 :
مرحله (1): دسترسي به گروه مخاطب
ارتباط نمي تواند مؤثر باشد مگر اين كه توسط گروه مخاطب شنيده و يا ديده شود.
بسياري از برنامه هاي ارتباطي در همين مرحله به ظاهر ساده دچار شكست مي شوند.
موفقيت در اين مرحله مستلزم مطالعه گروه مخاطب براي درك عادات شنيداري و خواندني آنان است .
اسلاید 14 :
مرحله(2): جلب توجه مخاطب
در هر زمان، ما محدوده وسيعي از اطلاعات را با حواس پنجگانه خود دريافت مي كنيم. توجه روندي است كه فرد بخشي از اين مجموعه پيچيده را براي دقت بيشتر انتخاب مي كند.
هر ارتباطي بايد توجه مخاطب را به نحوي جلب كند كه آنها براي گوش كردن و يا خواندن آن تلاش كنند.
مثال هايي از شكست ارتباطي در اين مرحله:
- رد شدن از كنار پوستر بدون نگاه كردن به آن
- توجه نكردن به صحبت هاي بهداشتي يا نمايش عملي در كلينيك
اسلاید 15 :
مرحله(3): فهم يا درك پيام
به محض آنكه توجه فرد به پيام جلب شود ، سعي مي كند تا آن را درك نمايد .
درك، روندي كاملاً ذهني است ( دو نفر ممكن است يك پيام راديويي يكسان را بشنوند و پيام آن را كاملاً متفاوت از آنچه كه فرستنده قصد داشته ،فهميده و درك كنند ) .
استفاده از زبان پيچيده وكلمات ناآشنا و فنی، تصاوير حاوي جداول پيچيده و جزئيات غيرجذاب، عرضه اطلاعات زيادی که مخاطب قادر به جذب آن نباشد: اشكال در درك يا سوء تفاهم
اسلاید 16 :
مرحله(4): قبول پيام و پذيرفتن آن
يك پيام ارتباطي نبايد فقط دريافت و يا فهميده شود بلكه بايد مورد قبول هم واقع گردد و فرد به آن معتقد شود .
تغيير باورهايي که به تازگی كسب شده باشد آسانتر است ولی تاثير و نفوذ بر باورهاي كه مدت طولاني وجود دارد و يا مردم نسبت به آن اعتقاد کامل پيدا کرده باشند مشكل است .
معمولاً پذيرش يك باور زماني كه بتوان تاثير آن را به راحتي نشان داد، ساده تر خواهد بود.
اسلاید 17 :
مرحله(5): ايجاد يك تغيير در رفتار
ارتباط ممكن است منتج به تغيير باورها و نگرش شود اما بر رفتار تاثيری نداشته باشد.
ارتباطی که بر باوري هدف گيري نكرده است که بيشترين تاثير را بر تغيير رفتار دارد و يا فقدان ساير عوامل مساعدكننده، قادرکننده و تقويت كننده می تواند عامل اين اشکال باشد.
اسلاید 18 :
ارتباط برای سلامت Health Communication
تعريف مرکز کنترل و پيشگيری از بيماری ها (CDC):
مطالعه و استفاده از راهبردهای ارتباطی برای اطلاع رسانی و تاثير بر تصميمات فردی و اجتماعی برای تقويت سلامت
تعريف برنامه مردم سالم2010(Healthy People 2010)
هنر و فن اطلاع رسانی، تاثيرگذاری، و انگيزه بخشی مخاطبان فردی، سازمانی و عمومی درباره موضوعات مهم سلامت
اسلاید 19 :
ارتباط برای سلامت Health Communication
رويکردی چند وجهی و چند رشته ای برای دستيابی به مخاطبان و به اشتراک گذاشتن اطلاعات با هدف تاثيرگذاری، تشويق، و حمايت از افراد، اجتماع ها، کارکنان سلامت، گروه های اختصاصی، تصميم گيرندگان، و عموم مردم برای رفتار يا سياستی که در نهايت پيامدهای سلامت را ارتقا بخشد.
اسلاید 20 :
واژه های کليدی در تعاريف ارتباط برای سلامت
اطلاع رسانی و تاثيرگذاری بر تصميمات فردی يا اجتماعی
انگيزه بخشی به افراد
تغيير رفتار
افزايش دانش و درک از مشکلات سلامت
توانمندسازی مردم
مبادله دوطرفه اطلاعات
