بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
- مذاكره غيراصولي
برنده شدن يامعامله به هرترتيب
برد – باخت
باخت – برد
باخت – باخت
- مذاكره اصولي
برد - برد
اسلاید 2 :
برنده شدن به هر ترتیب
- موضع گيري وپافشاري برمواضع
vعلائم موضع گيري
(1امتناع ازمذاكره
(2طرح درخواستهاي افراطي
(3خواسته هاي فزاينده
(4نمايش غيرقابل تغييروانعطاف
(5شريك سرسخت
(6تاخيرحساب شده
(7يابپذيريا رد كن(روشن ياخاموش)
معامله به هر ترتيب
- مسالمت جويي ونرمش
vعلائم مسالمت
(1اصرارو گاهي التماس برمذاكره
(2عدم طرح هرگونه درخواست
(3گذشت فرساينده ازدرخواستها
(4ارائه شخصيتي قابل انعطاف
(5رضايت شركايم بامن
(6حضورزودترازموقع ومراجعه بيش ازحد
(7هرراه حلي بدهيد مي پذيرم
اسلاید 3 :
- برقراري ارتباط براي رسيدن به توافق براساس راه حلها وراهكارهايي كه برمعيارها وموازين قابل قبول استوار بوده ومنافع طرفين رامنصفانه تامين نمايد.
اسلاید 4 :
1- اشخاص راازموضوع جداكنيم.
2- روي منافع تمركزكنيم نه روي مواضع.
3- براي تامين منافع متقابل راههاي مختلفي بيانديشيم.
4- براستفاده ازمعيارها وموازين اصراربورزيم.
اسلاید 5 :
اول : اگرطرف مقابل قوي تربود چه؟
دوم: اگرطرف مقابل واردبازي (مذاكره)نشود چه؟
سوم: اگرطرف مقابل مذاكره غيراصولي كرد چه؟
چهارم: اگرطرف مقابل دست به ترفندبزند چه؟
اسلاید 6 :
- آشنايي بافرهنگها
- انتخاب محل مذاكره
- آراستگي ظاهر
- رعايت ادب واحترام(حريمها وحرمتها)
- آشنايي با روانشناسي
- برقراري ارتباط موثر
- هنر سخنوري
- چهره شناسي
- زبان بدن
آنچه درشناخت بيشترمخاطب و ارتباط موثرتر به ما كمك كندمارا يگ گام به موفقييت نزديكترخواهدكرد.
اسلاید 7 :
- مفاهيم كلمات درفرهنگهاي مختلف(مثل شير=شجاع)(مثل پلنگ= درنده خو)(مثل گربه=نمك نشناس)(مثل اسب =نجيب)
- آداب ورسوم(تاثير دررفتاراجتماعي : تقديم گل دادن هديه )
- رفتارها درمحيطهاي مختلف( خنديدن غذاخوردن استراحت كردن نشستن )
- علائق اجتماعي(به گروههاي خاص اجتماعي يا موضوعات خاص : تيم خاص ورزش خاص شخصيت خاص حزب خاص ..........)
- تعلقات صنفي گروهي و طبقاتي ( دانشجويان اساتيد كارگران توليد كنندگان توزيع كنندگان ................. )
اسلاید 8 :
- چيني ها : معمولا با مترجم هستند بوروكراتيك عمل مي كنند و وقت زيادي مي گيرند.
- ژاپني ها : تيمي وسازماندهي شده با تخصص هاي مختلف اقدام مي كنند. درپايانصورتجلسه اي را باانصاف تهيه وآنچه درمذاكره گذشته مي آورند. رونوشت اين صورتجلسه را براي اطلاع مدير خويش ازروند موفقيت يا شكست مذاكرات ارسالمي نمايند.
- آلماني ها : منطقي هستند.نمايندگان شركتهاي كوچك وخانوادگي به راحتي قابل كارهستند اما شركتهاي بزرگي مانند AEG وكروپ وزيمنس و..... اهل بوروكراسي هستند.
- انگليسي ها : سيّاس واهل فريبند.
- آمريكايي ها : سيستماتيك كار مي كنند ولارژ هستند.
- ايتاليايي ها : پيشنهادات غيرمتعارف وپنهاني دارند. بايست ازخويشتن بيشتر مراقبت كنيم.
- فرانسوي ها : نرمش ندارند ومارا جهان سومي مي دانند.
- فنلاندي ها : راحتند راحت مذاكره و معامله مي كنند.
- سوئدي ها وسوئيسي ها : منظم وخوش قولند.
- هلندي ها : حرفه اي ترين مذاكره كنندگان
اسلاید 9 :
- انتخاب محل مذاكره
(1درزمين خويش
(2درزمين حريف
(3درزمين ثالث(ميزبان كيست؟)
- شرايط فيزيكي مكان مذاكره
(1جلوه = (عدم تمركز)
(2 نورشديد = (ناآرامي)
(3 حرارت = (كلافگي)
(4دستشويي
- پذيرايي
(1نوعي لطف واحسان است.
(2معمولاميزبان تعيين كننده ترازمهمان است.
- هديه
(1نوعي لطف واحسان است.
(2گيرنده را مرهون وازنظررواني مجبوربه جبران مي كند.
(3گيرنده هديه خودبه خوددرمرتبه اي پايين ترازهديه دهنده قرارمي گيرد.
اسلاید 10 :
- جسماني
استراحت
استحمام
اصلاح سروصورت
عطر(بوي خوش)
آراستگي مو
- پوشش (لباس)
لباس رسمي
لباس غيررسمي
رنگ لباس
همنشيني رنگ لباسها
آراستگي لباس
