بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
اهداف آموزشی
.1تعریف عدم انطباق
.2شناختن ابزارهای اصلی آگاهی یافتن از عدم انطباق و پایش آنها
.3شناختن ”اقدامات پیشگیرانه“، ”اقدامات فوری“ و ”اقدامات اصلاحی“ و درک ارتباط و تفاوت آنها
اسلاید 2 :
عدم انطباق چیست؟
هررخدادی که تاثیر منفی بر روی یک سازمان داشته باشد. یا به عبارتی ما برای هر یک از اجزای آزمایشگاه(محیط، تجهیزات، روش های کاری، کارکنان ، مواد و ملزومات و ...) از پیش انتظاراتی را متصور هستیم و عدم انطباق هر چیزی که با خواسته های از قبل طراحی شده ما تطابق نداشته باشد.
به عنوان مثال انتظار داریم برچسب روی نمونه ها کاملا“ چسبیده و خوانا باشد و اطلاعاتی از قبیل نوع تست ، نام بیمار و کد شناسایی را داشته باشد ، حال به هر دلیل این برچسب این موارد را نداشته باشد با انتظارات ما مغایرت دارد.
اسلاید 3 :
عدم انطباق قابل طبقه بندی است:
-عدم انطباق عمده (Major): رخدادی است که بطور مستقیم و قطعی بر عناصر سازمان اثر گذاشته و کیفیت عناصر اصلی و محصول آن را مخدوش کند.
-عدم انطباق جزئی (Minor): رخدادی که تاثیر مستقیم برکیفیت عناصر اصلی سازمان و محصول نداشته و آن را مخدوش نمی کند.
اسلاید 4 :
درجه بندي عدم انطباق
درجه بندي عدم انطباق با در نظرگيـري:
تـداوم عـدم انطبـاق
تكـرارپذيـري عـدم انطبـاق
تأثيـر منفي عـدم انطبـاق بر روي مشتـري
اسلاید 5 :
تعاریف
اقدام اصلاحی(Corrective action):
- اقدامی که برای از بین بردن علت یک عدم انطباق یا وضعیت نامطلوب مشاهده شده انجام می شود.
- اقدام پیشگیرانه(Preventive action):
- اقدامی که برای از بین بردن علت یک عدم انطباق یا وضعیت نامطلوبی که وقوع آن محتمل است انجام می شود.
اسلاید 6 :
خطا چرا اتفاق میافتد؟
- شفاف نبودن مسئولیت ها
- مکتوب نبودن روش ها
- تعقیب نکردن روش های مکتوب
- فقدان آموزش یا ناقص بودن آن
- عدم کنترل بر خطاهای منشیگری
- انبارش غلط کیت ها و معرف ها
- عدم انجام کنترل کیفی داخلی و خارجی
اسلاید 7 :
ادامه از قبل
- نگهداری نادرست تجهیزات
- در طراحی سیستم اشتباه کرده ایم .
- در تفهیم نیازمندیهای اجرای سیستم اشتباه کرده ایم .
- در آموزش اجرای صحیح سیستم اشتباه کرده ایم .
- در اجرای صحیح سیستم ناتوان هستیم .
- شاخص های ارزیابی مناسبی نداریم .
- ...
خطا می تواند در هر یک از فرآیندهای مرتبط با انجام آزمایش اتفاق بیافتد!
اسلاید 8 :
عواقب خطای آزمایشگاهی
- مراقبت ناقص از بیماران
- تهدید سلامت و مرگ
- اقدام نامتناسب در زمینه سلامت عمومی
- اپیدمی شدن یک بیماری مسری تشخیص داده نشده
- اتلاف منابع
اسلاید 9 :
چرخه نا منطبق با گزارش آن اتفاق می افتد
از آنجایی که نامنطبق ممکن است در تمامی فرآیند های آزمایشگاه اتفاق بیفتد، لذا حضور همیشگی مسئول فنی و یا مدیر آزمایشگاه در مکان وقوع نامنطبق تقریبا“ غیر ممکن است لذا تمامی افرادی که نامنطبق را مشاهده می کنند مسئول گزارش نمودن آن هستند.
اسلاید 10 :
چرا کارکنان از گزارش نامنطبق فرار می کنند
- نسبت به اهمیت آن واقف نیستند.
- می ترسند برایشان اتفاقی بیفتد و به آنها بگویند ”آنتن مدیریت ”
- می ترسند خود و یا همکارشان به واسطه این گزارش دچار مشکل شوند.
- می ترسند موجب سرزنش مدیریت و یا سایر همکاران قرار گیرند.
- سری درد نمی کند، دستمال نمی بندند.
- دستش نزن بدتر میشه و...