دانلود فایل پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (21774(- فصل سوم

• در فصل های اول و دوم سیستم های اطلاعاتی، مسایل عمده موسسه ها برای بقا و کمک های قابل ارایه توسط تکنولوژی اطلاعات به موسسه ها مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
• این سیستم ها و تکنولوژی ها به موسسه ها کمک می کنند تا اطلاعات مورد نیاز خود را کسب، پردازش، تحلیل، ذخیره، بازیابی و به مکان های دلخواه منتقل نمایند.
• مدیریت صحیح این داده ها منجر به اطلاعات و نهایتا دانش شده که خود می تواند به عنوان یک مزیت مهم رقابتی به کار برده شود.

اسلاید 2 :

• Data Warehousing یک مفهوم جدید از مدیریت داده ها است که در آن داده ها بصورتی که به آسانی برای مدیران و تحلیل گران قابل درک باشد قرار داده می شود.
• مدیرت دانش، که توسط تکنولوژی اطلاعات قابل اجراست دانش موجود در تمامی موسسه را گرفته و به نحوی ذخیره می کند که به آسانی توسط کلیه کارکنان موسسه قابل دسترسی باشد.
• این امر باعث می شود که موسسه با سرعت بیشتری به سوی یک موسسه flexible, powerful “learning organization” حرکت کند.

اسلاید 3 :

مطالعه موردی: جستجوی الماس به کمک داده کاوی در Harrah

• Harrahیک کازینوی زنجیره ای بسیار سود آور
• 26 کازینو در 13 ایالت آمریکا
• میزان فروش 4 میلیارد دلار با سود خالص 235 میلیون دلار در 2002
• هدف مدیریت:

    چگونه می توان توریست ها را ترغیب کرد که بطور مرتب به  این کازینو آمده و پول خود را در کازینو خرج کنند؟

اسلاید 4 :

• استراتژی این کازینو بر پایه استفاده از IT برای تقویت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و استفاده از بانک اطلاعاتی مشتریان برای آزمایش تسهیلات جدید بود.
• این امر باعث می شود که میزان علاقه مشتریان نسبت به تغییرات جدید آزمایش شده و نتایج بررسی ها برای تصمیم گیری نهایی مورد استفاده قرار گیرد.
• برای این منظور برای ثبت نحوه بازی افراد برای هر مشتری وفادار، یک کارت هوشمند (SMART CARD)اعتباری صادر می شود.

اسلاید 5 :

• این کارت ها دارای مزیت هایی مانند هتل مجانی، غذای مجانی و غیره بودند.
• چنین سیستمی توسط سایر رقبا نیز استفاده می شد.ولی موسسه با ایجاد یک Data Warehousing از این داده ها و تحلیل آنها کار بیشتری انجام داد.
• با مطالعه این داده ها ((Data Warehouse، کازینو عادت های مختلف مشتریان را شناسایی نمود و توانست سیستم هایی را که باعث رضایت خاطر آنها می شد را طراحی نماید.
• این استراتژی باعث برتری این کازینو نسبت به رقبا شد.

اسلاید 6 :

• درک ارزش مادام العمر بودن ارزش یک مشتری باعث این برتری گردید (این امر به عنوان استراتژی کازینو محسوب شد).
• با استفاده از تکنیک های data mining کازینو نه تنها سود خود را افزایش داد، بلکه باعث رفاه هر چه بیشتر مشتریان گردید.
• نتایج کار نشان داد که مشتریانی که رضایت بیشتری از کازینو داشته باشند، به تعداد دفعات بیشتری به کازینو مراجعه و پول بیشتری خرج می کنند.

اسلاید 7 :

• مطالعه موردی ارایه شده مبین اهمیت داده ها در تصمیم گیری برای یک موسسه تفریحی بود.
• این مثال لزوم جمع آوری حجم بالایی از داده ها، مرتب نمودن و طبقه بندی آنها و سپس تحلیل آنها برای ارتقای سهم بازار و یا تصمیم گیری بهتر را نمایش داد.
• تحلیل این بازخورها و نتایج باعث ایجاد دانش و اطلاعات برای موسسه می شود.
• در این فصل نحوه انجام این فعالیت ها توسط IT بیان می شود.

اسلاید 8 :

• به عنوان مثال موسسه توانست با این کار مشتریان اصلی خود را شناسایی کند (جوانان و افراد مسن).
• این اطلاعات به موسسه کمک کرد که بداند با چه ابزاری این مشتریان را به تعداد دفعات بیشتری برای بازی به کازینو بکشاند.

اسلاید 9 :

نتایج

• رضایت بیشتر مشتریان از مراجعه به کازینو
• درآمد بالاتر موسسه
• درآمد بالاتر کارمندان موسسه بابت گرفتن انعام بیشتر

اسلاید 10 :

• مطالعه فوق تاکیدی داشت بر اهمیت استفاده از داده ها برای تصمیم گیری های بهتر.
• تاکید مجدد بر جمع آوری وسیع داده ها، طبقه بندی مناسب آنها، تحلیل داده ها و نها یتا تصمیم گیری بهتر به منظور ارتقای هدف ها.
• در این سیستم داده ها در یک انبار داده ها (Data Warehouse) جمع آوری، پردازش و ذخیره می شوند.