بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
- انتظار مي رود پس از انجام اين فعاليت شما بتوانيد :
- مسأله را تعريف كنيد.
- تفاوت بين روش فعال و غيرفعال را در شناسايي مسائل توضيح دهيد.
- انواع روش هاي غيرفعال را نام ببريد
- روش نيازسنجي را توصيف كنيد.
- روش هاي مناسب شناسايي مسأله در سيستم مربوط به كار خود را تعيين كنيد.
اسلاید 2 :
n مسأله يا مشكل پديده اي است غيرعادي ، كه در روند كار سيستم وجود دارد و چون اخلال و بي نظمي ايجاد مي كند سبب افت يا كاهش كمي و كيفي جريان كارها و بازده سيستم مي گردد. به عبارت ديگر مسأله با مشكل عبارت است از شكاف بين وضعيت موجود و آنچه بايد باشد.
اسلاید 3 :
– روش هاي غيرفعال :
n كنترل و ارزيابي توسط سرپرستان
n بازرسي
n واقعه بحراني
n بروز شكايت و انتقاد
اسلاید 4 :
– روش هاي فعال
n ساده كرده كارها
n كنترل آماري
مقايسه آمار ادواري
مقايسه با ساير سازمانها
مقايسه با شاخص ها
اسلاید 5 :
روش هاي پيداكردن مساله
n نيازسنجي
مصاحبه افرادي كليدي
مصاحبه گروهي
مصاحبه جمعي
مشاهده مستقيم
اسلاید 6 :
n مطالعه مورد يا موارد
n پايش يا كنترل گلوگاه (نقاط كليدي)
n كنترل مالي
n بررسي فرآيند زمان انتظار
n مرور متون و اطلاعات علمي
n شركت دردوره هاي آموزشي وهمايشهاي علمي
اسلاید 7 :
n پيش آگهي رويدادها
پيش آگهي قضاوتي
پيش آگهي روند
پيش آگهي علت و معلول
اسلاید 8 :
- انتظار مي رود پس از انجام اين فعاليت بتوانيد.
- معيارهاي تعيين اولويت بندي مسائل را شرح دهيد.
- مسائل سيستم توانبخشي در محل كار خود را اولويت بندي كنيد.
- مي تواند با اولويت ترين مسأله را انتخاب كنيد.
اسلاید 9 :
- معيارهاي اولويت مسأله عبارتند از :
n ارتباط مستقيم
n مناسبت
n مقبوليت
n اهميت زماني
n توانايي
n هزينه – فايده
- اولويت بندي را مي توان به دو روش غيرساختاري ، ساختاري انجام داد.
اسلاید 10 :
n نمودار زنجيره اي تك علتي را شرح دهيد و آن را در مورد يك مسأله تحقيقی ترسيم كند.
n قادر به توانايي مقايسه دو روش علت و معلولي و نمودار شش كلمه اي باشيد.
n نكات مهم در بيان مسئله را توضيح دهيد.
n ابعاد مسأله و عوامل مسأله ساز در محيط كار خود را با استفاده از يكي از ورشها تحليل و مسأله را بيان كنيد.
