بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
تجارت الكترونيكي چيست؟
تجارت الكترونيك به معني اداره الكترونيكي معاملات تجاري است . تنها ديدن يك وب سايت براي انتخاب كالا به معني تجارت الكترونيكي نيست بلكه تجارت الكترونيكي يعني روند كامل خريد و فروش محصول و ارائه خدمات بصورت الكترونيكي که تبادل اطلاعات حياتي ميان تامين كننده و شركت هم در اين روند بصورت الكترونيكي و توسط اينترنت صورت مي گيرد .
اسلاید 2 :
تاريخچه تجارت الكترونيكي
ايجاد پديدة E-Commerce وابسته به بوجود آمدن اينترنت است و با پيشرفت اينترنت، ايدة E-Commerce تبديل به قسمت مهمي از تجارت امروزه شده است.
اوج گرفتن اين موضوع بيشتر به دهة اخير برمي‌گردد . بعد از پيدايش و شايع شدن مبحث Electronic DATA Interchange (EDI) در سال 1980 ، شركت‌ها نياز به راه حلي براي رساندن پيغام‌ها و تحولات جديد تجاري در استراتژي IT خود پيدا كردند و جرقة بوجود آمدن E-Commerce ايجاد شد.
بعضي كارشناسان اعتقاد دارند كه منشاء ايجاد E-Commerce ابتدايي به قبل از پيدايش موضوع EDI در 1980 برمي‌گردد زيرا استفاده كنندگان كامپيوتر سال‌ها قبل از اين يعني حدود سال‌هاي 1960 آگاهي داشتند كه كامپيوترها مي‌توانند بهم لينك شوند.
اسلاید 3 :
زير ساخت هاي مورد نياز تجارت الكترونيكي
زير ساخت هاي فني :
سيستم اتصال به اينترنت
- سخت افزار لازم براي تبادل اطلاعات
- نرم افزار هاي كاربردي
- .......
اسلاید 4 :
زير ساخت هاي مورد نياز تجارت الكترونيكي( ادامه)
زير ساخت هاي مالی لي و بانكي :
ايجاد زمينه لازم براي انجام پرداخت هاي مالي بصورت امن از طريق اينترنت .
زير ساخت هاي فرهنگي و اجتماعي :
هنگاميكه فرهنگ لازم در جامعه براي پياده سازي تجارت الكترونيكي فراهم نشود، حتي با وجود تمام امكانات لازم ، اين امر محقق نخواهد شد .
زير ساخت هاي انساني :
وجود نيروي انساني آموزش ديده و متخصصين مورد نياز براي اجرا و انجام امور مختلف تجارت الكترونيكي ( عامل اصلي موفقيت درکشور هاي پيشرفته ) .
زير ساخت هاي قانوني :
امکان ايجاد قراردادهاي ضمني بدون حضور شرکتها به صورت مستقيم.
اسلاید 5 :
مزاياي ايجاد تجارت الكترونيكي :
انجام سريعتر معامله
قيمت ارزانتر به علت نبودن مساله مسافت
در دسترس بودن (any where & any time )
يافتن مشتريهاي دائم براي تامين كننده ها و تامين كننده هاي دائم
سهولت تعويض تامين كننده يا فروشنده
مسافت هاي مساوي تامين كننده ها
اسلاید 6 :
انواع ارتباطات در تجارت الکترونيکي :
مهمترين وجه تمايز بين تجارت الکترونيکي با تجارت به اصطلاح سنتي روشهاي ارتباط خريدار و فروشنده است که اين ارتباطات به دو قسمت تقسيم مي شوند :
ارتباط شخص با كامپيوتر ( P2C )
ارتباط كامپيوتر با كامپيوتر ( C2C )
اسلاید 7 :
ارتباط شخص با كامپيوتر يا P2C
اين نوع ارتباطات با توجه به خدمات ارائه شده از طرف شرکت به دو دسته تقسيم مي شوند :
- Online
- Offline
اسلاید 8 :
ارتباط كامپيوتر با كامپيوتر يا C2C
انجام تجارت با استفاده ازاين نوع ارتباط پيچيده و غير قابل انعطاف است و به همين خاطردر مناطق كوچك قابل پياده سازي مي باشد و در مقياس بزرگ تر پيچيده و مشكل مي شود .
در طراحي ساختار اين نوع ارتباط نياز به بررسي موارد زير داريم :
راهي براي تعريف روند تجارت و تعريف پيام هايي كه براي انجام معامله بين دو كامپيوتر رد و بدل مي شود.
üمحلي كه بنگاه بتواند آنجا ثبت نام كند و همينطور طرف مقابل خودش يعني كسي كه قرار است سرويس بدهد يا بگيرد را پيدا كند.مدل و روندكارو همين طور انواع پيام ها در همين جا ذخيره شده اند.
اسلاید 9 :
استراتژي مفيد براي موفقيت در تجارت الکترونيکي
معرفي سيستم پياده سازي شده به مشتريان :
كتاب هاي راهنما(كتاب اول و..)
موتورهاي جستجو
تبليغات در شكلها و مكان هاي مختلف
اختصاص لينك در سايتهاي مختلف
روزنامه ها و مجلات
امكان رده بندي و مقايسه محصولات با سازمانهاي مختلف ديگر.
ايجاد فهرست اقلام كالا تا مشتري سريعتر به جستجو بپردازد.
در نظر گرفتن جوايزي براي مشتريان
ايجاد قابليت هاي ارتباطي براي ارتباط با مشتری (E-mail وتلفن و ... )
اسلاید 10 :
استراتژي مفيد براي موفقيت در تجارت الکترونيکي (ادامه)
ايجاد زمينه هاي سرگرمي و تفريحي مانند بازيها و چت رومها
ايجاد بانك اطلاعاتي براي ثبت اطلاعات مشتريان،تا آنها مجبور نباشند در هر بار خريد، مجدد اطلاعات خود را وارد كنند .
ارسال كالا در زمان كوتاه و با حداقل هزينه در مقايسه با ساختارهاي ديگر
ارسال خبرنامه ها و كاتالوگ ها ي تبليغاتي درباره محصولات و خدمات جديد
ارايه كالا با ضمانت و خدمات پس از فروش مناسب
فروش سهام شرکت به مشتريان فعال
