بخشی از مقاله
چکیده
با تکامل فناوری اطلاعات و پیشرفت های شگرف علمی و صنعتی در سازمان ها استفاده از مدیریت دانش سرلوحه کار سازمان ها و مدیران قرار گرفت. سازمان ها هرچه بیشتر به سمت کاهش هزینه، بهبود کیفی تولیدات و ارائه خدمات، ایجاد فرصت های جدید جهت افزایش بهره وری سوق داده می شوند. مدیریت دانش بر کیفیت باتری خودرو سبب دستیابی بهبود در کیفیت خودرو های تولید شده می باشد اهمیت و ضرورت تحقیق:تاثیر مدیریت دانش بر کیفیت باتری خودرو های تولید شده.
هدف تحقیق:بهینه سازی کیفیت محصولات از طریق مدیریت دانش بر کیفیت باتری خودرو سوال اصلی تحقیق:آِیا بین مدیریت دانش و کیفیت تولید محصولات شرکت صبا باتری رابطه ای وجود دارد؟
فرضیه تحقیق این است که بین مدیریت دانش و کیفیت باتری خودرو رابطه وجود دارد.روش تحقیق:گردآوری داده های تحقیق توصیفی و نوع آن همبستگی می باشد.جامعه آمار تحقیق: شرکت های تولید کننده باتر خودرو نوع نمونه آماری :روش نمونه برداری غیر احتمالی در دسترس استفاده شده است با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه برآورد شده است که از بین 28 شرکت تولید کننده باتری خودرویک انتخاب شده که مطابق با جدول نمونه گیری مورگان بود.
متغیر های تحقیق: شیوه های تحقیق مدیریت دانش ،بهبود کیفیت باتری های تولید شده و مزیت رقابتی می باشد برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز بهره گیری از حوزه بازار و برای بررسی تاثیر آن از طریق ایجاد مزیت رقابتی شرکت های تولید کننده باتری از روش میدانی بهره گیری شده است.برای جمع آوری داده ها از مدیران و کارشناسان مربوط به تولید کنندگان باتری از طریق پرسشنامه استفاده شده است .
ابزار سنجش بایستی از پایایی و روایی لازم برخوردار باشد بنابر این برای سنجش روایی پرسش نامه از متخصصان و کارشناسان بهره گرفته شده است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است.یافته های تحقیق بیان می کند که پایایی مقیاس در سطح مطلوبی قرار دارند لذا مصاحبه از اعتبار خوبی برخوردار است.
نتیجه تحقیق بیان می کند: وضعیت متغیر های تحقیق قابل قبول است کاربرد نتیجه تحقیق در صنعت خودرو سازی مورد توجه بوده ونتیجه حاصل شده با به کارگیری مدیریت دانش بر بهبود کیفیت تولید محصولات نسبت و تاثیر مستقیم دارد.
مقدمه
با گذر از انقلاب صنعتی و ورود به هزاره جدید، دیگر موتور محرک رشد سازمان ها، به سرمایه و نیروی انسامی محدود نمی شود. مهمترین متغیر رشد همه جانبه سازمان ها و بنگاه های اقتصادی در عصر حاضر، دانش است. جهانی شدن روز افزون کسب و کارها، مهندسی مجدد، کوچک سازی سازمان ها، برون سپاری فعالیت ها و خدمات و کیفیت عظیم فناوری همگی نشان از این دارد که به کارگیری اثربخش تر و کارآتر دارایی های دانش، به عنوان "منبعی " ارزشمند و راهبردی اهمیتی بیش از هر زمان دیگر یافته است
با ظهور اقتصاد دانش محور، اقتصاد جهانی یکپارچه شده و توسط فناوری اطلاعات ، مبدل به یک اقتصاد جهانی واحد می شود. نتیجه ، یک انقلاب اقتصادی عظیم خواهد بود. در این شرایط جدید، شرکت ها باید مستمرا در فرایند تغییر و سازگاری با واقعیت های اقتصادی جدید باشند. بدیهی است که کلید موفقیت در این اقتصاد جدید " دانش " است
به طوری که در این اقتصاد ، دانش به عنوان مهمترین عامل تولید محسوب می شود و از آن به عنوان مهمترین مزیت رقابتی و راهبردی سازمان ها نام برده می شود - سوریا و همکاران ،. - 2002 دانش طی سالیان متوالی به عنوان یک منبع با ارزش به حساب می آمد و همگان بر این نکته اشراف داشتند. استفاده ازدانش در مکان و زمان به صورت صحیح می تواند تاثیر بسزایی در کیفیت محصول یک شرکت داشته باشد
امروزه رقابت برای بهبود کیفیت ،به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای شرکت های تولیدی شناخته شده است. شرکت هایی که به سطح بالاتری از کیفیت محصول دست می یابند، سطوح بالاتری از رضایت مشتریان را به عنوان مقدمه هایی برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت
یکی از راه های اساسی که یک شرکت می تواند با توسل به آن خود را از سایر رقبا متمایز کند ، کیفیت محصول است. بسیاری از راه های اساسی که یک شرکت می تواند با توسل به آن خود را از سایر رقبا متمایز کند، کیفیت محصول است. بسیاری از شرکت ها به این نکته پی برده اند که ارائه محصولاتی دارای کیفیت، می تواند مزیت رقابتی محکم و نیرومندی برای آنان به ارمغان آورد. برای حصول به این هدف کافی است به انتظارات مشتریان از کیفیت محصولات پاسخ مناسبی داده شود یا از آن پیشی گرفته شود
کیفیت محصول و مدیریت دانش ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند. به منظور داشتن سطح بالایی از کیفیت محصول ، باید زمان زیادی برای درونی سازی دانش در سازمان اختصاص دهیم و با مدیریت دانش، کارکنان یک سازمان را در جهت ارائه محصول با کیفیت به مشتریان سوق دهیم. هدف ما از این تحقیق این است که آیا بین مدیریت دانش و کیفیت محصول در کارخانه ریسندگی آذر اصفهان رابطه معنی داری وجود دارد یا خیر؟ لذا مطالعه حاضر بر لزوم توجه بیشتر به مدیریت دانش به عنوان مولفه ای مهم برای کیفیت محصول که منجر به بهبود عملکرد کارکنان در کارخانه صبا باتری صورت می گیرد، می باشد.
هندبوک انجمن مدیریت و کیفیت محصول* کیفیت محصول جدید را بدین گونه تعریف می نماید: »مجموعه ای از وظایف ، مراحل و اقدامات تعریف شده و منظم که هدف طبیعی شرکت را برای تبدیل ایده های نارس - اولیه - به محصولات و خدمات قابل فروش تشریح می کند« در واقع ، با عنایت به این تعریف می توان اظهار داشت که کل فرایند NPDممکن است خود مشتمل بر چندین خرده فرآیند - فرآیندهای فرعی - و خرده مراحل شود
در تعریف دیگر از NPDآمده است که فرآیند مزبور اساسا کیفیت دانش و فعالیتهای آمیختگی و ترکیب سازی دانش مشتمل بر جریانی از وظایف روتین و غیر روتین و اجرا شده به وسیله آرایشی از افراد و گروههای فعال در سازمان است
همچنین عنوان شده است که فرایند مزبور را می توان به عنوان مجموعه ای از فعالیت ها که دستورالعمل ها و سفارش های مشتری ، تقاضای بازار و پیشرفت های تکنولوژی را درون فرآیند طراحی و تولید انتقال می دهد ، دانست.
به طور کلی کیفیت محصول جدید فرآیندی پیچیده است که مستلزم مشارکت بخش های کارکردی گوناگون شرکت است. از جمله مهمترین آنها بخش های مهندسی، تولید و بازاریابی شرکت است. در واقع NPDفرایندی است که برای اجرای مناسب آن، کل شرکت باید برانگیخته و حساس باشد.
برای آنکه به مفهوم محصول جدید پی ببریم کافی است به محصولاتی که در زمان حال تولید می شوند نسبت به محصولاتی که در پنج سال گذشته تولید می شدند، نگاهی بیندازیم و آنها را با هم مقایسه کنیم. اکنون خلاقیت جزء ثابت تمدن بشری به شمار می آید. تعریف اینکه چه چیزی محصول جدید است و چه چیزی محصول جدید نیست ، کار ساده ای نیست. محصول جدید می تواند کالا و یا خدمت باشد، نکته اصلی این است که جدید بودن محصول باید هم توسط خود سازمان و هم توسط مشتریان آن محصول حس شود. طبق مطالعاتی که در این زمینه طبقه بندی هایی برای محصول جدید در نظر گرفته اند که یک محصول اگر تنها در یکی از این طبقات جای بگیرد، می تواند عنوان محصول جدید را به خود اختصاص دهد. در اینجا به مهم ترین وپرکاربردترین طبقه بندی اشاره می شود.محصولات جدید محصولاتی هستند که به یکی از پنج دسته زیرتعلق داشته باشند
محصولاتی که برای جهان جدید هستند:**این دسته از محصولات تا به حال در هیچ بازاری در سراسر جهان وجود نداشته اند. آنها معمولا اختراعاتی هستند که شامل: پیشرفت چشمگیری در فناوری، کشفی جدید یا دستکاری در فناوری موجود و به کار بردن آن در یک راه بسیار متفاوت هستند که به انقلابی در طراحی های جدید منجر میشوند.
خطوط تولید جدید:* اگر چه این محصولات برای بازار جدید نیستند، برای یک سازمان خاص جدید به شمار میروند. میروند. خطوط تولید جدید برای سازمان، فرصت ورود به یک بازار را که از قبل محقق شده است، برای اولین بار ایجاد می کند.
