بخشی از مقاله
چکیده
پژوهش حاضر به بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش درمیان روسای شعب بانک کشاوزی - مطالعه موردی : استان سمنان - می پردازد. نوع پژوهش توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی و روش جمع آوری دادها ' کتابخانه ای - میدانی است. جامعه آماری پژوهش حاضر روسای شعب بانک کشاورزی استان سمنان بوده وبه علت کوچک بودن جامعه آماری' پژوهش به روش تمام شماری انجام شده است .ابزارهای اندازه گیری پژوهش حاضر عبارتند از : پرسشنامه استاندارد مدیریت دانشسازمانی فیلیس و همکاران - 2000 - که مشتمل بر سی و سه سوال می باشد وپنج بعد اصلی مدیریت دانش شامل کسب' ثبت ' انتقال 'خلق و کاربرد دانش را مورد سنجش قرار می دهد و نیز پرسشنامه سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال - 1998 - که مشتمل بر هفده سوال می باشد .
پرسشنامه ها پس از بررسی روایی و پایایی در اختیار آزمودنی ها قرار گرفتند و در نهایت پس از گردآوری داده ها و به منظور آزمون فرضیات تحقیق و برای تعیین همبستگی با توجه به نوع توزیع داده ها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمونهای آماری نشان دهنده رابطه مثبت و معنی دار بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سطح معنی داری یک درصد است . یعنی با بهبود مولفه های سرمایه اجتماعی در بین روسای شعب بانک کشاورزی می توان شاهد توسعه ابعاد مدیریت دانش در بانک کشاورزی بود . در پایان پژوهش نیز پیشنهادهایی جهت بهبود مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی در بانک کشاورزی ارائه شده است .
کلمات کلیدی: سرمایه اجتماعی ' مدیریت دانش ' بانک کشاورزی' استان سمنان .
مقدمه
پیشرفتهای اخیر در فن آوری اطلاعات هزینه های مدیریت داده را به میزان قابل توجهی کاهش داده است . چنین تغیراتی مفهوم سازمان یادگیرنده ' سازمانهای دانشی و مدیریت دانش را وارد ادبیات نموده است . با وقوع فناوری اطلاعات و پیشرفت سریع تکنولوژی ' الگوی رشد اقتصاد جهانی تغییر اساسی کرده است . امروزه با توجه به شرای رقابتی ' دانش به عنوان با اهمیت ترین سرمایه 'جایگزین سرمایه های مالی وفیزیکی شده است. مدیریت دانش برای بسیاری ازکشورهای پیشرفته ' نماد رقابت وعامل دستیابی به قدرت و توسعه محسوب می شود. دانش سازمانی ترکیب سیالی است از روشها ' تجارب ' اطلاعات زمینه ای و دانش تخصصی که چارچوبی را برای ارزیابی و کسب اطلاعات وتجارب جدید درسازمان فراهم می آورد.
باتوجه به گسترش فناوری ها و افزایش حجم و سرعت دانایی وآگاهی در سازمانها،مدیریت دانش با تاکید بر خلق ارزشها ،به افزایش توانایی ها برای خلق دانش جدید و نوآوریها می پردازد. مدیریت دانش فرآیندی است که به سازمانها یاری می دهد تا اطلاعات مهم را یافته ،گزینش ، سازماندهی و منتشر کنند . مدیریت دانش تخصصی است که برای فعالیتهایی چون حل مشکلات ، آموختن پویا ، برنامه ریزی راهبردی و تصمیم گیری ضروری است - علیپور،. - 1388 مدیریت دانش بیان می کند که امروزه تقریباً تمامی امور مستلزم انجام کار دانش محور هستند و لذا تمامی کارکنان باید به نوعی به کارکنان دانش محور تبدیل شوند. این بدین معناست که خلق، تسهیم و استفاده از دانش یکی از مهمترین فعالیتهای هر فرد در هر سازمان است - یحیوی،. - 1391
سیستم مدیریت دانش سازمانی ' نظامی است که از طریق آسان سازی مبادله و نشر دانش فرایند یادگیری سازمانی را بهبود و ارتقاء می بخشد.این سیستم ترکیب پیچیده ای است از زیرساخت های تکنولوژیک ' ساختارهای سازمانی ' فرهنگ سازمان ' دانش و افراد .در میان تمامی این عناصر کارکنان سازمان ' مهم ترین و اصلی ترین جزء سیستم مدیریت دانش سازمانی می باشند .از الزامات مدیریت دانش ' ایجاد وگسترش فرهنگ و جوی در سازمان است که این ارتباطات و تعاملات را ترغیب و تسهیل کند.توجه به ارتباطات و تعاملات اثربخش میان افراد سازمان و ایجاد جوی آکنده از اعتماد متقابل میان آنان ' ما را به مفهوم سرمایه اجتماعی نزدیک می سازد - علوی،. - 1380
سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و انسانی در سازمانها و جوامع ایفا می کند.امروزه درجامعه شناسی و اقتصاد و به تازگی در مدیریت و سازمان ' مفهوم سرمایه اجتماعیبه صورت گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است - الوانی ،ناطق،فراحی،،. - 1386 مفهوم سرمایه اجتماعی به پیوندها و ارتباطات میان اعضای یک شبکه به عنوان منبعی با ارزش اشاره دارد و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضا می شود - گل محمدنژادبهرامی،مهدوی،. - 1390 مورد دیگری که بر اهمیت و ضرورت پرداختن به سرمایه اجتماعی میافزاید، یادگیری سازمانی و عملکردمیباشد.»جفری پفر«1و »رابرت ساتن«2 معتقدند که یادگیری سازمانی و عملکردبا استفاده از شیوههای مدیریت دانش رسمی تحقق نمی پذیرد. براساس پژوهشی کهدر سال 1998 توس مرکز توسعه نیروی کار انجام شد، 70درصد دانشی که در
