بخشی از مقاله
چکیده
در گذشته بسیاری از سازمانها دانش هریک از کارکنان را تنها در جهت بهبود عملکرد شخصی وی مورد استفاده قرار می دادند در حالیکه امروزه سازمانها در تلاش هستند تا دانش کلیه پرسنل را در سطوح مختلف سازمان ارتقاء دهند . امروزه مدل های فراوانی در این مقوله ارائه گردیده است که برخی از آنها پرکاربرد تر می باشند. در این تحقیق به دنبال بررسی اثربخشی یکی از مهمترین مدل های پیاده سازی مدیریت دانش به نام مدل چهار وجهی نوناکا هستیم. در این پیمایش علمی سعی شده بخش های مغفول مانده این مدل را در یک جامعه آماری بررسی کرده و راهکارهای مناسبی برای رفع این غفلت ها و ضعف ها در پیاده سازی این مدل ارائه نماییم.
به استناد مفاهیم ذکر شده در بخش ادبیات پژوهش و با استفاده از آزمون های آماری - آزمون T یکطرفه وآزمون فریدمن - و پس از تحلیل های صورت گرفته، مشخص شد اگر فرآیندهای اصلی مدیریت دانش را بر اساس مدل نونا کابنا نهیم ، رده بندی این فرآیندها از جهت میزان توجه مسئولین پیاده سازی مدیریت دانش و بالطبع میزان اثربخشی به صورت زیر است، میزان اثربخشی فرآیند ترکیب در رتبه اول ، اثربخشی فرآیند اجتماعی سازی در رتبه دوم ، اثربخشی فرآیند برونی سازی در رتبه سوم و اثربخشی فرآیند درونی سازی در رتبه چهارم. لازم به ذکر است فرآیندهای اجتماعی سازی ، برونی سازی و درونی سازی هیچ یک نتوانستند نمره بالاتر از میانگین مورد قبول را کسب کنند، به همین جهت در این جامعه آماری بر تقویت بنیان های این سه فرآیند توصیه اکید گردیده است.
واژگان کلیدی : مدیریت دانش ، اثربخشی، اجتماعی سازی، درونی سازی، برونی سازی، ترکیب
مقدمه
در گذشته بسیاری از سازمانها دانش هریک از کارکنان را تنها در جهت بهبود عملکرد شخصی وی مورد استفاده قرار می دادند در حالیکه امروزه سازمانها در تلاش هستند تا دانش کلیه پرسنل را در سطوح مختلف سازمان ارتقاء دهند . امروزه بسیاری از شرکتهاو سازمانهای بزرگ و موفق دنیا با بکارگیری و عملیاتی سازی مدیریت دانش در جهت رشد و توسعه خود گام برداشته اند و با پیاده سازی مدیریت دانش به برتری رقابتی در میان خود دست یافته اند . وکاربرد مدیریت دانش و اجرای آن از بسیاری از دوباره کاریها جلوگیری می کند . مدیریت دانش فرآیندی است که به سازمان کمک می کند با نیرویی اندک ، قدرت عظیمی بسازد . - الوانی.دانایی فرد ،ًٌََ - مدیریت دانش شیوه ی جدیدی برای اداره سازمان و تسهیم منابع فکری و علمی آن است .
مبانی نظری پژوهش
تعریف دانش و مدیریت دانش
دانش یکی از مهم ترین عوامل موفقیت شرکتها در شرایط رقابتی و عصر اطلاعات است . اهمیت این موضوع به حدی است که امروزه شماری از سازمانها ، دانش خود را اندازه گیری می کنند و به منزله سرمایه فکری سازمان و نیز شاخص برای درجه بندی شرکت ها در گزارش خود منعکس می کنند - موسوی ، - . از زمان پیدایش کلی دانش تاکنون تعاریف گوناگونی برای این مفهوم ارائه شده که هریک ابعادی از موضوع را نمایش می دهد . برخی از تعاریف مربوط به دانش به شرح زیر است :دانش شامل حقایق ، باورها ، مفاهیم و اندیشه ها ، قضاوت ها و انتظارات ، متدلوژی - روش شناسی - یا علم اصول و نحوه ی انجام فنون است - افرازه ، ٌََُ - دانش سازمانی به اطلاعات پردازش شده از جریان های عادی و مراحلی که قابلیت اقدام دارند و نیز دانش به دست آمده ی سیستم های سازمانی ، مراحل ، تولیدات ، قوانین و فرهنگ اطلاق می شود - لیو ، -
تبدیل داده به اطلاعات سپس به دانش ، محور اصلی مدیریت دانش است - افزاره ص - و با این فرضیه اساسی آغاز می شود که گرد آوری داده تحت تأثیر ارزش های اصلی سازمان - واحد یا تیم - قرار دارد و داده ها از طریق برخی فرآیندهای تعامل انسانی و فناوری اطلاعات به عنوان اطلاعات معنا می یابند . سپس از طریق فرآیند های موجود در زمینه - محیط - ، تجمع داده ها ، معنا دادن - به اطلاعات - ، ترکیب ، تفکر و تأمل ، به دانش مرتبط با تصمیم گیری در سازمان تبدیل می شود . در یک تعریف جامع از مدیریت دانش که پت ریش مطرح گردیده چنین آمده است : مدیریت دانش ، کسب دانش درست ، برای افراد مناسب ، در زمان صحیح و مکان مناسب است به گونه ای که آنان بتوانند برای دست یابی به اهداف سازمان ، بهترین استفاده را از دانش ببرند - مرکز کیفیت و بهره وری آمریکا، ٌُُّ -
بر اساس مطالعه های لی و وو - ًًٍْ - و کامارا و دیگران - ًًٍٍ - مدیریت دانش عبارت است از بهینه سازی دانش سازمانی با استفاده از تکنیک های متنوع به منظور دستیابی به بهره وری بیشتر . مدیریت دانش فرآیندی سیستماتیک برای مدیریت کردن دانش در سازمانهاست .مدیریت دانش رویکرد جامعی جهت ترسیم چشم انداز گسترده و همه جانبه برای سازمان است و تمرکز اصلی آن ایجاد و بکارگیری دانش و در نهایت دستیابی به اثربخشی سازمانی است . البته چالش عمده مدیریت دانش تبدیل هر چه بیشتر و بهتر دانش ضمنی به دانش صریح است - انوری- شهائی ، مدیریت دانش و سازمان یادگیرنده - مدیریت دانش اکتساب دانش درست برای افراد درست در زمان درست است که آنها را قادر به اتخاذ بهترین تصمیم ها کند . - عزیزی - حسینی ، نشریه مدیریت فناوری اطلاعات، ٌََُ -
