بخشی از مقاله
چکیده
سازمان های دولتی در کل جهان مدتی است که در حال استفاده از رایانش ابری هستند و هر روز سازمان های بیشتری به سمت زیرساخت ها و تکنولوژی های ابری کشیده می شوند. تحقیق حاضر سعی دارد عوامل مؤثر بر پذیرش رایانش ابری در بخش خدمات دولتی و پذیرش اکوسیستم رایانش ابری را مورد بررسی قرار دهد. ابزار تحقیق شامل مطالعات کتابخانه ای، مشاهده, مصاحبه و پرسشنامه می باشد.
جامعه آماری پژوهش حاضر، 250 نفر از مدیران و کارشناسان بخش فناوری اطلاعات بخش خدمات دولتی می باشند. داده ها به کمک نرم افزار SPSS و تحلیل رگرسیون لجستیک مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که با توجه به شاخص های در نظر گرفته شده برای چهار عامل - عوامل انسانی، سازمانی، محیطی و تکنولوژیکی در بخش خدمات دولتی - فقط سه عامل به عنوان عامل های مؤثر شناسایی،که باعث ترسیم مدل مناسب برای بخش خدمات دولتی ایران گردید.
مقدمه
با توجه به رشد روزافزون درخواست ها و پیوستن مشتریان جدید به دنیای محاسبات، سیستم های محاسباتی باید تغییر نمایند و قدرتمندتر وانعطاف پذیرتر از قبل عمل نمایند. رایانش ابری فراتر از یک سیستم عمل نموده و توانایی پاسخگویی به اکثر درخواست ها و نیازمندی ها را دارد، زیرساخت انعطاف پذیر رایانش ابری وتکنولوژی مجازی سازی امکانات جدیدی برای پشتیبانی فعالیت های تجاری فراهم کرده است.
مجازی سازی فن آوری است که همه ارائه دهندگان در رایانش ابر به کار می گیرند، و توانایی های را برای منابع از طریق زیرساخت های شبکه فراهم می کند. بنابراین، علارغم داشتن تنها یک سیستم بر روی یک سرور فیزیکی، چندین سیستم با سیستم عامل های مختلف - - OS1 را می توان با این سخت افزار اجرا کرد. این یک مزیت خاص استفاده از رایانش ابری است، که اشتراک گذاری سخت افزار و نرم افزار اجازه می دهد هزینه ها کاهش یابد و مشتریان تنها برای آنچه استفاده می کنند پرداخت انجام می دهند و آنها مجبور نیستند برای استفاده از تمام منابع دیگر مانند دیسک سخت، حافظه، سیستم خنک کننده و غیره هزینه ای پرداخت کنند
براساس تحقیقات مؤسسه گارتنر، انتظار می رود سرمایه گذاری در رایانش ابری تا سال2014 به 150 میلیارد دلار و تا سال 2015 به 220 میلیارد دلار برد - آورام،2014 - اخیراً. سازمان های دولتی شروع به استفاده از معماری، بسترها و برنامه های رایانش ابری جهت تحویل خدمات و برآورده ساختن نیازهای زیرمجموعه خودکرده اند
رایانش ابری می تواند شیوه دسترسی و استفاده سازمان ها به محصولات و خدمات فاوا را تغییر دهد. سازمان ها به جای مالکیت و مدیریت محصولات یا خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات و یا استفاده از رویکرد برون سپاری سنتی که در آن سخت افزار، نرم افزار و خدمات پشتیبانی به طور اختصاصی برای سازمان تهیه می شود، با به کارگیری خدمات رایانش ابری می توانند نیازهای فاوای خود را با استفاده از یک مدل انعطاف پذیر، مبتنی بر تقاضا، و مقیاس پذیر توسط تأمین کننده خدمات ابری فراهم کنند
احتمال پذیرش رایانش ابری و استفاده ی آن در بخش های دولتی و خدماتی را، با طرح سوالات زیر مورد بررسی قرار داد:
· چگونه می توان از رایانش ابری بطور مؤثر در زمینه ی حمایت از ارائه خدمات الکترونیک برای بخش عمومی و دولتی استفاده کرد؟
· عوامل کلیدی که در صورت وجود، در پذیرش رایانش ابری در برای بخش عمومی و دولتی تأثیر گذارند، چه هستند؟
مفهوم رایانش ابری
به گفته ی شارل دوگل چگونه می توان کشوری را اداره کرد که 246 نوع پنیر در آن وجود دارد ؟ در سال 2001 تنها 60 میلیون ترانزیستور برای هر انسان وجود داشت و در سال 2010 برای هر انسان یک هزار میلیون ترانزیستور وجود داشت. یک هزار بیلیون موبایل دوربین دار در سال 2007 فروخته شد که این میزان 450 میلیون بیشتر نسبت به سال 2006 بوده است. در سال 2011 دو هزار میلیون انسان از وب و دنیای اینترنت نیاز های خود را بر آورده می کردند و در سال 2014 هزار هزار میلیون شیء مانند ماشین ها، دوربین ها، بزرگراه ها و ... به اینترنت وصل شدند. پس جهان پیرامون ما به طور لحظه ای در حال هوشمند، هوشمند و هوشمند شدن است. با پیشرفت فناوری اطلاعات نیاز به انجام کارهای محاسباتی در همه جا و همه زمان به وجود آمده است. همچنین نیاز به این هست که افراد بتوانند کارهای محاسباتی سنگین خود را بدون داشتن سخت افزارها و نرم افزارهای گران بتوانند از طریق خدماتی انجام دهند. رایانش ابری آخرین پاسخ فناوری به این نیازها بوده است
شکل - : - 1 از اینترنت به رایانش ابری
رایانش ابری و اجزای مربوط به آن داشتند. آنها رایانش ابری را مجموعه بسیار زیادی از مفاهیم جدید و قدیمی در زمینه های پژوهشی متعددی مانند معماری های سرویس گرا، رایانش شبکه ای و توزیع شده و همچنین مجازی سازی می دانند. رایانش ابری را می توان پارادایم رایانشی جدید که به کاربران امکان بهره بردن از زیرساخت رایانشی را به طور موقت بر روی شبکه ای می دهد، تعریف کرد. رایانش ابری توسط ارائه دهنده ابر به عنوان خدمت در یک یا چند سطح انتزاعی عرضه می شود
رایانش ابری نه تنها زمینه ی سیستم های توزیع شده را تغییر داده است بلکهاساساً نحوه ی کسب و کار سازمان های دولتی و تجاری را نیز تغییر داده است . محاسبات ابری مزایای زیادی برای شرکت های فن اوری اطلاعات در بر دارد از جمله اینکه آنها را از تحمل هزینه های زیاد سرمایه گذاری در زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری آزاد می کنند و آنها می توانند تمرکز خود را بر روی بخش نوآوری و ایجاد ارزش های شغلی بگذارند، بنابراین با ظهور محاسبات ابری، سازمان های بسیاری در حال برون سپاری نیازهای محاسباتی خود به ابر هستند
یانگ، ;2010 بویا شعار بزرگ فن آوری اطلاعات در حال حاضر رایانش ابری است. چرا همه داده ها و برنامه ای بر روی یک کامپیوتر قرار گیرند زمانی که می توانند بر روی ابر ذخیره شوند، پس می توان از هر کامپیوتری به آنها دسترسی داشت. برنامه های کاربردی رایانش ابری مزایایی را برای شرکت ها به همراه دارد و باعث توسعه فن آوری اطلاعات در کل سازمان ها، دانشگاه ها و صنایع می شود. با وجود تمامی مزیت های بالقوه ای که توسط رایانش ابری ارائه می شود، سازمان ها در پذیرش آن مردد هستند
تا به امروز تلاش و مشارکت علمی کمی برای تعریفی دقیق از پدیده رایانش ابری انجام شده و تعاریف مختلفی برای رایانش ابری ارائه شده است. تعریف دقیق رایانش ابری از دیدگاه های مختلف، متفاوت است
-خلاقیت و نوآوری ابر در سازمان ها
سازمان ها در جستجوی راه هایی برای افزایش رشد درآمد، کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری دارایی، ایجاد موانع ورود و ... هستند، تمامی این موارد به طور فزاینده ای وابسته به فن آوری اطلاعات می باشد. این فن آوری ها نقش فزاینده ای را در موفقیت یا شکست کسب و کار بازی می کنند. همانطور که پیچیدگی و اهمیت داشتن یک سیستم فن آوری اطلاعات کارکردی افزایش یافته، فشار بر مدیران برای پرداختن به مسائل فنی که در بسیاری از موارد ارتباطی سطحی با فعالیت های هسته ای شرکت دارند، افزایش یافته است.
در این موارد، برون سپاری یک راه حل جذاب می باشد. نظر به اینکه کار درون شبکه ای شکل بازار را تغییر داده و در آن جغرافیای مکانی و زمانی معانی خود را از دست داده اند، دسترسی به بازار، مشتریان و تأمین کنندگان از آنلاین صورت می گیرد و نقش سیستم های فن آوری اطلاعات از پشتیبان کننده به یکی از عوامل کلیدی موفقیت طریق تبدیل شده است
برون سپاری بخش های کلیدی کسب و کار ریسک هایی به همراه دارد. برای کاهش این ریسک ها، شرکت هایی چون IBM، HP و دیگر شرکت ها امکان مجازی سازی2 وتهیه نرم افزار مدیریتی تخصصی برای حفظ سیستم های مشتریان به عنوان کلی یکپارچه فراهم می کنند. عملاً، امکان ایجاد ابر خصوصی برای مشتریان فراهم می کنند
کشورهای در حال توسعه، بیشتر تمرکز بر گزینه های خدمات ابری زیرساخت به عنوان سرویس و نرم افزار به عنوان سرویس نسبت به پلت فرم به عنوان سرویس دارند. چون کسب و کارهایی که در توسعه نرم افزار درگیر هستند، در کشورهای در حال توسعه کمتر هستند. ابر جایگزین بسیاری از نرم افزارهای پایه مانند Microsoft office با عنوان Office 365 از شرکت مایکروسافت و Google Docs از گوگل می باشد - ماتیو،. - 2012 سازمان ها خدمات مبتنی بر ابر را خریداری می کنند و از آنها استفاده می کنند مانند پست الکترونیک، مدیریت روابط مشتری، سیستم های حقوق و دستمزد، پشتیبانی آنلاین، میزبانی وب و صدور صورت حساب
رایانش ابری به سازمان ها این امکان را می دهد که از منابع و مهارت هایی که در اختیار دارند بهترین استفاده را ببرند، هزینه استخدام کارمندان جدید را کاهش دهد، چرا که پرسنل کلیدی سازمان را قادر می سازد که بیشتر روی تولید، سود، خلاقیت و ابتکار برای کار تمرکز کند . سازمان ها و کمپانی های کوچک را قادر می سازدکه به سرویس های فن آوری اطلاعات و ارتباطات و منابعی دسترسی داشته باشند که در صورت عدم استفاده از رایانش ابری به آن دسترسی نداشتند، بنابراین سازمان های بزرگ و کوچک را در کنار هم، در یک سطح از زمین بازی قرار می دهد. طرح های رایانشی پیچیده و مبتکرانه ای تأمین می کند و پتانسیل های جدیدی را برای خلاقیت فراهم می نماید. به سازمان ها و شرکت ها این امکان را می دهد که با تامین منابع و سرویس های فن آوری اطلاعات و ارتباطات از بیرون از سیستم خودشان به تجارتشان ادامه دهند
