بخشی از مقاله
چکیده
امروزه تسهیم دانش به عنوان یکی از اجزای فرایند مدیریت دانش در بالندگی سازمانها نقش تعیین کننده ای دارد. این مقاله یک مدل پژوهشی برای بررسی اثرات مستقیم و یا غیر مستقیم کیفیت سیستم مدیریت دانش - KMS - ، خودکارآمدی KMS، جو سازمانی و نگرش در قصد به اشتراک گذاشتن دانش در فرایند توسعه محصول جدید را ارائه می دهد. در این راستا با استفاده از ادبیات موضوعی، عوامل سازمانی مرتبط با تسهیم دانش، احصاء و از طریق پرسشنامه به روش میدانی اطلاعات مورد نظر را از شرکت های الکترونیکی بزرگ ایران جمع آوری نمودیم و فرضیه ها را بر اساس داده های جمع آوری شده از 74 شرکت تولیدات الکترونیکی با استفاده از رگرسیون حداقل مربعات جزئی - PLS - مورد آزمایش قرار دادیم. نتایج تجربی مطالعه نشان می دهد که نگرش عامل کلیدی مؤثر بر قصد شرکت در تسهیم دانش است. هر چه یک عامل - مانند خودکارآمدی KMS و جو سازمانی - ارتباط مثبتی با نگرش داشته باشد، آن عامل بیشتر به تسهیم دانش کمک می کند. یافتههای تحقیق بینش مفیدی درباره اینکه چگونه سازمان باید رفتارها و یا فعالیتهای جمعی کارکنان را تشویق کند تا منجر به تقویت خودکارآمدی KMS و ایجاد یک جو مطلوب سازمانی شود، ایجاد می کند که آن هم به نوبه خود باعث افزایش نگرش و قصد برای شرکت در تسهیم دانش در جهت منافع سازمان به عنوان یک کل گردد.
واژه های کلیدی: تسهیم دانش، کیفیت KMS، خودکارآمدی KMS، جو سازمانی، نگرش
مقدمه
تسهیم دانش، به عامل اصلی مزیت رقابتی شرکت تبدیل شده است. 11]،[3 هدف اولیه از تحقیق ها و فعالیت های تسهیم دانش، تسهیل جریان دانش موثر در میان اعضای سازمان است. 25]،[21 شرکت ها باید برای بهبود مهارت ها و شایستگی های خود به تجمیع و تسهیم دانش بپردازند. 15]،[1 به منظور بهبود هماهنگی درون سازمانی، کیفیت محصول و عملکرد شرکت، شرکت ها اغلب خواهان آن هستند که واحدهای مختلف سازمان مانند تولید، بازاریابی و R&D، فرایندهایی که نیازمند تسهیم دانش هستند، اجرا کنند. مطالعات درون سازمانی نشان داده است که تسهیم دانش پایه و اساس ایجاد دانش جمعی در شبکه های درون سازمانی می باشد. 16]،[4 از طریق تسهیم دانش، واحدهایی با وظایف متفاوت، قادر به ساخت یک پایه دانش به طور مشترک می شوند، که این باعث افزایش درک متقابل می گردد [14] و بازده هماهنگی را بهبود می بخشد. 22]،[10
تسهیم دانش در شرکت به فرایندی معمول بدل شده است چرا که مزیت رقابتی سازمان را به عنوان یک کل افزایش می دهد. 12]،[3تسهیم دانش به ویژه در توسعه یک محصول جدید - NPD - 1 رایج است، [33] چرا که این فرایند شامل کارهای پیچیده و وابسته به یکدیگر می باشد. [27] توسعه محصول فرایندی است که از یک سری از فعالیت هایی شامل مفهوم سازی، برنامه ریزی، طراحی و تجاری سازی محصول، تشکیل شده است. 35]،[6 این فعالیت ها شامل تبادل دانش زیادی می باشند15]،[14 اعضای تیم NPD اغلب از واحدهای چندگانه ای مانند R&D، بازاریابی، تولید، فروش و خرید هستند. تسهیم دانش بستگی به تعامل مستمر و ارتباطات دارد.
هوانگ [19] نظریه تکامل را پیشنهاد داد که بیان می کرد خلق دانش سازمانی یک فرایند خود سازماندهی است، که در آن دانش با استفاده از تعامل و جریان های ارتباطی بین افراد، گروه ها، واحدها و مرزهای سازمانی به اشتراک گذاشته می شود. ماروتا [8] تأکید می کند که از طریق تسهیم دانش، افراد قادر به دسترسی به منابع مناسب دانش از دیگران و سپس ایجاد یک دانش جدید از طریق ترکیب دانش موجود با بینش ذاتی خود می شوند. بینش اشاره به توانایی برای به دست آوردن نتیجه مورد نظر از طریق انتخاب دانش مناسب و یکپارچه سازی آن با دانش مربوطه دارد. بینش و فعالیت های تبادل دانش مناسب، تحقق نوآوری محصول و بهبود بهره وری را تسهیل می کنند ] [7
به عبارت دیگر، کار تیمی موفق در پروژه های NPD بستگی به تعامل و تسهیم دانش بین اعضای تیم دارد، که منجر به عملکرد برتر NPD می گردد[5]برای رسیدن به مزایای استفاده از تسهیم دانش، این یک ارزش استراتژیک برای شرکت هاست تا به درک عوامل موثر بر رفتارهای تسهیم دانش و همکاری در طی فرایند NPD بپردازند. بررسی ادبیات درون سازمانی نشان می دهد که اکثر مطالعات درباره روابط میان واحدهای کسب و کار در شرکت هایی با واحدهای چندگانه، بر روی عواملی که به طور مستقیم بر رفتار تسهیم دانش اثر می گذارند، متمرکز شده اند. در حالی که تعداد کمی از آنها، اثرات تعاملی را که بر تسهیم دانش و این روابط تاثیرگذارند، بررسی کرده اند 32]،[2
