بخشی از مقاله
چکیده
امروزه مقصدهای گردشگری برای کسب بیشتر عایدات سرشار گردشگری پیوسته به تبلیغات فراوان برای جذب گردشگر می-پردازند. در صنعت گردشگری که ماهیتی خدماتی و ناملموس دارد، تبلیغات به مراتب نقش مهمتری نسبت به سایر صنایع دارد. در صورتی که تبلیغات درخوری در جهت معرفی جاذبههای شهر بیرجند انجام شود، به مراتب شمار گردشگران این شهر چندبرابر خواهد شد و باعث خروج شهر از بنبست خواهد شد.
نمونه آماری پژوهش 310 نفر از گردشگرانی بودند که در مراسم افتتاحیه برنامههای نوروزی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان جنوبی در عمارت اکبریه بیرجند حضور داشتند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامهای است که شانک در رساله دکتری خویش در دانشگاه اوهایو مورد استفاده قرار داده است. به منظور اندازه گیری روایی صوری و محتوایی، پرسشنامه مذکور پس از ترجمه و اعمال تغییراتی مختصر در اختیار اساتید مدیریت بازاریابی دانشکده علوم اداری واقتصاد دانشگاه اصفهان قرار گرفت و از نظرات و پیشنهادات دو نفر ازآن-ها نهایی استفاده شد.
پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت - Cronbach's 0/87 . - Alpha= جهت تعیین روایی سازه پرسشنامه نیز از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد. برای تحلیل دادهها از بسته نرم افزار SPSS18 استفاده شده است. نتایج مربوط به تجزیه و تحلیل استنباطی دادههای پژوهش نشان داد که از میان متغیرهای کیفیت دسترسی به مقصد و جاذبه گردشگری، کیفیت پیام تبلیغاتی و کیفیت ابزار تبلیغاتی. کیفیت پیام تبلیغاتی و کیفیت دسترسی با ضرایب 0/79 و 0/06 به ترتیب بیشترین و کم ترین تأثیر را بر جذب گردشگر داشتهاند.
مقدمه
گردشگری صنعتی جهانی و کسب و کاری بزرگ است که به رشد خود ادامه خواهد داد
امروزه این صنعت جهانی در داخل و در خارج مرزها، باعث جابه جایی ملیونها تن میشود
جوامع و دولتها نسبت به گذشته از فواید مثبت گردشگری از قبیل اشتغالزایی و درآمدزایی آگاهتر شدهاند و در نتیجه برای توسعه آن اهمیت بیشتری قائل هستند
مقاصد گردشگری نیز برای کسب بیشتر عایدات سرشار گردشگری پیوسته در تلاشاند که خود را نسبت به سایر مقاصد متنوع سازند و پیوسته به تبلیغات فراوان برای جذب گردشگر میپردازند
چرا که در دههای اخیر در کنار سایر صنایع اقتصادی، گردشگری نقش چشمگیری در اقتصاد جهانی ایفا کرده است
با توجه به مطالب فوق برنامهریزی برای تبلیغات در خور گردشگری در نواحی کمتر شناخته شده از اهمیت فراونی برخوردار است. بازاریابی در مدیریت گردشگری انکارناپذیر است
بازاریابی در گردشگری را میتوان، باهمه پیچیدگیهای خود، بسیار اثربخش و بهخوبی انجام داد
در صنعت گردشگری و اوغات فراغت که ماهیتی خدماتی و ناملموس دارند، تبلیغات به مراتب نقش مهمتری نسبت به سایر صنایع دارد و درک اهمیت آن مهمترین اصل است. این در حالی است که بسیاری از سازمانهای فعال در گردشگری بودجه کمتری را نسبت به سایر حوزها به این بخش اختصاص میدهند
همچنین تبلیغات یکی از مؤثرترین وسایلی است که میتوان به وسیلهی آن گردشگران را جذب کرد. بنا به توصیهی سازمان جهانی جهانگردی، سازمانهای ملی گردشگری باید 3 تا 5 درصد از بودجهی خود را به تبلیغات گردشگری اختصاص دهند
دیدگاه اصلی درباره فعالیتهای تبلیغاتی در صنعت گردشگری آن است که تبلیغات هزینه بر نیست؛ بلکه نوعی سرمایه گذاری بنیادی و اصولی برای پیشبرد اهداف سازمانی و ملی است
شهر بیرجند سرشار از پتانسیلهای گردشگری است که متاسفانه اکثر این پتانسیلها ناشناختهاند. در صورتی که تبلیغات درخوری در جهت شناسایی و معرفی این جاذبهها به منظور جذب گردشگر انجام شود نه تنها باعث رونق اقتصادی شهر خواهد شد، بلکه از بسیاری از آسیبهای احتمالی که متوجه این مناطق است جلوگیری خواهد کرد. در مواردی نیز حتی خود مردم استان نیز نسبت به جاذبههای استان بی اطلاع بودهاند.
شهر بیرجند بعنوان مرکز خراسان جنوبی در ایام نوروز سالانه میزبان هزارتن از گردشگران علاقهمند است و بسیاری از گردشگران که به این شهر سفر میکنند نوروز را بهترین زمان برای بازدید از این شهر میدانند
با توجه به مطالب بیان شده و با عنایت به اینکه درک ارتباط میان جذب گردشگر و کیفیت تبلیغات انجام شده توسط مقصد موضوع پراهمیتی است و تبلیغات و بازاریابی نقش بسزایی در رونق گردشگری در مقصد دارد ، محققان برآن شدند در قالب مدل مفهومی زیر - شکل - 1که برگرفته از مدل تحقیق شانگ - 2006 - 8می باشد، تاثیر ابعاد مختلف بازاریابی و تبلیغات را بر جذب گردشگر در نوروز 93 به شهر بیرجند مورد بررسی قرار میدهند.
