دانلود فایل پاورپوینت آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش

بخشی از پاورپوینت

--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----

اسلاید 1 :

کليات

رشد دانش در زمانهاي اخير بسيار سريع بوده، به گونه‌اي که در قرن بيستم، 80 درصد يافته‌هاي فناوري و دانش و نيز 90 درصد تمام دانشها و اطلاعات فني، در جهان توليد شده است (Kreibich 1986) و هر پنج سال و نيم، حجم دانش دو برابر مي‌شود (عصر انفجار دانش) (.(Maisbilt, 1984 اين در حالي است که عمر متوسط آن، كمتر از چهار سال است. اين تحول، باعث ايجاد نگرش جديدي در مديريت کسب و کار با نام «مديريت دانش»[1] شده است.

1. Knowledge Management (KM)

اسلاید 2 :

ميزان عمر کاربردي انواع دانش کسب‌شده

اسلاید 3 :

2- كليات

حركت به سوي جامعه هاي مبتني بر دانش
واژه مديريت دانش در دنياي مديريت موضوعات مختلفي را در بر مي گيرد . علت ايجاد اين نگرش به دليل انتقال و حركت سيستم هاي اقتصادي مبتني بر صنعت به سوي جامعه هاي مبتني بر دانش است .
دانش به عنوان يك منبع ارزشمند
در اين نگرش دانش به عنوان يك منبع ارزشمند در كنار منابعي كه قبلا” در اقتصاد مورد توجه قرار داشت (كار- زمين – سرمايه) به عنوان يك دارايي پر مايه مطرح مي گردد.
در چنين ساختارهايي ديگر صنعت محور نيست بلكه محور دانش است و در آن دانشكاران (Knowledge Worker ) به كار مشغول هستند .

اسلاید 4 :

 روند تعميق منابع سازمان در بستر زمان

اسلاید 5 :

چرا مديريت دانش حائز اهميت است؟
برخورد هوشمندانه با منبع دانش يك عامل مؤثر و مهم براي  موفقيت

دانش موتور توليد كنندة درآمد
دانش يك دارايي مهم و استراتژيكي سازماني
رشد روز افزون مشاغلي كه بر پاية ايجاد و استفاده از دانش قرار دارند
همگرايي تكنولوژيهاي اطلاعات و مخابرات و آمدن ابزارهاي جديد در اين ارتباط
اگر كشورهاي در حال توسعه به دانش همچون كشورهاي توسعه يافته توجه نكند فاصله علمي-اقتصادي و.. بين كشورهاي ثروتمند و فقير افزايش مي‌يابد.
اشتغال‌زايي: در سال 2002 در كارهاي خدماتي در سازمان هاي پيشرفته 85% از - 80% شاغلين در پست‌هاي مرتبط با دانش مشغول به كار بوده‌اند.
اقتصادي: دانش قريب به 60% ارزش افزوده ايجاد شده در سازمانها را به خود اختصاص داده است.
اجتماعي: در هر پنج سال دانش دو برابر مي‌شود و اين در حالي است كه تقريباً نيمي از آن در هر سه سال كهنه مي‌شوند.
تحقيقات: هريك دقيقه يك فرمول شيمي، در هر سه دقيقه كشف يك رابطه فيزيكي و در هر پنج دقيقه يك موضوع جديد در علم پزشكي كشف، ايجاد و ابداع مي‌شود.

اسلاید 6 :

ويژگيهاي سازمانهاي (جامعه) مبتني بردانش

اسلاید 7 :

مشكلات نبود مديريت دانش

— عدم نشانه‌هاي ابداع و ابتكار،
— عدم اولويت‌بندي و استفاده از انواع دانش،
— دانش خارجي ديده نمي‌شود،
— دانشگرهاي جديد را نمي‌توان جذب كرد،
— مديريت سيستم اطلاعاتي، استفاده يا پذيرش نمي‌شود،
— مخفي و سياسي كردن اطلاعات،
— جدا شدن كارشناسان از سازمان باعث ايجاد شكاف در سازمان مي‌شود،
— احتكار دانش به جاي ازدياد آن،
— دانشکارهاي داخلي را نمي‌توان پيدا نمود،
— چيزهاي مهم و اساسي فراموش مي‌شوند،
— استفاده محدود از دانشهاي موجود،
— نبود مستندات در خصوص تجربيات به دست آمده از پروژه‌ها و كارها،
— توليد خودكار دانشهاي بي‌اهميت و بي‌ربط،
— فرايندهاي فرعي پيدايش دانش،
— دانشهاي بيروني، نهادينه (دروني) نمي‌شود،
— دانش ارتباطات اجتماعي مورد توجه قرار نمي‌گيرد،
— هزينه ايجاد دانش بالاست،
— کم‌توجهي به مستند نمودن و ضبط دانش بر محور استفاده‌كننده آن،
— نبود ساختار مناسب براي تسهيم سريع دانش،
— ترس از تسهيم دانش و ناتواني در تسهيم آن،
— سيستم انگيزشي نامناسب براي تسهيم دانش و توسعه آن،
— دانشهاي حساس و منتقدانه براي تصميمات در اختيار نيست،
— ضعف در ترجمه هدفهاي سازمان به هدفهاي دانشي،
— خبره‌ها و كارشناسان، خود را بازنشسته يا سازمان را ترک مي‌كنند و... .

اسلاید 8 :

مشكلات نبود مديريت دانش

— ما همكاران خود را به حد كافي آموزش مي‌دهيم،
¡ اما به آنها اجازه نمي‌دهيم كه دانش خود را به كار گيرند؛
— ما چيزهاي زيادي را در پروژه‌ها فرا مي‌گيريم،
¡ اما تجربيات به دست آمده را منتقل نمي‌كنيم؛
— ما براي هر پرسشي يك خبره داريم،
¡ اما كمتر كسي مي‌داند كه چگونه مي‌توان او را پيدا كرد؛
— ما همه چيز را به صورت پايه‌اي مستندسازي مي‌كنيم،
¡ اما نمي‌توانيم بر دانش ذخيره شده خود دست يابيم؛
— ما افراد با هوش را استخدام مي‌کنيم،
¡ اما پس از چند سال، او را به نفع رقبا از دست مي‌دهيم؛
— ما همه چيز را در مورد رقبا و همسنخ‌هاي کاريمان مي‌دانيم،
¡ اما كمتر در رابطه با خودمان مي‌دانيم؛
— ما همه را در تسهيم دانش تشويق مي‌كنيم،
¡ اما دانشهاي حساس را براي خودمان نگاه مي‌داريم؛
— ما هماهنگي‌هاي لازم را براي يادگيري ديگران فراهم مي‌كنيم،
¡ اما هدفهاي آموزشي خود را نمي‌شناسيم و ....

اسلاید 9 :

دسته‌بندي انواع دانش
دانش بر مبناي شناخت و تخصص‌هاي رشته‌اي

دانش روشها: از طريق آن، مهارت تشخيص پايه‌اي روشهاي گوناگون و شبكه‌هاي آنها به دست مي‌آيد.
دانش تجربي و آموزشي: اين دانش بين ديدگاه‌ها، تجربيات و آموخته‌هايي كه در طول زندگي به دست آمده است، پيوند برقرار مي‌كند.
دانش سازماني رسمي: شامل نحوه و ترتيب موضوعاتي نظير نرمها، هنجارها، برداشتهاي كيفي و اصولي كه رفتار انسان بر آن بنا شده است، مي‌شود

اسلاید 10 :

دانش بر مبناي آشكاري ـ ضمني (ناآشكار) بودن

دانش آشكار[1 Explicit]: اين نوع دانش را مي‌توان مستند و در بانكهاي اطلاعاتي ذخيره كرد،       مانند: قواعد، فرايندها و كميتها.

دانش ضمني (ناآشكار):[2 Implicit /Tacit] گنجينه‌اي ناملموس در مغز افراد است كه قابل ذخيره‌سازي در بانك اطلاعاتي نيست؛ مانند حضور ذهن، واكنشهای مناسب، شم و شهود و... .

دانش ناآشكار داراي دو بعد است:

نخست؛ بعد تكنيكي كه دربرگيرنده مهارتهاي شخصي است و از آن به دانش فني  [Know how 3  ]تعبير مي‌شود.

دوم؛ بعد وابسته به آگاهي كه شامل اعتقادات، ارزشها و الگوهاي روحي و شخصيتی افراد است.

این دو نوع از دانش مجموعا كل دانش موجود را تشكيل مي‌دهند