بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
(Management) مديريّت
فرآيند انجام كارها بهطور اثربخش و كارآ
بهوسيله ديگران
اسلاید 2 :
انواع برنامه براساس سطوح سازماني
استراتژيك (Strategic)
عبارتاستاز، تعيين اهداف بلندمدّت و حياتي سازمان و طريقه نيل به آن، با توجه به عوامل محيطي و با درنظر گرفتن آينده سازمان
تاكتيكي (Tactical)
عبارتاستاز، اتخاذ تصميمهاي كوتاه مدّت براي حداكثر بهرهوري از منابع موجود باتوجه به تحوّلات محيط. دراين نوع برنامه‌ريزي وسايل(Means) لازم براي تحقق اهداف استراتژيك مشخص مي‌شود و اين كار سبب هماهنگي واحدهاي سازماني ميگردد
در اين حالت تلاش جهت حصول به بهترين نتايج است (اثربخشي)
عملياتي(Operational)
عبارتاستاز، تعيين عمليات (فعّاليّتهاي) لازم جهت نيلبه اهداف استراتژيك، ازطريق وسايل (تاكتيكهاي) تعيينشده
در اين حالت تلاش جهت بهتر انجام دادن كارها ميباشد (كارآيي)
اسلاید 3 :
ويژگيهاي برنامه‌راهبردي
راسل اي كاف ويژگيهاي برنامه‌ريزي راهبردي را چنين تعريف مي‌كند:
.1به دور از جزئيات
.2سراسر سازماني
.3به دور از اجرا
- راهبرد قاعده كلان مرحله‌مند تصميم براي سراسر سازمان
راهبرد از كلي‌تر كردن قواعد جزئي به كمك تلفيق و دسته‌بندي حاصل مي‌شود.
- راهبرد يا از جزئيات حاصل مي‌شود و يا از كليات (چشم‌انداز)
قاعده‌اي كه براي همه مراحل مراحل مصداق دارد راهبرداست و قاعده‌اي كه فقط در يك مرحله مصداق دارد سياست است .
كاستي‌ها، قوت‌ها،تهديدات و فرصت‌‌ها مصاديق جزئي هستند كه با تلفيق آنها مي‌توان به سياست‌ها و راهبرد‌‌ها رسيد.
اسلاید 4 :
برنامه‌ريزي استراتژيك(Strategic Planning)
تعريف: عبارت است از تهية برنامه متناسب براي تطبيق قابليتهاي دروني با شرايط ويژة محيطي و ارزيابي قابليتهاي دروني يا
تعيين قدمهاي لازم جهت پيشبيني نقطة تعادل(Equilibrium) سازمان با محيط و تنظيم استراتژي جديد
بهعبارتي ديگر:
كليه اقداماتي كه به تعريف اهداف و تعيين استراتژي مناسب براي دستيابي به آن هدف منجر مي‌شود
در واقع روش سيستماتيكي است كه فرايند مديريت استراتژيك را تأئيد و پشتيباني مي‌كند و قابليت تعيين چگونگي برنامه(Plan) به اقدام (Action) را ندارد و بهتنهايي، سبب ايجاد شكاف ميان استراتژي تعيين شده و نتايج بدست آمده مي‌شود
اضافه شدن جنبههاي سازماني كارآفرينانه و رهبري به برنامه‌ريزي استراتژيك همان مديريت استراتژيك ميباشد
بزرگترين مشكل مديريت استراتژيك، ايجاد خاصيت اجرائي برنامة استراتژيك ميباشد
اسلاید 5 :
ويژگيهاي برنامه‌ريزي استراتژيك
به تاثير عوامل خارجي توجه مي‌كند
آيندهنگر است
نوعي برنامة بلندمدّت است
مديريت عالي مسئول آن ميباشد
زمينة اساسي براي تمامي برنامههاي ديگر در سطوح سازماني را ترسيم مي‌كند
موجب هدايت تمامي سازمان مي‌شود
بهعلت تجسم بهتر و دقيق آينده، امكان رسيدن بهاهداف بيشتر است
بدون برنامه‌ريزي عملياتي قابل اجرا نميباشد
در واقع برنامه‌ريزي استراتژيك به دو سوال پاسخ ميدهد
اسلاید 6 :
مراحل فرآيند برنامه ریزی استراتژيك
تحليل، شناخت و هدفگذاري(Goal Setting)
تدوين استراتژي(Strategy Formulation)
اجراي استراتژي(Strategy Implementation)
ارزشيابي و كنترل(Evaluation & Control)
اسلاید 7 :
فرآيند مديريّت استراتژيك
اسلاید 8 :
تحليل، شناخت و هدفگذاري
تجزيه و تحليل وضع موجود
شناخت مسائل استراتژيكي
شناخت عوامل محيطي
شناخت فرصت‌‌ها و تهديدهاي محيطي
شناخت نقاط قوّت و ضعف دروني
تجزيه و تحليل فرصت‌‌ها و تهديدهاي محيطي و نقاط قوّت و ضعف دروني(SWOT Analysis)
ارزيابي مجدد مأموريت و اهداف
تنظيم گزينههاي مختلف استراتژي
اسلاید 9 :
ذينفعها(Stakeholders)
فرد، گروه يا سازمان كه ميتواند بر سازمان تاثير گذارد و يا از آن تاثير بپذيرد و علاوه بر اينكه در فرايند مديريت استراتژيك ميبايستي علائق آنها در نظر گرفته شود، در فرايند برنامه‌ريزي استراتژيك نيز ميبايستي مشاركت داشته باشد
به ترتيب زير:
شناسائي همة ذينفعها
تعيين اهميّت هريك از آنها
مشخص كردن ديدگاهها، معيار رضايت و اهداف آنها
تأثير آنها بر برنامههاي اجرائي
اسلاید 10 :
شناسائی مشتریان و نیازهای آنها
به سئوالات ذیل پاسخ دهید:
1- چه کسانی خدمات را مصرف یا دریافت می کنند؟
2- چه کسانی از عملکرد سازمان سود می برند ؟ ( داخلی و خارجی)
3- مشتریان خارج سازمان چه کسانی هستند؟
4- مشتریان داخل سازمان چه کسانی هستند؟
5- عملکرد مناسب سازمان از نظر مشتریان چیست؟( داخلی و خارجی)
6- آیا سازمان دیگری وجود دارد که نیاز مشتریان را رفع کند؟
