بخشی از مقاله
چکیده
این مقاله در مورد فاکتورهای جدید موفقیت برنامه ریزی منابع سازمانی""ERP با کمک دیدگاههای تئوریک و تجربه های سازمانهای مختلف در پیاده سازی سیستمهای ERP صحبت خواهد کرد . رهبری ارشد در پیاده سازی ERP برای کسب مدیریت مزایای ERP نقش مهمی را بازی می کند چرا که می باید فرآیندهای کسب و کار و فناوری اطلاعات IT" را با هم متوازن و هماهنگ کند.
این موضوع توصیه ای است در چیدمان و طبقه بندی ای که نتیجه سنجش در یک دیدگاه متوازن است و می تواند اطلاعات مفید را برای کمک به سازمانها در فرآیند تصمیم گیری و به دست آوردن اهداف سازمانی مهیا کند .بر پایه این ایده طبقه بندی ERP پیش روحاصل ازتجزیه و تحلیل عمیق و بررسی ادبیات و مفاهیم، دیدگاههای تئوریک و تجارب شرکتهای مختلف در پیاده سازی ERP می باشد .شرکتها و سازمانها بوسیله تعهد مدیران ارشد می توانند منافع زیادی را از ERP به دست آورند.در این مقاله عوامل حیاتی تازه به شرکتها در طی پیاده سازی سیستمهای ERP کمک خواهد کرد.
.1 مقدمه
برنامه ریزی منابع سازمانی "ERP" نقش مهمی را در شرکت باز می کند و به این علت فن آوری اطلاعات ستون فقرات مدیریت تأمین نامیده می شود . - APCIS- Module two,2013 - چرا که به گفته محققان شرکتها با ا ستفاده از فن آوری اطلاعات می توانند به هدف سرعت و میدان دید وسیع دست یابند . - Gumaer,1996 - عامل اصلی مزیت رقابتی در محیط پر از تغییر و رقابت امروز توانایی ایجاد فرآیندهای سریع در زنجیره تأمین می باشد . امروزه تعداد بیشتر و بیشتری از شرکتها قصد دارند تا نسبت به بهبود سیستمهای IT اقدام کنند - . - Holland & Light, 1999
در دهه 90 سرمایه گذاری برروی ERP بالاترین سرمایه گذاری درکل سرمایه گذاری فن آوری اطلاعات بود - . - Dixon et al., 1990 به گفته محققان عمدتا هزینه بالای و مشکل پیاده سازی ERP فشاری را برروی شرکتها جهت تفکر دوباره برای کسب و پیاده سازی برخی سیستمهای سازمانی ایجاد می کند. ERP بدون شک مزایای بسیاری را در زمینه عملکرد مدیریت و ادغام متقابل در فرآیندهای کسب و کار ارایه می نماید ولی ضمن اینکه تهیه و خرید آنها هزینه سنگینی داشته و به میلیونها دلار سرمایه گذاری نیاز دارند ، نصب آنها نیز به زمان زیادی نیاز دارد و در نتیجه این عوامل ، مختل کننده تغییرات در شرکتها محسوب می شوند .
همچنین این عوامل دلایل اصلی برخی شرکتها می باشد تا قبل از بهره مندی از بهبودهای وسیع و قبول حداقل هزینه در این زمینه ،از برنامه خود جهت پیاده سازی ERP دست بردارند - . - Soch et al ., 2000 در این مقاله در مورد مبانی تئوریک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی ERP از نظر فرآیند تحقق مزایا ، طبقه بندی فاکتور حیاتی موفقیت ERP در مبانی تئوریک و کاربردی بحث می کنیم و طبقه بندی ارتباط بین مزایای موفقیت ERP و عوامل حیاتی موفقیت ERP را تعیین خواهیم کرد . همچنین این تحقیق به یک فرآیند بزرگ آگاهی از مزایای ERP در جاییکه بین عوامل حیاتی در برنامه ریزی منابع سازمانی و بهبود عملکرد کسب و کار، فن آوری اطلاعات ، ساختار، فرآیندهای کسب و کار و درنهایت سیستمهای مدیریت و فرهنگ ارتباط برقرار می شود ،کمک خواهد کرد.
.2 هدایتگرهای اصلی ERP
تعاریف زیاد و اکثرا مشابهی توسط نویسندگان مختلف در مورد ERP ارایه شده است.ERP را می توان شبیه سایر نرم افزارهای استاندارد یکپارچه کننده ای چون سیستمهای کسب و کار سازمانی ، سیستمهای گسترده سازمانی ، سیستم نرم افزار سازمانی دانست - . - Rosemann,1999;Gable,1998 بر این مبنا سیستم برنامه ریزی سازمانی زمانی به عنوان یک نرم افزار کاربردی استاندارد - با قابلیت سفارشی سازی - می باشد که دارای راه حلهای محوری برای ادغام فرآیندهای کسب و کار شامل برنامه اولیه انبار و تولید و مدیریت موجودی باشد. ERP یک دیدگاه جامع از کل اطلاعات کسب و کار تا IT را ارایه می کند . - Rosemann,1999 -
اما می توان تاریخچه شکل گیری ERP را در خلال دهه 60 جستجو کرد در زمانیکه سیستمهای تولید فقط بر روی دیدگاه کنترل متمرکز بودند - . - Gumaer,1996 پس از آن به آهستگی تمرکز این سیستمهای تولید به سمت سیستمهای - ¹ MRPبرنامه ریزی منابع تولید - حرکت کرد - . - Gumaer, 1996 در خلال سال MRP " 1975 درون استاندارد MRP پوشش داده شد - . - Dixon et al., 1990 بر این اساس سیستم MRP ای که تجارت و منابع تولید را شامل می شد به عنوان سیستمهای 053 شناخته شد - . - Gable,1998
053 مدیریت یک برنامه تولید شامل درخواستهای تولید و موجودی بود و بعدها روش ادغام این دو با هم را ERP نامیدند - . - Dixon et al., 1990 سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی با داده منابع انسانی ، منابع مالی و داده فروش کار می کنند تا با شرکتها در زمینه های هزینه تولید ، صورتهای مالی و مدیریت منابع انسانی ، نیروی انسانی و سرمایه آنها در تامل باشند - . - Markus et al., 2000 در دهه 90 میلادی روند نوظهور ERP دربرگیرنده عملکردهایی همچون حسابداری و مدیریت و فروش و غیره ... گردید .
ERP بر روی فرآیندهای کسب و کار و فناوری اطلاعات بر روی نقطه ی راه حلهای یکپارچه تثبیت شدند - - Gupta, 2000 در حالیکه MRP و 053 قادر به ارایه این این نتایج نبودند - . - Dixon et al., 1990 در سال 1995، مقوله اینترنت وارد ERP شد و در سالهای 1998 تا 2000، تبادل الکترونیک اطلاعات و ERP با یکدیگر پیوند خوردند. در سال 2000 سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان تحت وب توسعه یافتند که از فناوری چند لایه ای در معماری سیستم اطلاعاتی پشتیبانی می کردند.
امروزه هم سیستم های جدیدی با عنوان ERP IIدر حال توسعه هستند که اساس آنها وب است و تمرکز بسیار زیادی بر حمایت از بخش مدیریت زنجیره تامین دارند و عملا در تعریف امروز ERP، آن را کاملا مرتبط و جدایی ناپذیر از مدیریت زنجیره تامین تعریف می کنند - پروانه منشی زاده، - 1393 بازار نرم افزار ERP روزبروز افزایش یافت و انتظارات می رفت تا 5 سال آینده آن حجم تجارتی بین 15,68 تا 50 میلیارد دلار داشته باشد - . - Bingi et al., 1999حجم تجارت ERP در سال1997 ،15/68 میلیارد دلار و در سال 1999 در حدود 72/63میلیارد دلار بود و به همین علت کارشناسان رشد بیشتر را برای بازار ERP تحلیل و پیش بینی کرده بودند - . - Holland & Light, 1999
ERP اولین رویکرد یکپارچه در ترکیب با مفاهیم IT و مدیرت فرآیند کسب و کار است - . - Slooten & Yap, 1999 قدرت ERP به توانایی آن در ارایه روش یکپارچه ای از قابلیت کسب و کار جامع و استفاده از زیرساختهای IT برمی گردد . - waston et al, 1999 - در این شکی نی ست که سیستمهای سازمانی برای جریان اطلاعات در کل شرکت بوسیله زنجیره تأمین - ¹SC - بهبود یافته اند - Davenport ; Gable et al., 1998 - و از دستاوردهای مهم و حیاتی ERP می توان به فعالیتهای محوری در منابع ان سانی و مالی ، مدیریت زنجیره تأمین ا شاره نمود که سبب تولید خودکار و بهبود یافته تر از قبل شده و درنهایت سرعت تصمیم گیری ، کنترل مدیریتی بهتر و کاهش چشمگیر هزینه های عملیاتی را تسهیل می کند . - Bancroft et al.,1998 - ; - Holland & Light, 1999 -
اساس معماری ERP ساخت یک مبنای نرم افزار ، یک مبنای داده و یک رابطه یکپارچه در کل سازمان است و کل یک شرکت را قادر به انجام عملیات با یک نرم افزار استاندارد می سازد و تمامی نرم افزارهای دیگر را نیز SCM - تولید ، حسابداری ، فروش و ... - با ERP یکپارچه می کند. همچنین ERP نرم افزاری است که فرآیند تصمیم گیری را سرعت داده و هزینه ها را کاهش داده و عملیات کسب و کار را کنترل می کند - . - Holland & Gibson, 1999
