مقاله مقایسه عملکردی تیم های مجازی خودگردان با تیم های کاری مرسوم در سازمان

بخشی از مقاله

مقایسه عملکردی تیم های مجازی خودگردان با تیم های کاری مرسوم در سازمان

چکیده

امــروزه بســیاری از مطالعــات پژوهشــگران علــم برنامــه ریــزی در راســتای افــزایش اثربخشــی و کارآمــدی فعالیــتهــا، بــه ســمت انجــام فعالیــت هــای گروهــی و تشــکیل تــیمهــای کــاری ســوق یافتــه اســت. تشــکیل تــیمهــای کــاری کارامــد و تعریــف پــروژههــای مختلــف بــرای تــیمهــا، بــا توجــه بــه تــوان و تخصــص آن هــا، اصــلی گریزناپــذیر در مــدیریت و کنتــرل فراینــدها و فعالیــتهــای کــاری اســت. در ایــن مقالــه پــس از توضــیح مختصــری در خصــوص انــواع تــیم هــای کــاری موجــود در ســازمان بــرای اولــین بــار یــک نــوع تــیم در حــال ظهــور و برجســته از انــواع تـیم هــای کـاری موجــود در ســازمان هـا یعنــی تـیم مجــازی خــودگردان را مـورد مطالعــه و بررسـی قــرار مــی دهـیم .در طــول مقالـه ســاختار تــیم هــای مجــازی خــودگردان را تشــریح کــرده و اهــداف و ویژگــی ایــن تــیم هــا ، بــا تیمهــای کــاری مرســوم در ســازمان مــورد مقایســه قــرار مــی گیــرد. البتــه لازم بــه ذکــر اســت کــه تــیم هــای مجــازی خــودگردان علیــرغم تمــامی مزایــا و محاســنی کــه بــرای ســازمان بــه ارمغــان مــی آورنــد، همــواره در طــول چرخــه حیــات خــود بــا مشــکلاتی مواجــه مــی باشــند کــه در مــتن بــه برخــی از آن هــا اشــاره مــی گــردد. در پایــان بــا ارائــه راهکارهــایی جهــت اداره بهتــر تــیم هــای مجــازی خــودگردان در ســازمان ، مــی تــوان زمینــه لازم بــرای اثــر بخشــی بیشــتر عملکــرد ایــن تــیم هــا را در آینده فراهم ساخت.

کلمات کلیدی: تیم، تیم های کاری، تیم های خودگردان، تیم های مجازی، تیم های مجازی خودگردان

.1 مقدمه

بــا پیشــرفت تکنولــوژی و پیچیــده شــدن فعالیــت هــای ســازمانی، بــه جــرات مــی تــوان ادعــا کــرد کــه دوران کــار فــردی بــه ســر آمــده و امــروزه مـدیریت قبـل ازآنکــه مـدیریت بـر افــراد باشـد، مـدیریت بــر گروههـای کـاری اســت. امـروزه سـازمان هــا بـدنبال افـرادی هســتند کـه بتواننـد بصــورت گروهــی عملکــرد مطلــوبی داشــته باشــند و از طرفــی توانــایی تطبیــق مســتمر بــا افــراد دارای تخصــص هــای مختلــف و توانــایی اداره ارتباطــات را نیــز دارا باشــند. قــدرت ایجــاد گروههــای کارآمــد و هماهنــگ ســاختن آنــان بــا ایفــای مــوثر نقــش هماهنــگ کننــدگی،رهبری گــروه و اعضــا ضــروری اســت. از ایــن رو ســازمان هــا همــان گونــه کــه بــه بازســازی خــود مــی پردازنــد تــا بتواننــد مــوثرتر و بــا رانــدمان بهتــر بــه رقابــت بپردازنــد، بــه ســوی گروهــی کــارکردن نیــز روی آورده انــد تــا از ذوق و قریحــه کارکنــان بــه نحــوی بهتــر بهــره ببرنــد. مــدیران نیــز دریافتــه انــد کــه گــروه هــا نســبت بــه ســاختارهای ســنتی کــاری دارای قــدرت انعطــاف پــذیری بیشــتر بــوده و در برابــر محــیط در حــال تغییــر بهتــر پاســخگو هســتند. لــذا گــروه هــا مــی تواننــد بــه عنــوان منبعــی بــرای رضــایت شــغلی بــه کــار گرفتــه شــوند. همچنــین آنهــا بــرای مــدیران ابــزار مــوثری هســتند تــا بتواننــد مشــارکت کارکنــان را بهبــود بخشــیده، اخــلاق آنهــا را متعــالی و تنــوع نیــروی کــار را گســترش دهنــد. از میــان انــواع مختلــف تــیم هــای متــداول کــاری ، بــا توجــه بــه

1

تخصصــی تــر شــدن کارهــا و حضــور پرســنل منخصــص و حرفــه ای در ســازمان هــا ، امــروزه تــیم هــای خــودگردان محبوبیــت بیشــتری در میــان مدیران پیـدا کـرده اسـت. بنـابراین در دنیـای نـوین الکترونیکـی ، فـن آوری هـا بـه مـردم اجـازه مـی دهنـد تـا بـا بـر مشـکلات پراکنـدگی نیـروی کـار فــائق امــده و بــه راحتــی و بــه صــورت الکترونیکــی بــا دیگــران ارتبــاط برقــرار نماینــد. لــذا بســیاری از ســازمان هــا جهــت تســریع و بهــره وری بیشــتر تعــاملات خــود بــا مشــتریان و کارکنــان بــه ســمت ســاختارهای مجــازی روی آورده انــد. در مقالــه پــیش رو ابتــدا ســاختار تــیم هــای کــاری مرســوم در ســـازمان ، اهـــداف، ویژگـــی هـــا و مزایـــای آن را مـــورد بررســـی قـــرار داده ، ســـپس از میـــان ایـــن تـــیم هـــا بـــه بررســـی تـــیم هـــای مجـــازی خـودگردان((SVTٌ کـه یکــی از بهتـرین و بــه روز تـرین ســاختار تیمـی حــال حاضــر دنیـا مــی باشـد، مــی پـردازیم. ایــن مقالـه مــی توانـد بــه عنــوان پایه ای برای تحقیقات آکادمیک در آینده و بررسی پدیده تیم نوظهور تیم های مجازی خودگردان در سازمان ها باشد.

.2 تیم کاری

یک تیم عبارت اسـت از یـک نیـروی پویـا کـه چنـد نفـر را بـرای انجـام یـک کـار یـا پـروژه مشـترک دور هـم جمـع کـرده اسـت اعضـای یـک تیم درباره دیـدگاه هـای خـود بحـث مـی کننـد، طـرح هـا را بررسـی مـی کننـد و بـرای رسـیدن بـه هـدف کـار مـی کننـد. تـیم هـا زمـانی بوجـود مـی آیند که نیاز بـه تخصـص هـا، تجـارب و مهـارت هـای افـراد مختلـف بـرای رسـیدن بـه یـک هـدف لازم باشـد. همـه تـیم هـای موفـق بـا چنـد ویژگـی اصــلی توصــیف مــی شــوند: رهبــری قــوی و تأثیرگــذار، تعیــین دقیــق اهــداف، قــوانین و دســتورات شــفاف، توانــایی ســریع عمــل کــردن بــه طوریکــه در کمتــرین زمــان دســتورات و خواســته هــا بــرآورده شــوند، بــه آزادی و راحتــی ارتبــاط برقــرار مــی شــود، مهــارت هــا و فنــون لازم تقویــت مــی شوند تا وظایف محوله تمام و کمال انجام شود.

.2.1 خصوصیات کلیدی تیم ها

از دیدگاه تامپسون برای تیم ها پنج خصوصیت کلیدی تعریف می شود:

نخست، تیم ها برای دستیابی بـه یـک هـدف مشـترک بـه وجـود مـی آینـد، تـیم هـا خروجـیهـایی تولیـد مـی کننـد کـه اعضـاء مسـئولیت جمعـی در قبال آن داشته و به صورت جمعی پاداش می گیرند.

دوم، اعضای تیم برای دستیابی به اهداف مشترک به یکدیگر وابسته اند، و به هم وابستگی نشانه کار تیمی است.

سوم، تیم در طـی زمـان،نسـبتاً پایـدار اسـت. در طـول یـک مـدت زمـان طـولانی کـه بـرای رسـیدن بـه اهـداف کفایـت مـی کنـد اعضـای تـیم از ثبات برخوردار هستد.

چهـارم، اعضـای تـیم قـدرت و اختیـار مـدیریت کـار خـود و فراینـدهای درونـی کـار تـیم را دارا هسـتند. اعضـای آن هـا قادرنـد شـیوه ی انجـام کار خویش را مشخص کنند.

در نهایت تـیم هـا در زمینـه ی یـک سیسـتم بزرگتـر اجتمـاعی فعالیـت مـی کننـد. آن هـا در یـک سـازمان بزرگتـر و در کنـار سـایر تـیم هـا کـار خود را انجام می دهند و به علاوه اغلب برای جذب منابع به محیط خارج از تیم وابسته هستند و البته این رابطه متقابل است.

.2.2 مزایای استفاده از تیم های کاری در سازمان ها
گریفین بیان می کند که استفاده از تیم ها نتایج سودمند زیر در پی خواهد داشت:

مزایـایی بـرای کارکنـان: آزادی عمـل کارکنـان در تـیم هـا بـه آن هـا امکـان رشـد و کسـب سـود از طریـق مـدیریت بـر خویشـتن را فـراهم مـی نماید.

مزایـایی بـرای سـازمان: افـزایش عملکـرد و بهبـود فعالیـت متقابـل اعضـاء، منجـر بـه افـزایش نـوآوری، خلاقیـت وانعطـاف پـذیری شـده کـه ایـن عوامل با توجه به محیط پیچیده فعلی منجر به اثربخشی سازمانی می شود.

.2.3 انواع تیم های کاری در سازمان

سـازمان هـا بـرای درگیـر کـردن کارکنـان در فراینـد تصـمیم گیـری از روش هـای متعـدد مـدیریت مشـارکتی اسـتفاده مـی کنـد .اسـتفاده از نظـام پیشـنهادها و تصـمیم گیـری هـای دوجانبـه در شـرایطی کـه سـازمان دارای سـاختار مکـانیکی اسـت و یـا مـدیریت مشـورتی در شـرایطی کـه سـاختار سـازمان ارگانیـک اسـت، از ایـن دسـته هسـتند .تـیم هـای کـاری شـکل تکامـل یافتـه ی مـدیریت مشـارکتی هسـتند کـه امروزه سازمان ها برای بهبود کیفیت، افزایش بهره وری و رضایت مشتری متکی به آن ها هستند.

2

لیکن همـه تـیم هـا بـه یـک صـورت نیسـتند، تـیم هـا را از لحـظ سـاختار و عملکـرد مـی تـوان بـه جنبـه هـای مختلفـی تقسـیم کـرد. کـه انـواع آن به شرح ذیل می باشد:

- حلقـه هـای کیفیـت: تـیم هـای کوچـک کارکنـان کـه در یـک زمینـه کـاری بـه طـور مـنظم در مـورد حـل مسـائل در محـیط کـار بحث می کنند و راه حل توصیه می نمایند.

- تیم کاری: شامل همـه افـرادی اسـت کـه در یـک زمینـه کـار مـی کننـد و دائمـا بـه یکـدیگر وابسـته انـد و صـرف نظـر از کـاری کـه انجام می دهند تصمیمات مشترکی را می گیرند.

- تیم های حل مسأله: تیم های موقتی که به منظور حل مسائل خاص در محیط کار ایجاد می شوند.

- تیم های مدیریت: مدیران نواحی مختلف سازمان که با یکدیگر تیم های کاری را تشکیل می دهند.

- تیم های توسعه محصـول: ترکیبـی از تـیم هـای کـاری و تـیم هـای حـل مسـأله مـی باشـند کـه طـرح هـای جدیـدی را بـرای محصـول ویا خدمات به منظور ارضای نیاز مشتریان ایجاد می کنند.

- تـیم هـای خـودگردان: متشـکل از کارکنـانی اسـت کـه مـدیر ندارنـد و مسـئولیت کامـل یـک فراینـد کـاری را بـه عهـده دارنـد . کنترل مراحل کار، انتخاب اعضاء و تعیین اهداف و ارزیابی عملکرد را تیم عهده دار است.

- تـیم هـای مجـازی: همزمـان بـا حرکـت بـه سـمت سـازمان هـای مجـازی اسـتفاده از تـیم هـای مجـازی نیـز متـداول شـده اسـت. یـک تـیم مجـازی یـک گـروه کـاری اسـت کـه اعضـای آن از مکـان هـای دور از هـم بـه صـورت الکترونیکـی بـه هـم متصـل هسـتند و تمـاس رو در روی اعضـاء در حـداقل خـود مـی باشـد. اسـتفاده از فنـاوری اطلاعـات (تکنولـوژی جدیـد) در فعالیـت تیمـی و تفـاوت عمـده ی موقعیـت هـای زمـانی و مکـانی واحیانـاً سـازمانی اعضـاء، اهمیـت اثـرات متقابـل رو در رو و اعتمـاد در تـیم سازی به صورت مجـازی را بـیش از پـیش مهـم سـاخته اسـت. لـذا بـرای رسـیدن بـه یـک تـیم مجـازی مـؤثر بایـد گـام هـای بسـیاری برداشته شود.

- تـیم هـای چندوظیفـه ای: مرکـب از کارکنـانی اسـت کـه سـطح یکسـانی در سلسـله مراتـب سـازمانی دارنـد، امـا حـوزه ی کـاری آن ها متفاوت اسـت و بـرای انجـام یـک کـار تخصصـی گـردهم مـی آینـد.این تـیم هـا بـا حلقـه هـای کنتـرل کیفیـت تفـاوت دارنـد، چرا که عضویت در این تـیم هـا اختیـاری نمـی باشـد .تـیم هـای چنـد وظیفـه ایدقیقـاً نقطـه مقابـل سیاسـت جمـع کـردن متخصصـان در واحـدهای مختلـف سـازمان بـوده لـذا بـا بـه کـارگیری ایـن تـیم هـا مشـکل یکپارچـه سـازی و همـاهنگی بـین واحـدها از بـین خواهد رفت.

.3 تیم های خودگردان

"تــیمهــای خــودگردان"، ترجمــهای اســت از اصــطلاح مــدیریتی "Self-managed Teams"کــه بعضــاً تعبیــرات دیگــری هــم در ادبیــات مدیریت به زبان انگلیسی دارد از قبیل "Self-directed Teams" و یا ."Autonomous Work Groups"

تــیمهــای خــودگردان گــروههــایی از کارکنــانانــد کــه مباشــرت اداری قلمــرو کــاری شــان بــه خودشــان داده شــده اســت. ایــن مباشــرت تفــویض فعالیتهــایی نظیــر برنامــه ریــزی، تهیــه جــدول زمــانبنــدی، پیگیــری و نیروگیــری را شــامل مــیشــود. ایــن تــیم هــا طیفــی از گــروههــای کــاری نیمــه مســتقل، مســتقل و برتــر را در بــر مــیگیــرد. ویژگــی مشــترک تیمهــای خــودگردان بــهویــژه تــیمهــای کــه بــالاتر از ســطح کارگــاه یــا ســطح دفتــری تشکیل میشوند میان وظیفهای بودن آنهاست. به این معنی که مختصصان حوزههای مختلف در یک تیم قرار داده میشوند.
.3.1 اثربخشی تیمهای خودگردان

تحقیقات نشان داه است که استفاده از تیمهای خودگردان میتواند نتایج زیر را داشته باشد: .1 تأثیر مثبت بر بهرهوری؛ .2 تأثیر مثبت بر نگرشهای خاص مربوط به خود مدیریتی مانند مسئولیت پذیری و کنترل؛

.3 عدم تأثیر قابل ملاحظه بر نگرشهای عام افراد مانند رضایت شغلی و تعهد سازمانی؛ .4 عدم تأثیر قابل ملاحظه بر غیبت یا ترک خدمت.

3

.3.2 شرایط موفقیت تیم های خودگردان

موفقیت این تیمها در گرو شرایط زیر است:

- تعهــد مــدیریت عــالی؛ مــدیر عــالی ســازمان بایــد وقــت و منــابع کــافی بــرای تــیم خــودگردان فــراهم آورد تــا توســعه یابــد و بــه انجــام وظیفه بپردازد.

- اعتمــاد دو جانبــه میــان مــدیران و کارکنــان؛ تمایــل کارکنــان بــه قبــول مخــاطره و در میــان گذاشــتن اطلاعــات از اعتمــاد سرچشــمه میگیرد.

- تعهد به آموزش؛ مهارتهای فنی و مدیریتی نظیر بودجه بندی و برنامه ریزی به کارکنان آموزش داده شود.

- انتخــاب عملیــات مناســب؛ اســتفاده از تیمهــای خــودگردان بــرای همــه مشــاغل یــا فعالیتهــا مناســب نیســت. ماهیــت کــار بایــد بــه گونــهای باشد که استقلال در تصمیم گیری ممکن باشد و با دادن اختیار بتوان از عملکرد بهتر تیم استفاده کرد.

.3.3 برخی مزایای تیم های خودگردان عبارتنداز:

- افزایش رضایت شغلی؛

- تغییر طرز تلقی از اجبار به اختیار؛

- تعهد بیشتر کارمند؛

- ارتباط بهتر کارمند و مدیر؛

- افزایش کارآیی فرایند تصمیم گیری؛

- بهبود کیفیت؛

- کاهش هزینه های عملیات؛

- افزایش سودآوری سازمان.

.4 تیم های مجازی

در مواجهــه بــا رشــد چــالش هــای رقابــت جهــانی و پیچیــدگی تغییــرات، ســازمانها ســاختار تیمهــا را جهــت انجــام پروژههــای مختلــف در فضــای پراکنــده بکــار گرفتــه انــد و از ایــن ســاختار تحــت عنــوان تیمهــای مجــازی و گروههــای الکترونیکــی نــام بــرده میشــود. تــیم هــای مجــازی گروهــی از کارکنــان بــا مهــارت هــای منحصــر بــه فــرد هســتند، کــه در مکــان هــای جغرافیــایی جــدا از هــم قــرار داشــته و اعضــای آن هــا بــا اســتفاده از تکنولــوژی در راســتای انجــام امــور ســازمان همکــاری مــی نماینــد.تیمهای مجــازی ارتباطــات پشــتیبانی شــده توســط تکنولــوژی را بســیار بیشــتر از ارتباطــات رودررو((face-to-face جهــت انجــام وظایفشــان بکــار میگیرنــد. تــیم-هــای مجــازی بــرای ســازمانها ضــروری هســتند چــرا کــه آنهــا قــادر بــه اشــتراک گذاشــتن دانــش در امتــداد مرزهــای ســازمانی میباشــند و فراینــدهای نــوآوری مــدرن را توســعه مــی دهنــد.در تعــاریفی توســط شــاین در ســال 2005 ارائــه گردیــده اســت، بیــان داشــته کــه در اکثــر تعــاریف تــیمهــای مجــازی دارای ویژگــیهــای ســاختار مــوقتی، تنــوع فرهنگــی، پراکنــدگی جغرافیــایی و ارتباطــات الکترونیکــی میــان اعضــای گــروه هســتند. از ایــن رو ســازمانها نیــز بــرای کســب مزایــای رقابتــب در محــیط بســیار متغیر دنیای امروز از تیم های مجازی در راستای به حداکثر رساندن قوت ها و به حداقل رساندن تهدیدها استفاده می نمایند.

.4.1 توصیف ویژگیهای تیم های مجازی
.1 پراکندگی جغرافیایی
.2 برانگیخته شدن توسط اهداف مشترک
.3 توانمند شده بوسیله فناوریهای ارتباطی

.4.2 فاکتورهای مهم در موفقیت تیم های مجازی

تحقیقــات اخیــر نشــان داده اســت کــه بــازدهی بیشــتر تیمهــای مجــازی مســتلزم ایجــاد نــوعی "اعتمــاد ســریع" بــین اعضــا مــیباشــد زیــرا اعضــای تیم فرصـت کـافی بـرای ایجـاد ایـن اعتمـاد بـه صـورت عـادی ندارنـد. همچنـین اعضـای تـیم نیـاز بـه آموزشـهای خاصـی در زمینـه چگـونگی اسـتفاده کارآمــد از تکنولوژیهــای ارتبــاطی دارنــد و اینکــه بــه ســرعت بــا فرهنــگ، ارزشــها و قراردادهــای اجتمــاعی گونــاگون خــو بگیرنــد. بــه دلیــل اینکــه اعضــای تــیم مجــازی در یــک محــل نیســتند و نمــیتواننــد رو در رو بــا یکــدیگر تمــاس داشــته باشــند، فاکتورهــای مهمــی بــرای موفقیــت در عملکــرد تیم باید رعایت شود. چهار فاکتور اصلی در موفقیت تیمهای مجازی مؤثرند:

4

 اهــداف: اهــداف تــیم و برنامــه پــروژه بایــد بــه صــورتی باشــد کــه اســتراتژی ســازمان، مقاصــد روشــهای متنــوع کــاری در تــیم و نیازهــای اعضای تیم را به هم بپیوندد.

 ارتبــاط مناســب بــا پشــتیبانان مــالی:اعضــای تــیم مخصوصــاً گرداننــدگان پــروژه و مســؤولان دپارتمانهــا کــه تــأمین کننــده منــابع هستند. باید ارتباط مناسبی با پشتیبانان مالی کلیدی داشته باشند.

 ارتباطات: تیم باید به نحو مؤثر و کارآمدی همه تکنولوژیهای ارتباطی موجود را به کار گیرد.

 پویایی داخلی تیم: فرهنگ تیم و اعضا باید برای کار در یک محیط مجازی سازگاری لازم را داشته باشد.

.4.3 اهمیت و مزایای تیم های مجازی

ســازمان هــا ، بــا ایجــاد تیمهــای مجــازی میتواننــد بــه هــم افزایــی رقــابتی تــیم هــای کــاری پــی ببرنــد و از انقلابــی کــه در تکنولــوژی اطلاعــات و ارتباطــات بــه وجــود آمــده بهــره وری کننــد. اگــر چــه ســازمانهای مــدرن در محــیط رقــابتی خــود بــا چالشــهایی مواجــه هســتند در ایــن راســتا چنــد عامل اصلی حرکت از تیم های سنتی به سمت بکارگیری تیمهای مجازی بشرح ذیل است.

-1 افــزایش و شــیوع ســاختارهای ســازمانی مســطح یــا افقــی، در ســازمانهای مســطح حــدود اختیــارات تصــمیمگیری بــه ســطوح پــائین سازمان تفویض شده و این امر سطوح مدیریت را در سازمان کاهش میدهد.
-2 ظهور محیط هایی که نیازمند همکاری استراتژیک بین گروهی هم افزا و رقابت بین سازمانی میباشد.

-3 تغییــر در انتظــارات کارکنــان از مشــارکت ســازمانی، کارکنــان آتــی کــه در محــیط کــامپیوتری، تلفنهــای ســلولی و کلاســهای الکترونیکی رشد کرده اند بیشتر به انعطاف پذیری سازمانی علاقه دارند.

-4 حرکــت از فضــای کــاری تولیــد بــه ســمت محیطهــای کــاری خــدماتی و دانــش محــور، فراینــدهای تولیــدی بســیار ســاختاریافته بوده ولی فعالیتهای خدماتی در موقعیت کاری پویا مطابق با نیازهای مشتری در حال رشد است.

-5 افــزایش جهــانی شــدن تجــارت، توافقهــای تجــاری اخیــر از قبیــل WTO و NAFTA همــراه بــا اطلاعــات اقتصــادی، فرصــتهای زیادی را برای تجارت بین المللی حتی شرکتهای کوچک فراهم آورده است.

.5 تیم های مجازی خودگردان

در این نوع تـیم هـا ، اعضـای تـیم مـی توانـد از تمـامی نقـاط جغرافیـایی مختلـف گـرد هـم مـی اینـد. ارتبـاط اعضـای تـیم بـا یکـدیگر ارتبـاط بـه طور عمده از طریق ابزارهای الکترونیکی، مانند ویدئو کنفرانس و یا آنلاین چت و سایر وسایل ارتباطی متعارف می باشد.

در مقایســه بــا تــیم هــای کــاری، تــیم هــای مجــازی خــودگردان بــه طــور خــاص تاکیــد بــر ارتباطــات بــرون مــرزی و تشــریک مســاعی کارمنــدان دارنــد .ایــن ویژگــی هــای تــیم هــای مجــازی خــودگردان ارائــه کننــده منــافع زیــادی بــرای ســازمانمی باشــد ترکیــب اعضــای تــیم هــای مجــازی خــودگردان از نظــر جغرافیــایی محــدود نمــی شــود و مــی تــوان در آنهــا از مجموعــه منــابع اســتعداد بــزرگ و متنوعاســتفاده نمــود .ایــن چشــم انــداز وســیع ایــن امکــان را فــراهم مــی آورد تــا اعضــای تــیم هــای مجــازی خــودگردان از طریــق اســتفاده از فــن آوری و حــداقل مداخلــه از جانــب مدیریت ، نوآوری های مردمی در مقایسه با تیم های کاری مرسوم افزایش دهند.