پاورپوینت آشنایی با روش ها و فنون کار با مدیران مافوق

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

آشنایی با روش ها و فنون کار با مدیران مافوق

اسلاید 3 :

آشنایی با سطوح مدیریت
وظایف و نقش های مدیران
روش های ایجاد انگیزه در مدیران مافوق
روش های تعامل، ارتباط و تبادل اطلاعات با مدیر مافوق
روش های ایجاد، بسط و گسترش مشارکت دوسویه (هدف گذاری، تصمیم سازی و .)
سرفصل های آموزش:

اسلاید 4 :

تعدادی سطوح مختلف از مدیران در سازمانها وجود دارند.

بسیاری از مدیران بر اساس سطوحشان در سازمان از دیگران جدا می شوند. با توجه به آن مدیران را می توان در بخشهای مختلف متمایز کنیم.
انواع مدیران: kind of managerial

اسلاید 5 :

سطوح مختلف مدیریت در سازمان:
مدیران می توانند طبق سطوحشان در سازمان متفاوت باشند.اگرچه سازمانهای بزرگتر به طور خاص تعدادی از سطوح مدیریت را دارا هستند و اکثر نظرات مشترک بر این سه سطح توجه می کند:

مدیران عالی
مدیران میانی
مدیران عملیاتی(سطح اول)

اسلاید 6 :

سطوح مدیریت در سازمان ها :
انواع و سطوح مدیریت :
عمدتا سازمانها سه سطح از مدیریت را دارا هستند.مدیران عالی-مدیران میانی- مدیران عملیاتی.علی رغم این سطوح مدیران با بخشهای مختلف سازمان در ارتباطند از جمله بازاریابی، مالی، عملیاتی، منابع انسانی ،اجرائی و بسیاری از بخشها ی دیگر

اسلاید 7 :

مدیران عالی :
مدیران عالی تا اندازه ای ترکیبی از گروه های اجرائی هستند که کل سازمان را مدیریت می کنند. عناوینی که برای این گروه ها اعلام می کنیم شامل : رئیس، معاون رئیس،مدیرکل می باشد.

مدیران عالی اهداف سازمانها و سیاست کلی و کنترول موثر را بر عهده دارند .

مدیران عالی همچنین در محیط بیرونی سازمان تا اندازه ای به ملاقات مقامات دولتی و روئسای سازمانهای دیگر و غیره . می پردازند.

اسلاید 8 :

کارکردن با افراد مختلف می تواند تاثیری که یک مدیرعالی بر شرکت و هم بر محیط اجتماعی داشته باشد را بیان کند.
شغل یک مدیر عالی احتمالا پیچیده و متنوع است .مدیران عالی تصمیماتی در مورد فعالیتهایی همچون سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه،عرضه یا توقف در بازارهای مختلف،درست کردن اهداف جدید، تسهیلات ادارات را بر عهده دارند .
آنها اغلب ساعتهای طولانی کار می کنند و بسیاری از زمانشان را در ملاقاتها و یا پاسخگوئی به تلفن می گذارند.
با توجه به دلایل بسیار مدیران عالی درآمد بسیار خوبی دارند.
در حقیقت مدیران عالی برجسته بابت حقوق-پاداش-سهام از موسسات خیلی بزرگ گاهی اوقات چندین میلیون دلار دریافت می کنند.

اسلاید 9 :

مدیران میانی: Middle managers
مدیران میانی گروهای بزرگی از مدیران را در بیشتر سازمانها تشکیل میدهند. عناوین مشترک مدیریت میانی شامل مدیر کارخانه،مدیر اجرائی،و سرپرست بخش است.
مدیران میانی در درجه اول مسول نظارت بر توسعه اهداف بوسیله مدیران عالی وعملکرد مدیران عملیاتی را نظارت و هماهنگ می کنند.
برای مثال مدیران کارخانه مدیریت فهرست موجودی کالاها و کنترول کیفیت ،کمبود امکانات و مشکلات جزئی کارخانه را بر عهده دارند.آنها همچنین کار سرپرستان درون کارخانه را هماهنگ می کنند.

اسلاید 10 :

در سالهای اخیر بسیاری از سازمانها مدیران میانی را برای کاهش هزینه ها و حذف تشریفات زائد اداری(بروکراسی)کم کرده اند.هنوز مدیران میانی برای اتصال سطوح بالا و پایین در سازمان و اجرای توسعه سیاست در قسمتهای بالای سازمان لازم هستند.

اگر چه بسیاری از سازمانها در واقع دریافتند که با کاهش مدیران میانی می توانند دوام داشته باشند کسانی که باقی می مانند می توانند نقش مهمی را در تعیین چگونگی موفقیت سازمانها بر عهده بگیرند.

اسلاید 11 :

مدیران سطح اول(عملیاتی) : First-line managers
مدیران سطح اول سرپرست و هماهنگ کننده فعالیتها و عملکرد کارکنان می باشد.
عناوین مدیران عملیاتی عبارتند از سرپرست،هماهنگ کننده و مدیر اداری می باشد.شغلهایی مانند این اغلب توسط کارمندانی که وارد مدیریت شده اند از طبقه کارکنان شاغل می باشد.

اسلاید 12 :

مدیریت در بخشهای مختلف سازمان:
مدیران علی رغم مقامشان ممکن است در بخشهای مختلف درون یک سازمان نیز کار کنند.
در شرکتها برای مثال بخشهایی از مدیریت شامل:
- بازاریابی
- امورمالی
- عملیاتی
- منابع انسانی
اجرائی و بخشهای دیگر می باشد.

اسلاید 13 :

مدیران بازاریابی: Marketing manager
کار مدیران بازاریابی در بخشهای مرتبط به عملکرد بازار – دسترسی مصرف کننده و مشتری- خرید تولیدات و خدمات سازمانها (که تلفن همراه Motorolaو اتومبیل ford ،مجلات هفتگی که مربوط به گزارشهای خبری مجلات می شوند مانند پرواز هواپیمائی شمال شرقی یا بسته(فنجان) قهوه داغ star buck می باشد.)

این بخشها شامل توسعه بخشهای جدید،تبلیغات و توزیع می باشد.اهمیت بازاریابی کم و بیش برای تمام سازمانها در توسعه مدیران لایق در این بخش می تواند انتقادی باشد.

اسلاید 14 :

مدیران مالی: financial operations manager
مدیران امور مالی در اصل با منابع مالی سازمانها سرو کار دارند.مدیران مالی برای مثال مسئول فعالیتهایی همچون حسابداری- مدیریت مالی و سرمایه گذاری هستند. در بسیاری از تجارتها از جمله بانکداری،بیمه،مدیران مالی مخصوصا گروههای بزرگی را تشکیل می دهند.
مدیران عملیاتی: operations manager
مدیران عملیاتی با تولید و مدیریت سیستمها یی که تولیدات و خدمات سازمانها را ارائه می کنند سرو کار دارند.
مسئولیت ویژه مدیران عملیاتی شامل:
کنترول تولیدات،کنترول موجودی کالاها درانبار و کنترول کیفیت تجهیزات، مواد اولیه و انتخاب مکان می باشد.

اسلاید 15 :

مدیران منابع انسانی:Human resource manager
مدیران منابع انسانی مسول پرداخت دستمزد و توسعه کارکنان هستند.
مدیرمنابع انسانی خصوصا با اهداف منابع انسانی،استخدام کارکنان، آموزش و توسعه کارکنان،طراحی خسارت و سود دستگاه (سازمان)،نظام ارزیابی عملکرد سازمانها و اخراج کارکنانی که کارائیشان پایین است سرو کار دارد.
مدیران اجرائی : administration manager
مدیران اجرائی یا عمومی به طور خاص با مدیریت تخصصی مرتبط نمی باشد.
احتمالا بهترین مثال برای مدیریت اجرائی می تواند موقعیت مدیر یک بیمارستان و یا درمانگاه باشد .
مدیران اجرائی کارهای عمومی انجام می دهند همچنین آنها بسیاری از دانشهای اساسی با بخشهای عملی(اجرائی)از مدیریت را دارند که بیشتر از آموزش تخصصی در هر بخش است.

اسلاید 16 :

سایر مهارتهای مدیران : other kinds of managers
بسیاری از سازمانها در این بخش مدیریت تخصص دارند به علاوه مدیرانی که تقریبا در بالا به آنها پرداختیم.
مدیران روابط عمومی: برای مثال با گروه های همگانی و رسانه ها سرو کار دارند.برای نمونه شرکت Philip Morris و شرکت Dow chemical مسئول حفظ و بالا بردن وجهه سازمان خود هستند.
مدیران تحقیق و توسعه:
فعالیتهای دانشمندان و مهندس انی که روی پروژه های علمی در سازمان کار می کنند را هماهنگ می کنند برای مثال شرکت Merck و nasal

اسلاید 17 :

مدیران بخشهای دیگر : managers other kinds of
مشاوران فنی:
مشاوران فنی در سازمانهایی همچون prudential insurances استفاده می شود که نظرات کارشناسی و تخصصی برای مدیران عملیاتی را ارائه می دهند.مدیران عملیاتی بین المللی اغلب بوسیله مدیران تخصصی در سازمان ها هماهنگ می شوند. به عنوان مثال شرکت بین المللی Eli LillyوRockwell.

تعداد، ماهیت، اهمیت این مدیران ویژه یک سازمان به سازمانهای دیگر خیلی بیشتر است . همانطوریکه سازمانهای هم ردیف ادامه می یابند پیچید گیها،اندازه و تعداد و اهمیت این مدیران در حال رشد ،افزایش پیدا می کند.

اسلاید 18 :

(Management Functions) وظايف مديريّت
تعيين اهداف و روش دستيابي به آن‏ها

تنظيم كارها، اختيارات و منابع بين كاركنان

اعمال نفوذ و ايجاد انگيزه در كاركنان

مقايسه فعّاليّت‏ها با استانداردهاي برنامه
برنامه‏ريزي(Planning)

سازمان‏دهي (Organizing)

رهبري (Leading)

كنترل (Controlling)
برنامه‏ريزي به‏سان لكوموتيوي است كه واگن‏هاي
سازمان‏دهي، رهبري و كنترل را به حركت در مي‏آورد

اسلاید 19 :

برنامه‏ريزي
سازمان‏دهي
رهبري
كنترل
دستيابي به اهداف
ارتباط وظايف مديريّت

اسلاید 20 :

مهارتها و نقشهای اساسی مدیران: basic managerial Roles and Skills
علی رغم سطوح یا بخشهای سازمان همه مدیران باید نقشهای مطمئنی را اجرا کنند و اگر آنها بخواهند موفق باشند مهارتهای مطمئن خودشان را نشان می دهند.
مفهوم کلی نقش در این بخش شبیه به نقش یک هنرمندی است که در یک محصول نمایشی بازی می کند.
یک شخص کارهای قطعی ،ملاقاتهای مورد نیاز حتمی انجام می دهد و مسئولیتهای قطعی در سازمان دارد.
در بخشهای که ملاحظه می کنید ،ابتدا نقشهای اصلی که مدیران اجرا می کنند بیان می کنیم و سپس در مورد مهارتهای موثری که نیاز دارند بحث می کنیم.