بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
بازاریابی
(مدیریت دادوستد)
نیاز
شرایط
دادوستد
نیازمند
عوامل رفع
نیاز
اسلاید 2 :
بازارسازی
بازارشناسی
مدیریت دادوستد
بازارداری
اسلاید 3 :
ارکان فروش مدرنفرهنگ فنون فرایند
رویکرد رفتار راهکار
ویژگیها وظایف وسایل
شایستگی شیوه شاخص
اسلاید 4 :
مجموعه ای از آداب ، عادات ،هنجارها ،ارزشها و گرایشها:
ادبیات وزبان و بیان کسب وکار وبازاریابی الکترونیک ونوین
اخلاقیات و ارزشهای تازه
اسلاید 5 :
1- مشتری یابی (سوژه یابی)
PROSPECTING & QUALIFYING
یعنی شناسائی مشتریان بالقوه و واجد شرایط از طریق یافتن سرنخ فروش از هر جا و هر کس و هر وقت.
2- آمادگی یا مرحله شناسائی قبل از مراجعه کردن
PREAPROACH
یعنی شناسائی نوع نیاز و خریدار (ویژگیها، معیار و رفتار)
اسلاید 6 :
3- مراجعه و ملاقات با مشتری
APPROACH
یعنی ایجاد زمینه ارتباطی و آغازی خوب با رفتار و ظاهری مناسب و آراسته و اظهاراتی گرم و خوب و ارزش زا همراه با سوالاتی کلیدی برای شناخت بهتر نیاز مشتری و نمایش نمونه کالا برای جذب و جلب نظر او.
4- معرفی و نمایش
PRESENTATION & DEMONSTRATION
معرفی و تشریح محصول، منافع و مزایای آن با در نظر داشتن مدل AIDA.
اسلاید 7 :
فنون ومهارتهای ارتباطی TOTAL ,LOCATE,AIDAS
فنون ومهارتهای تحقیقاتی ( بینش مشتری وبازار)
فنون ومهارتهای تبلیغاتی (تأثیر برای تغییر )
فنون ومهارتهای مبادله
اسلاید 8 :
رویکرد رقابتی،مشتری مداری
رویکرد بازارگرائی ، بازاریابی معکوس
رویکرد علمی وسیستمی
اسلاید 9 :
رفتار شناسی بازار
دلایل خرید مشتریان
دلایل عدم خرید مشتریان
معیارها ورفتارهای جدید خرید
راهکارهای فروش
فروش بیشتر به مشتریان فعلی
جذب وجلب مشتریان رقیب
جذب مشتریان بالقوه
بازگرداندن مشتریان ناراضی شاکی وخاموش
ایجاد خوشنامی برای محصول ووفاداری مشتریان
اسلاید 10 :
1- Image «تصویر و تصور»
پوشش، لبخند، ژست، شخصیت، سبک، مهربانی
2- Attitude «نگرش»
مشتری مداری
3- Knowledge «معلومات»
اطلاعات و دانش عمیق و دقیق در مورد محصول، شرکت، صنعت، محیط
