بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
در پايان اين دوره شركت كنندگان قادر به:
درك مدل سرآمدي EFQM
با استفاده از مدل قادر به ارزيابي سازمان خود مي باشند.
قادر به بررسي و جاري سازي اطلاعات و داده هاي لازم براي خود ارزيابي خواهند بود.
اسلاید 2 :
EFQM ...
mيك سازمان غير انتفاعي است.
mدر سال 1988 توسط 14 مديرعامل شركت هاي اروپايي تاسيس شد.
بيش از 800 عضو در سطح اروپا و سازمان هاي صنعتي بزرگ دارد.
اسلاید 3 :
BT plc
Robert Bosch GmbH
Bull SA
Ciba-Geigy AG
Dassault Aviation
AB Electrolux
Fiat Auto SpA
KLM Royal Dutch Airlines
Nestlé AG
Philips Electronics NV
Olivetti SpA
Renault
Sulzer AG
Volkswagen AG
اسلاید 4 :
ماموريت:
نيروي محركي براي سرآمدي پايدار در سازمان هاي اروپايي
چشم انداز:
دنيايي كه در آن سازمان هاي اروپايي سرآمد هستند.
اسلاید 5 :
روش هاي بهبود و پيشرفت براي مديريت سرآمد
سازمان دهي دانش و پروژه هاي الگوبرداري
تبليغات و ارائه EQA – جايزه كيفيت اروپاEFQM
اسلاید 6 :
جايزه دمينگ
ابتدا در سال 1951 ارائه شد.
JUSE (همبستگي مهندسين و دانشمندان ژاپني)
جايزه ملي كيفيت ماكولم بالدريج
در سال 1987 عرضه شد. اين جايزه بر اساس برنامه كار بهبود زير نظر رئيس جمهور وقت ريگان پايه گذاري شد.
جايزه كيفيت اروپا (EQA)
ابتدا در سال 1992 ارائه شد.
EFQM در مشاركت با EOQ و EU
اسلاید 7 :
در جهت شناسايي شركت هايي كه الگويي هستند براي تعالي (مديريت و نتايج)
در جهت ترغيب اذهان عمومي سازمان براي استفاده از مدل در رسيدن به سرآمدي
اسلاید 8 :
نتيجه گرايي
مشتري مداري
رهبري و ثبات اهداف
مديريت از طريق فرآيندها و واقعيات
بهبود و مشاركت منابع انساني
يادگيري, نوآوري و بهبود مستمر
بهبود شراكت
مشاركت در مسئوليت هاي اجتماعي
اسلاید 9 :
مفهوم
سرآمدي, دستيابي به نتايجي است كه منافع كليه ذينفعان را در بر گيرد.
فوايد
ايجاد ارزش افزوده براي تمامي ذينفعان
موفقيت پايدار براي تمامي ذينفعان
شناسايي الزامات عملكرد جاري و آينده براي ايجاد اهداف
توازن و تمركز در كل سازمان
رضايت و خشنودي ذينفعان
اسلاید 10 :
سرآغاز
تمامي ذينفعان وابسته شناسايي مي شوند.
در مسير
نيازهاي ذينفعان به يك روش ساختار يافته اي ارزيابي مي گردد.
بلوغ
مكانيسم واضحي براي انتظارات متعادل ذينفعان وجود دارد.
