بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
- برنامه استراتژیک
- برنامه عملیاتی
- برنامه بهبود کیفیت و جمع آوری و تحلیل داده ها
- برنامه مدیریت خطر
- مستندسازی
- خط مشی ها و روش ها
- سایر مستندات ( شرح شغل، فرم ها، کتابچه ها، کمیته ها، چک لیست ها و...)
- جستجوی اینترنتی و بررسی شواهد علمی
- کار تیمی
- مهارت های رهبری
- مهارت های ارتباطی
- ایمنی بیمار و کارکنان
- رعایت حقوق بیمار
اسلاید 2 :
گامهای پیشنهادی
- برگزاری یک نشست با حضور تیم مدیریت ارشد و مسئول بهبود کیفیت بیمارستانها برای آشنایی با برنامه اعتباربخشی و اطلاع از سیاست های وزارت بهداشت.
- شناسایی افراد مناسب و علاقمند در ستاد دانشگاه و در بیمارستانها و تشکیل تیم های کاری
- شناسایی و به کار گیری پتانسیل های دانشگاه و بیمارستانها برای بر گزاری برنامه های آموزشی
- برگزاری جلسات هفتگی با هدف هماهنگی،هم فکری، هدایت و پشتیبانی از استقرار استانداردها در بیمارستانها
اسلاید 3 :
اجزای برنامه
- اهداف )کلان، اختصاصی و قابل اندازه گیری)
- فرآیندها
- شاخص ها
- ابزارها
- اجرا
- کنترل
اسلاید 4 :
بارش افكار
بارش افكار يكي از شايعترين شيوه هايي است كه براي كسب نقطه نظرات اعضاي تيم
استفاده مي‌شود.
مقررات بارش افكار :
هر نوع اظهار نظر از هر يك از اعضاي گروه پذيرفته مي شود .
نقطه نظرات هر فرد با كلماتي كه بيان مي شود ، نوشته مي شود .
زماني كه يكي از اعضاي گروه اظهار نظر مي كند كسي سخن او را قطع نمي كند .
از نقطه نظرات كسي انتقاد نمي شود .
در رابطه با نقطه نظرات كسي سوال نمي شود، مگر براي روشن تر شدن آنها .
اسلاید 5 :
چگونه بارش افكار را انجام مي دهيم :
موضوع را به طور خوانا و واضح روي تابلو مي نو يسيم .
سپس مقررات بارش افكار را مرور مي كنيم .
5-7 دقيقه به اعضاي گروه فرصت ميدهيم تا هركس نظر خود را روي كاغذي بنويسد.
از اعضاي گروه مي خواهيم نظرات خود را بيان كنند و نظر آنها را روي تابلو مي نويسيم .
نظر خواهي را تا آنجا ادامه مي دهيم تا نقطه نظر جديدي ارائه نشود .
فهرست نظرات را از نظر واضح بودن آنها و حذف موارد تكراري مرور مي كنيم .
فهرست را نهايي مي كنيم .
اسلاید 6 :
از ميان فهرست فرايندها، فرايندي را انتخاب كنيد كه:
1- فرايند در سيستم وجود داشته باشد.
2- فرايند تكرار پذير باشد.
3- جمع آوري اطلاعات درمورد آن آسان باشد.
4- شما بتوانيد بطور فعال در آن شركت كنيد.
5- ايجاد تغيير در فرايند نسبتا“ آسان باشد .
6- موضوع در ارتباط با شما و سازمان باشد.
اسلاید 7 :
تيمي كه فرايند را مي شناسد سازماندهي كنيد:
اساس مرحله (2) اين است كه اطمينان پيدا كنيد گروهي را كه براي ارتقاي فرايند انتخاب كرده ايد، فرايند را مي شناسد،بنا براين اعضاي تيم بايد از بين صاحبان فرايند انتخاب گردد.
مسوولين واحد ها غالبا از جريان فرايندها بي خبرند،بنابراين بايد صاحبان فرايند در تيم عضويت داسته باشد.
اگر مشاركت فرد متخصصي لازم باشدبه صورت مهمان دعوت شود.
سعي كنيد تعداد اعضاي تيم كمتر از 12 نفر باشد.
اسلاید 8 :
روش تهيه نمودار جريان فرايند
با استفاده از نمودار قالبي ابتدا و انتهاي فرايند را تعيين مي كنيم .
با نظر خواهي از اعضاي تيم تمام مراحل فرايند را فهرست مي كنيم .
مراحل فرايند را به ترتيبي كه اتفاق مي افتند مرتب مي كنيم .
با استفاده از علائم مناسب نمودار را رسم مي كنيم .
نمودار را از نظر كامل بودن آن بررسي مي كنيم .
نمودار را نهايي كنيد.
اسلاید 9 :
علائم نمودار جريان فرايند
براي نشان دادن ابتدا و انتهاي فرايند
براي نشان دادن انجام يك فعاليت
براي نشان دادن يك تصميم گيري
براي نشان دادن مسير جريان
براي نشان دادن ادامه فرايند د رجاي ديگر
اسلاید 10 :
تعريف شاخص: میانگین زمان تعیین تکلیف بیماران اورژانس
با پاسخ به سوالات زير برنامه ساده اي براي جمع آوري داده ها و محاسبه شاخص بنويسيد.
چه چيز جمع آوري خواهد شد ؟
چه مقدار جمع آوري خواهد شد ؟
داده ها چگونه جمع آوري خواهد شد ؟
چه كسي داده ها را جمع آوري خواهد كرد ؟
جمع آوري داده ها كي شروع خواهد شد ؟
چه كسي گزارش را تهيه خواهد كرد ؟
داده ها چگونه گزارش خواهد شد ؟
اولين گزارش كي آماده خواهد شد ؟
