بخشی از مقاله
چکیده
ارتباطات بازاریابی یکپارچه یا به طور مختصر IMC در اواخر قرن بیستم پدیدار شد و به زودي جاي خود را در میان مفاهیم مختلف بازاریابی باز کرد. با توجه به تاثیر فناوري هاي اطلاعاتی در عصر حاضر، تغییرات فراوانی در حوزه بازاریابی و ارتباطات بازاریابی صورت گرفته که منجر به ظهور پدیده IMC شده است . رسانه هاي چندبعدي، مشتریان فراوان و بی شمار بازارها و تاثیر اینترنت در جوامع امروزي تنها سه وجهی است که خلاقیت ها و ابداعات در زمینه تکنولوژي اطلاعات - IT - بر آنها تاثیر گذاشته است.
این ها به نوبه خود باعث می شود که بازاریابان، محیط چالشی و رقابتی را ترك گفته و تلاش کنند تا نیازها و خواسته هاي مشتریان را با گسترش روابط بلندمدت برآورده سازند. IMC می تواند به ایجاد پیام هاي هماهنگ و سازگار در میان انواع کانال هاي ارتباطی کمک کند. علاوه بر این ها، IMC مفهوم بسیار ارزشمندي است که در آن تاکید زیادي بر اهمیت همه گروههاي ذي نفع ،و به ویژه در وفاداري مشتریان دارد که میتواند تنها با ایجاد ارتباطات استراتژیک ساخته شود. در این مقاله ابتدا تعاریف مختلف IMC با استفاده از اطلاعات کتابخانهاي گردآوري شده و در نهایت، مدل هاي موجود در این مبحث ارائه و تمام آنها نقد و بررسی خواهد شد.
.1 مقدمه
ارتباطات بازاریابی مفهومی است که اولین بار در اواخر قرن بیستم میلادي مطرح شد، و به سرعت جاي خود را در علوم بازاریابی باز کرد. اگرچه تا کنون، نظرات متفاوتی درباره آن مطرح شده است؛ اما درباره نقش و اهمیت آن اتفاق نظر وجود دارد. امروزه با توجه به پویایی بالا و رقابت شدید در بازار، شرکت ها ملزم هستند تا به دنبال بهترین راه براي ارتباط با مشتریان خود باشند و تمام کارهاي ممکن را انجام دهند تا مشتریان را متقاعد سازند که از محصولات یا خدمات آن ها استفاده کنند
بنابراین ارتباطات به یکی از جنبه هاي ساختاري بازاریابی تبدیل شده است. سازمان ها، روش هاي متفاوتی از ارتباطات بازاریابی را براي رسیدن به اهداف مالی یا غیر مالی خود به کار می گیرند
سازمان هاي بازاریاب توجه زیادي به یکپارچه سازي پیام ها، تولیدات و ارتباطات سازمانی در سازمان هاي تحت نظر خود دارند
نزدیک 20 سال پیش دانشگاهیان و اساتید درباره نظریات و مفاهیم ارتباطات مباحثی را مطرح ساختند، اما ایده یکپارچگی به عنوان روشی واقعی و عینی به آنها براي رسیدن به استراتژي موقعیت رقابتی کمک زیادي کرد.
تلاش هاي محدودي در اوایل دهه 1980 به صورت آکادمیک مطرح شد و اولین مقالات در آن زمان به چاپ رسید
در اوایل دهه 1990 ، IMC جاي خود را به عنوان موضوعی برتر براي محققان باز کرده بود
از سالهاي پیش، بخش مهمی از بودجه سازمان ها براي تبلیغات به مصرف می رسد. اما در حال حاضر، شرایط تغییر کرده است؛ مبالغ زیادي براي فعالیت هاي مختلف از قبیل ترفیعات تجاري، ترفیعات مصرف کنندگان، برندسازي و تبلیغات صرف میشود. اختصاص بودجه هاي ارتباطاتی به دور از تبلیغات انبوه و سنتی، IMC را به بازوي محکمی براي شناخت و تاثیر بر بازار مبدل کرده است.
ظهور IT در علوم بازاریابی، تاثیر ساختاري بر شیوه هاي ارتباطات رسانه اي داشته است، همچنین به مقررات زدایی گسترده از بازارها کمک کرده و یک مفهوم کلی و مشخص را مطرح ساخته و مصرف کنندگان را بر طبق سلیقه/ ترجیحات فردي طبقه بندي کرده است. کلید اصلی این امر ارزش بوده است که براي اندازه گیري آن از متدهاي مختلفی استفاده می شود، البته تمام این روش ها در راستاي افزایش سود و کاهش هزینه ها می باشد
