بخشی از مقاله
چکیده
اطلاع رسانی از ارکان بی بدیل سیستم فرماندهی حادثه و مدیریت بحران میباشد، بطوریکه با اتخاذ شیوه ها و رویه های استاندارد و نوینSOP[2] و ایجاد فضای سخت و نرم افزاری به پردازش داده های تخصصی پرداخته و مبتنی بر پروتوکل نسبت به ارائه محتوای عمومی و همگانی سعی بر ایجاد آمادگی شهروندی بصورت آموزشهای نامحسوس دارد بر این اساس و با هوشمند سازی اطلاعات مورد نیاز شهروندان در شرایط عادی، غیر عادی، اضطراری و فوق العاده شهری آماده در مواجهه با انواع مخاطرات بوجود می آید.
موضوعی که تا به حال برای شهر بزرگ تهران علی رغم ویژگیهای خاص این ابر شهر اتفاق نیافتاده و بر این مبنا با توجه به موقعیت جغرافیایی و پیچیدگیهای اجتماعی، اقتصادی و صنعتی شاهد افزایش مخاطرات و کاهش آمادگی شهروندان در برابر حوادث هستیم، در این تحقیق سعی شده با بررسی وضعیت آمادگی فعلی جمعیت شهری و اقدامات صورت گرفته که محدود به دهه 50 میباشد و با اشاره به بخش بسیار کوچک از آمار حوادث در کشور و محاسبه ضریب احتمال وقوع و درجه اهمیت اطلاع رسانی نسبت به توصیف سامانه اقدام نمود و با تعریف مرجع و محور سازمانی و تولید محتوا برای مشتری اقدام به سیستمی نمودن فرایند احراز آمادگی می نماید.
مقدمه و بیان مسئله
از دیر باز روابط اجتماعی اثرات بسیار موثر بر نحوی زندگی انسانها داشته و اساساً این نوع روابط دلیلی بر عمومیت آن مبتنی بر مقتضیات جامعه بوده که سمت سوی هوشمندی بر اساس بازخورد اطلاعاتی را در کالبد جامعه را رواج داده و بحث آگاهی بخشی را اشاعه میدهد، در چنین شرایطی که اطلاعات حاوی محتویات خاص برای شهرندان است، میتواند دلالت بر توجیه افکار عمومی مورد انتظار جامعه در پیش رو باشد این انتظارات که بر گرفته از نیازهای ذاتی مشتری در بطن جامعه است مشخص کننده رابط حال حاضر با رویکرد رفع نیازها در فرایند آموزشها بر اساس مکانیسم خاص است، که اساساً این موضوع در کشورهای پیشرفته تحت عنوان اطلاع رسانی همگانی مورد توصیف و بهره برداری قرار میگیرد.
این مکانیسم همان فرایند انبساطی در توجیه افکار عمومی با در نظر گرفتن شاخصهای استاندارد جمعیت، سن، سطح سواد، جنسیت و سطح روایط اجتماعی است، که نحوه اطلاع رسانی را بر اساس ارزیابی از بازخوردهای محیطی طراحی و نسبت به توجیه این افکار با در نظر گرفتن معیارهای موقعیت، ماموریت، چگونگی اجراء، پاسخگویی به سوالات مطروحه و توجه به فهم مورد نظر اقدام خواهد کرد.
از اینرو جوامع متمرکز و غیرمتمرکز در مناطق و نواحی شهر با رویکردی اجتماعی درصدد ارتقاء سطح آمادگی خود در تقابل با مشکلات پیش رو که اساساً وجه تمایز آن با دیگر مسائل، عمومیت یافتگی آن و تسریع بر کلی جامعه و شهرندان بوده است را مورد توجه قرار داده و با ایجاد بسترهای همگون اطلاع رساتی سعی بر توجیه آنها در فرایند ارتقاء سطح آمادگی در جامعه بخصوص آمادگی روانی در برابر مخاطرات همگیر داشته است، البته این آمادگی نیز مبتنی بر برنامه فرایندی مورد توصیف و بهره برداری قرار میگرد.
بعبارتی، برای احراز آمادگی شهروندی لازم است مکانیسم مورد نظر بر اساس شرایط مقابل، توصیفی از آینده را متصور شود، یعنی طبقه بندی شرایط بر اساس وضعیت شکل گرفته و اساساً به چهار بخش تفکیک پذیر به منظور ایجاد آمادگی بر اساس معیارها و شاخصهای زمانی تقسیم بندی شود این تقسیم بندی به چهار بخش عادی، غیر عادی، اضطراری و فوق العاده مجزا میگردد که هر یک مبین ویژگیهای موثر در توجیه شهروندان مبتنی بر پدیده ای پیش رو است، پدیده های که در فرایند باز پردازش اجتماعی به شکل نو حضور و یا مواجهه خود را نمایان کرده و اساس وضعیتی خاص را بصورت عینی و ذهنی برای مردم به همراه خواهند داشت و اثرات آن تا مدتها بین اقشار مختلف مردم باقی می ماند.
بدین منظور و برای کاهش اثرات ذهنی و عینی پدیده های که بصورت ناخوا سته در زندگی مردم نمایان میگردد و مولد بروز مخاطرات در فرایند بروز حادثه و سوانح است، با استفاده از متدهای جدید شهروندی در راستای جذب و جلب مشارکتهای عمومی از جزء به کل سعی بر احراز آمادگی شهروندان به منظور کاهش ریسک شده است، که هر یک بر اساس رویکرد قابل اجراء مبتنی بر کار سنتی، مکانیسم و نرم افزار نسبت به آماده سازی ذهنی و عینی شهروندان در مواجهه اقدام نمود، این نوع مداخله در روند زمان با باز پردازش و عبور از اقدامات سنتی و مکانیسم های شکل کاربردی تر به خود گرفت و با استناد به مرجع FEMA[2] جریان ذهنی را تحت عنوان اطلاع رسانی همگانی با محوریت شهروندی مورد تدارک قرار میدهد.
این معیار پیشرفته ترین متد احراز آمادگی شهروندی تلقی میگردد که با در نظر گرفتن شرایط - عادی، غیرعادی، اضطراری و فوق العاده - به آگاهی بخش شهروندان با مرکزیت اطلاع سانی همگانی مبتنی بر نرم افزارهای مکمل به تبیین وضعیت میپردازد، این نوع اطلاع رسانی که در فرایند ارتقاء سطح آمادگی بصورت مجزا با حفظ خطوط مستقل شرایط ارائه میگردد به توجیه افکار عمومی آموزش غیر مستقیم مردم در تقابل با شرایط غیرعادی، اضطراری و فوق العاده میپردازد.
