بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
انجمن بازاریابی امریکا 1985
بازاریابی فرایند برنامه ریزی و اجرایی کردن مفاهیم قیمت -گذاری ، ارتقا و توزیع افکار وعقاید ،محصولات و خدمات است به گونه ای که از طریق مبادله انها سازمانها و افراد به اهدافشان دسترسی پیدا کنند .
کاتلر و آرمسترانگ
عامل ارتباط دهنده مصرف کننده ،مشتری و جامعه ، از طریق اطلاعات به بازاریاب است ...تعیین اطلاعات موردنیاز، برنامه ریزی برای جمع اوری اطلاعات ومدیریت واجرای جمع اوری اطلاعات بعهده تحقیقات بازاریابی می باشد.
اسلاید 2 :
زیر نظر داشتن فعالیت رقبا
پی بردن به نظر مصرف کنندگان درباره محصول
ارزیابی آثار عملیات مختلف بازاریابی انجام شده
اسلاید 3 :
تعریف مسئله
تعیین عوامل قابل کنترل و غیر قابل کنترل
جمع اوری اطلاعات مربوطه
مشخص کردن بهترین گزینه
توسعه و اجرای طرح بازاریابی
ارزیابی تصمیم و فرایند تصمیم گیری
اسلاید 4 :
تحقیقات منجر به شناسایی مسئله، تحقیقاتی هستند که در آن مسائلی راکه هنوز کاملا اشکار نشده و امکان دارد در اینده بروز کند شناسایی می کنند مانند تحقیقات مربوط به ظرفیت بازار ، سهم بازار ، تصور مشتریان ، مشخصه های بازار ، تجزیه و تحلیل فروش ، پیش بینی ها و روند تجارت
تحقیقات منجر به حل مسئله ، تحقیقی است که به منظور یافتن راه حلی برای مسئله مشخصی انجام می شود مانند تحقیقات مربوط به تقسیم بندی بازار ، محصول ، قیمت گذاری ، ارتقای سطح محصول ، توزیع
تحقیقات بازاریابی / نارش . ک .مال هاترا / ص 24
اسلاید 5 :
بخش بندی بازار
ویژگی های مشترک جامعه هدف
رفتار خرید
چگونگی کسب اطلاعات درباره محصولات و خدمات
نیازها
اولویتها و فوایدی که مشتریان بدنبال آنها هستند
ارزش ادراک شده
حداکثر بهایی که مایلند بپردازند و چرایی آن
محصول
ارزشیابیهای تمام محصولات و خدمات رقبا
نام تجاری
مشخصه تداعی شده با نام تجاری
متن تبلیغ
مقایسه تبلیغات
عادات رسانه ای
مشتریان از کدام رسانه اطلاعات دریافت میکنند
تماس های فروش
محتوای تماس و اثرات
قیمت گزاری
واکنشهای احتمالی به قیمتها
رفتار خرید
محل خرید آنها کجاست و مجرای خرید چگونه است
اسلاید 6 :
دوباره فروشان
امکان دارد معرف بسیاری از مشتریان باشند، مطالعات ضروری از قبیل نحوه استفاده از ترویج فروش، بررسی سیاست ذخیره سازی آنها
تامین کنندگان
تحقیق ممکن است بر هزینه های مقایسه ای تامین کنندگان گوناگون و عملکرد محصولات یا خدمت شان متمرکز شود
رقبا
آنها چه کسانی هستند، هدفهای عینی آنها چیست – اندازه قدرت و توانمندی – احتمال دارد به چه اقدامی دست بزند
روندها
جمعیت شناختی ، اجتماعی، فنی، سیاسی، اقتصادی >> تاثیر دارد. پیش بینی این روند ها مهم است
اسلاید 7 :
مسئله از دید مدیریت، نوعی تصمیم گیری است . مثلا چگونه می توان کم شدن سهم بازار را متوقف کرد ؟
مسئله از دیدگاه تحقیقات بازار، نوعی اطلاعات گرایی است. سوالی درباره اطلاعات مورد نیاز و نحوه بدست اوردن انهاست.مثلا نقاط قوت و ضعف سازمان چیست؟ مزیت سازمان ورقبا کدام است ؟
اسلاید 8 :
بهتر است قبل از اینکه محقق دست به تعریف مسئله بزند، اقدامات زیر را انجام دهد:
گفتگو با تصمیم گیرندگان مؤسسه
گفتگو با متخصصان صنعت مربوطه
بررسی و تجزیه تحلیل اطلاعات قبلی
انجام تحقیقات کیفی در صورت لزوم
اسلاید 9 :
اطلاعات قبلی و پیش بینی ها
منابع و محدودیتها
هدفها
رفتار مشتریان
محیط قانونی
محیط اقتصادی
مهارتهای بازاریابی و تکنولوژیک
اسلاید 10 :
تعریف مسئله از دید مدیران
ایا باید محصول جدیدی معرفی شود ؟
ایا باید تبلیغات عوض شود ؟
ایا باید قیمت افزایش یابد ؟
تعریف مسئله از دید تحقیقات بازار
تعیین اولویتهای مشتریان و الگوی خرید انها
تعیین اثربخشی تبلیغات موجود
تعیین کشش قیمتی تقاضا وتاثیر ان بر فروش و سود در سطوح قیمتی مختلف
