مقاله شناخت تحقیقات بازاریابی در صنعت خودرو ایران

بخشی از مقاله

شناخت تحقیقات بازاریابی در صنعت خودرو ایران

چکیده: صنعت خودرو یکی از مهم ترین صنایع در کشور است و در هر کشوری به عنوان یکی از شاخصهای مهم پیشرفت صنعتی به حساب می آید. در دنیای رقابت آمیز فعلی، بازاریابی و انجام تحقیقات بازاریابی یکی از ارکان مهم توسعه شرکتها در داخل و خارج تلقی می گردد. این تحقیق میزان بکارگیری تحقیقات بازاریابی در صنعت خودرو سازی در ایران را مورد بررسی قرار می دهد. برای شناخت میزان بکارگیری فعالیتها و تکنیکهای تحقیقات بازاریابی ۵ سوال اساسی مطرح شده است. نوع تحقیق توصیفی اکتشافی با روش میدانی است. ابزار تحقیق شامل مصاحبه برای انجام تحقیق اولیه و تعیین سوالات و پرسشنامه که در ۹ شرکت خودرو سازی پس از آزمون روایی از طریق نرم افزار SPSS از طریق تعیین ضریب آلفا کرونباخ استفاه شده است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان بازاریابی شرکتها ذکر شده است. برای یافتن سوالات تحقیق آزمونهای تی، خی۲، کروسکال والیسی و پیرسون و یومن ویتنی و CraSS tabulation استفاده شده است. در این شرکتها فعالیتهای بازاریابی به طور رضایت بخش مورد استفاده قرار می گیرد ولی تکنیکهای بازاریابی به صورت رضایت بخش استفاده نمی شود و اکثریت پرسش شوندگان معتقدند که تحقیقات بازاریابی یک فرایند هزیته و زمان بر نمی باشد و وزاررات صنایع کنترل مناسبی بر فرایند تحقیقات بازاریایی ندارد .
مقدمه :
یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی در جهت مشتری مداری و نیل کارامد و موثر به اهداف ، تحقیق بازاریابی است. در تعریف تحقیقات بازاریابی تفاوت نظرهایی وجود دارد. اغلب اصطلاحات «تحقیق بازار» و «تحقیق بازار یا بیگ» بجایی همدیگر استفاده می شود. بعضی از نظریه پردازان بازاریابی معتقدند که تفاوتی بین تحقیق بازار و بازاریابی وجود ندارد ولی برخی دیگر بر این باورند که تحقیق بازار بر تحلیل بازارها تمرکز دارد-۳.-۴ پیتر کیستال (۱۹۹۲) اشاره می کند که هر چند که اصطلاح "تحقیقات بازار" امروزه به طور گسترده ای به عنوان مترادف "تحقیقات بازاریابی بکار برده می شود اما یک تفاوت متمایز کننده بین حیطه فعالیت آنها وجود دارد. استفاده تقریبا آزادانه از اصطلاح "تحقیقات با وار" برای تشریح تمامی فعالیت هایی که توسط "تحقیقات بازاریابی مناسب تر پوشش داده می شوند آشفتگی هایی را باعث شده است. کیسنال می گوید تحقیقات بازار یا بازاریابی در اصل درباره جمع آوری منظم و ارزیابی داده ها است تا به تهیه کنندگان در درک بهتر نیاز مشتریانشان کمک کنند. به علاوه، از آنجاییکه تصمیم گیری لزوما شامل مقداری خطر کردن است، جمع آوری و ارزیابی چنین داده هایی باید برای کاهش و کنترل درجاتی از عوامل خطرزا که محیط بر پیشنهاد های بازاریابی به خصوص هستند استفاده شوند۵]. محققان دانشگاهی در مورد کسب و کارهای بزرگ اصطلاج «بررسی محیطی» را بیشتر از « تحقیق بازاریابی» استفاده کرده اند زیرا آنرا پیمایشهای طولانی مدت و روشهای ریاضی پیچیده و با قیمتهای بالا تصور کرده اند [۶ در سالهای اخیر و با توجه به این که استراتژیهای بازاریابی اکثرا بر بازارها از قبیل توسعه بازار، نفوذ در بازار، حفظ بازارها و یا استراتژیهای بازاریابی از قبیل جایگاه یابی، بخش بندی ها، آمیخته های بازاریابی و غیره همگی نیاز به شناخت بازارها و البته تحقیق در این زمینه ها را دارد. این مباحث اهمیت تحقیق بازاریابی را دو چندان می کند ۷]. مسئله اساسی این است که با توجه به ضرورت این مطلبی، تا چه حد صنایع ( در این تحقیق صنایع خودروسازی) به بازاریابی اهمیت می دهند و تا چه حد فعالیتها و تکنیکهای بازار یابی را بکار می گیرند. به دلیل اهمیتی که صنعت خودرو در توسعه اقتصاد کشور دارد نیازمند این است که در راستای بهبود و توسعه آن گام برداشته شود چنانچه برخی معتقدند این صنعت مهمترین نیروی محرکه رشد اقتصادی در قرن بیستم بوده است و سائیان پیش پیتر دراکر (۱۹۴۶) به آن لقب صنعت صنعتها را اطلاق نمود. به هر حال، در آن دوره این «صنعت صنعتها» و یا به تعبیری «لوکوموتیو صنایع» ، آیینه تمام نمای توسعه اقتصادی و صنعتی برخی از کشورهای صنعتی بوده است و بیش از ۶۰ نوع صنعت بطور مستقیم با خودرو در ارتباط هستند، لذا توسعه صنعت خودرو سازی موجب درآمد زائی، اشتغال و توسعه سایر بخشهای صنعتی می شود [A].
بیان مساله:
یکی از قویترین ابزارهای موجود در تصمیم گیری مدیران بازاریابی ، تحقیقات بازاریابی است. تحقیقات بازاریابی یکی از بخش های مهم در سیستم ارتباطات تجاری با نگاه بازاریابی است. با استفاده از تحقیقات بازاریابی می توان با مصرف کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم ارتباط برقرار کرد و از این طریق به تبادل اطلاعات پرداخت با توجه به اهمیت تحقیقات بازاریابی در مشخص کردن مقدار فروشی، عرضه عمحصول جدید، درصد سوددهی محصول جدید برآنیم تا بررسی نماییم که در صنعت خودرو ایران تحقیقات بازاریابی به چه میزان مورد توجه قرار گرفته است {۱]
مرور ادبیات تحقیق
بر اساس تعریف گرین تال (۱۹۹۰) که توسط موسسه بازاریابی آمریکا ارائه شده: تحقیق بازار یابی ، تحقیقی سیستماتیک و هدفمند است و اطلاعات مربوط به تعریف و حل هر مشکل در زمینه بازاریابی را مورد تحلیل قرار می دهد [ ۹۱۰] این تعریف با تعریف بررسی موشکافانه محیطی مورد نظر محققان در کسب و کارهای کوچک مشابه می باشد . بررسی موشکافانه محیطی عبارتست از: جمع آوری و تفسیر اطلاعات مربوط و ارائه نتایج آن به تصمیم گیران سازمانی است. اگرچه ممکن است در ماهیت آن تفاوت وجود داشته باشد ولی بررسی موشکافانه محیطی یک رویکرد سیستماتیک و هدفمند را تأکید می کند و فعالیتهای جمع آوری اطلاعاتی را که به عملکرد تصمیم گیرندگان بازاریابی مربوط نیستند حذف می کتد [۱۱]. شواهدی وجود دارد که نشان می دهد که اطلاعات بازاریابی یک عاصل حیاتی در موفقیت مخاطرات جدید است[۱۳، ۱۲] دولینگر (۱۹۸۵) عنوان کرده که میزان بررسی موشکافانه محیطی رابطهٔ مثبتی با عملکرد مالی کسب و کار دارد [۱۴] اگرچه برابر نظر گفته های کلیسون و پلهام (۱۹۸۸) مدیران شرکتهای کوچک بر روی فعالیتهای بازاریابی از جمله تحلیل مشتری برای بهبود محصولات جدید تأکید نکرده اندا ۱۵ ]. اندرسون (۱۹۸۳) به این نتیجه رسید که برای بیشتر مدیران شرکتهای کوچک تحقیقات بازاریابی را چیزی غیرقابل فهم وفقط قابل تهیه برای مدیران شرکتهای بزرگ است [1۶] و گورلیکا (۱۹۹۳) اظهار کرد که اکثریت کسب و کارها هرگز تحقیقات اولیه نخریدند یا با یک مشاور کار نکرده اند [۱۷] انجمن بازاریابی آمریکا تحقیقات بازاریایی را به این صورت تعریف می کند: تحقیقات بازریابی عملی است که از طریق اطلاعات مصرف کننده، خریدار و عموم را به بازار وصل می کند - از اطلاعات برای مشخص کردن و تعریف فرصت و مشکلات بازار، ایجاد، تصفیه، و ارزیابی فعالیت های بازاریابی، نظارت بر عملکرد بازاریابی، و بهبود درک از بازاریابی به عنوان یک فرآیند استفاده می شود. تحقيقات بازاریابی اطلاعات مورث. نیاز برای مخاملب قرار دادن مسایل مشخصی "هامي کند، روش هایی برای "ججميع آوری أطلابعات طراحی می کند، فرآیند جمع آوری داده ها را مدیریت و اجرا می کند، نتایج را تجزیه و تحلیل می کند و یافته و کاربردهایشان را ارایه می کند. تمامی تعاریف تحقیقات بازاریابی باید تغییر نقش تحقیقات را در بازاریابی نوین در نظر داشته باشد. تحقیقات بازاریابی مصرف کننده، خریدار و عموم را از «طریق واسطه اطلاعات به بازار مرتبط می کند. این اطلاعات در تشخیص و تعریف فرهصمت ها و تهدید های بازاریابی استفاده می شوند. از اطلاعات همچنین در خلق، بهبود و ارزیابی فعالیت های بازاریابی و نظارت بر عملکرد بازاریابی استفاده می شود. اطلاعات همچنین به ما در بهبود درک بازاریابی به عنوان یک فرآیند کمک می کنند تحقیقات بازاریابی با در نظر گرفتن تجربیات، شرایط فعلی و آتیه محتمل به اجرا کنندگان بازاریابی در تصمیم گیری مناسبب کمک می کنند . تحقیقات بازاریابی بیشتر از تحقیق در باره مشکلات یا شرایط به خصوص، را شامل می شود، بلکه تحقیقات از بروز مشکلات در مرحله اول جلو گیری می کند. نیاز است تا تحقیقات بازاریابی در مرکز تصمیم گیری قرار داشته باشد. این تحقیقات یک عمل حقیقت یابی و پیش بینی است که در تمامی مراحل بازاریابی و حتی در دیگر جنبه های سازمان استفاده می شود [۱۸] تحقیقات بازاریابی به مدیران بازاریایی کمک می کند تا متغیرهای بازاریابی با محیط و مشتریان پیوند بخورد و عذم اطمینان را از طریق فراهم کردن اطلاعات مرتبط درباره متغیرهای بازاریابی ، محیط و مشتریان کاهش دهد. در فقدان اطلاعات مرتبط، پاسخ مشتریان به برنامه ها نمی تواند معتبر یا دقیق مستند شود. برنامه های تحقیقات بازاریابی مداوم، اطلاعاتی روی فاکتورهای قابل کنترل و غیرقابل کنترل و مشتریان فراهم می کند. این اطلاعات اثر بخشی تصمیم گیری توسط مدیران بازاریابی را فراهم می کند ۲. تحقیقات بازاریابی پیش از این توسط یامان و شاو (۲۰۰۱) در آژانسهای مسافرتی انجام گرفته است
بخش های تحقیقات بازاریابی تحقیقات بازاریابی از بخش های وسیعی تشکیل شده است که پوشش دهنده گسترده ای از مسائل و تصمیماتی هستند که مدیران باید با آنها کنار بیایند. این بخشها عبارتند از:
تحقیقات بانوار با مشتری : تحقیقات بازار یا مشترکی می تواند حقایقی کمی درباره بازار یا بخش خاصی از بازار بدست بدهد و اطلاعاتی در مورد موارد ذیل فراهم می کند • اندازه بازار و بخش بازار • روند هایی در بازار که بتوان برای پیش بینی از آن استفاده کرد P نسهيم برند ها • ویژگی های مشتریان و انگیزه های آنها • سهم بازار برند رقبا

تحقیقات تمایانی و پیشسبردی تحقیقات تبلیغات میزان موفقیت فعالیت های تبلیغاتی را در نیل به اهداف شان اندازه گیری می کند و اطلاعاتی در مورد موارد ذیل فراهم می کند: * مناسب ترین روش پیشبرد ه بهترین تصویر و مواد فعالیت مناسب ترین رسانه برای کاربری اثربخشی ارتباطات در دستیابی به اهداف تحقیقات محصول تحقیقات محصول به یافتن کاربردهای اضافی برای محصولات و خدمات فعلی و بالفعل کمک می کندو اطلاعاتی در مورد موارد ذیل فراهم می کند :
به فرمست برای ایجاد محصول جدید
به نیاز های طراحی محصول
به عملکرد مقایسه ای رو در روی پیشنهاد های رقبا
فيها بسستلم ينلي
تحقیقات توریع تحقیقات در یافتن بهترین کانال های توزیع برای محصول و انتخاب اعضای کانال های توزیع کمک می کند. درباره توزیع فیزیکی، تحقیقات بهترین مکان ها را برای انبار و خرده فروشان مشخص می کند و اطلاعاتی در مورد موارد ذیل فراهم می کند. به روش های توزیع مناببیسبب به مناسب بودن اعضای کانال توزیع بهترین مکان برای انیار ها و مجاری خرده فروشی تحقیقات فرومر تحقیقات فروش کمک می کند تا اثر بخشی روش ها و تکنیک های مختلف فروش را اندازه گیری و ارزیابی شود. کمک می کند تا اطمینان حاصل شود فعالیت ها و امکانات فروش از نظر اندازه کاملا مناسبند و اطلاعاتی در مورد موارد ذیل فراهم می کند: • ارزیابی اثر بخشی روش ها و تکنیک های فروش تعیین مناطق فروش تناسبی روش های پاداش دهی • نیازهای آموزشی فروش تحقیقات محیط بازاریابی این بخش از تحقیقات بازاریابی اثرات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فن آوری را که ممکن است روی فعالیت های بازاریابی یک موسسه اثر گذارد آزمون می کند۱۹]
. نقش تحقیقات بازاریابی: سازمانها تحقیقات بازاریابی را به دو دلیل دنبال می کنند: ۱) شناسایی مشکلات ۲) حل مشکلات بازاریابی این تفاوت بعنوان پایه ای برای دسته بندی تحقیق بازاریابی به تحقیق شناخت مشکل و تحقیق حل مشکل بکار می رود. تحقیق با شناخت مشکل به شناسایی مشکلاتی که هستند و شاید در آینده احتمالا رخ دهند کمک می کند بعنوان مثال شامل بازار بالقوه، سهم بازار، پیش بینی شرکت یا برند، ویژگیهای بازار، تحلیل فروش، پیش بینی کوتاه مدت و بلند مدت و تحقیق روندهای کسب و کار می باشد. این نوع تحقیقات، اطلاعات را درباره محیط بازاریابی فراهم می کند و به تشخیصر مشکلات کمک می کند. برای مثال کاهش بازار بالقوه مشخص می کند که شرکت احتمالا برای نایل شدن به اهداف توسعه اش با مشکل مواجه است . بطور مشابه وقتی بازار بالقوه در حال افزایش اما سهم بازار شرکت در حال کاهش است مشکل وجود دارد. شناسایی روندهای اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی مثل تغییرات در رفتار مصرف کننده ممکن است زیر بتای مشکلات یا فرصتها باشد [۲۲ ]
دسته بندی تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی یک شکل تحقیقات کسب و کار است و عموماً به دو دسته تقسیم شده است:
تحقیقات بازار مصرف کننده و تحقیقات بازار کسب و کار با کسب و کار (B2B) که قبلاً به عنوان تحقیقات بازاریابی صنعتی شناخته شده بود. تحقیقات بازاریابی مصرف کننده عادتهای خرید افراد را مطالعه می کند که روی درک رفتارها، هوسها، و ترجیحات مصرف کنندگان در شرایط اقتصادی بر اساس بازار مصرف تمرکز می کند و هدف اینست که تلاشها و موفقیت رقبا در مبارزه بازاریابی را درک کند در حالیکه تحقیقات بازار کسب و کار با کسمهب و کار بسیار کاملتر از تحقیقات صصرف کننده است. محققان نیاز دارند تا بدانند چگونه انواع رویکرد های چند رویه ای ، اهداف را جواب خواهند داد.
چهار فاکتور کلیدی وجود دارد که تحقیق بازار B2B را از بازارهای مصرف کننده متمایز می سازد:
واحد تصمیم گیری در بازارهای B2B بسیار پیچیده تر از بازارهای مصرف کننده است.
محصولات B2B و کاربردهایشان بسیار پیچیده تر از محصولات مصرف کننده است.
در بازارهای B2B روابط شخصی اهمیت بسیار حیاتی دارد.
بازارهای B2B تعداد کمتری از مصرف کنندگانی که محصولات بیشتری را در مقایسه با بازارهای مصرف کننده مصرف می کنند اداره می کنند [۲۳، ۲۲، ۲۱]
کاربردهای تحقیقات بازاریابی
اخیرا یک بررسی نشان داده است که محققین بازاریابی به طیف گسترده ای از فعالیتهای تحقیقاتی اشتغال داشته اند از تجزیه و تحلیل فروش و سهم بازار گرفته تا بررسی سیاستها و ارزشهای اجتماعی .
ده زمینه معمول و متداولی که در آنها تحقیقات بازاریابی صورت گرفته است عبارتند از اندازه گیری توان بالقوه بازار، تجزیه و تحلیل سهم بازار، تعیین خصوصیات بازار، تجزیه و تحلیل فروش، مطالعات مربوط به روند فعالیتهای تجاری، پیش بینی های کوتاه مدت، مطالعات مربوط به کالاهای رقابتی، پیش بینی های بلند مدت، مطالعات مربوط به سیستمهای اطلاعات بازاریابی و بررسی های قیمت گذاری ۲۳]
تحقیقات بازاریابی در سازمانهای کوچک و غیر انتفاعی:
تحقیقات بازاریابی فقط در شرکتها ی بزرگ با کارمندان بیشتر و بودجه زیاد اتفاق می افتد. در این نوع سازمانها اطلاعات بازاریابی می تواند توسط مشاهده محلی شان و محل رقبایشان استنتاج شود، پیمایشها با مقیاسهای کوچک و گروههای کانون، راههای کم هزینه برای جمع آوری اطلاعات از مشتریان موجود و بالقوه هستند. و بیشتر داده های ثانویهء (آماری، جمعیتی و...) قابل دسترس در کتابخانه ها یا اینترنت می تواند به آسانی توسط مالکان سازمانهای کوچک جمع آوری شود. مراحلی که سازمانهای کوچک و متوسط (SME )می توانند برای تحلیل بازار انجام دهند عبارتند از: مرحله اول: فراهم کردن داده های اولیه یا ثانویه . مرحله دوم: تحلیل داده های اقتصادی خرد و کلان مانند عرضه و تقاضا، GDP)، تغییرات قیمت، رشد اقتصادی، میزان فروش حصستعت، ، میزان سرمایہ گذاری۔ مرحله سوم: اجرای مفهوم آمیخته بازاریابی که شامل مکان، قیمت، محصول، پیشبرد فروش، افراد، فرایند و موقعیت سیاسی و اجتماعی و تحلیل موقعیت بازار جهانی، مرحله چهارم: تحلیل روند های و رشد بازار، ، اندازه و سهم بازار، رقابت بازار مانند تحلیل SWOT، شناسایی کانالها، تحلیل رضایت و وفاداری مشتریان ، درک برند، سطوح رضایت. مرحله پنجم: تعیین بخش بازار، هدف بازار، پیش بینی بازار و موقعیت بازار. مرحله ششم: فرمول بندی استراتژی بازار و همچنین سرمایه گذاری و ارزیابی شرکاء، تحلیل SWOT شرکاء بالقوه، مرحله هفتم: ترکیب این تحلیلها با طرح کسب وکار SME، تحلیل مدل کسب و کار مانند توصیف و فرایند کسب و کار، استراتژی و توسعه کسب و کار، مدل درآمد، برگشت سرمایه گذاری، تحلیل مالی (تحلیل درآمد هزینه، تحلیل سود و زیان، جریان نقدی خروجی.)

تحقیقات بازاریابی به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی استراتژی بازاریابی شامل بکار گیری مناسب برنامه های به خوبی طرح ریزی شده است. برنامه ها خود باید شامل مراحل به خوبی برنامه ریزی شده و اجرایی متوالی باشد. اکثر اطلاعاتی که به عنوان پایه ای برای برنامه ریزی بکار گرفته می شوند می توانند توسط تحقیقات بازاریابی بدست بیایند. در زیر فهرستی ساده از شراحل مشمول در برنامه ریزی را می بینید: ۱- استقرار هدف های شرکت و ارزیابی اینکه چگونه شرکت در گذشته از آنها فاصله گرفته است. ۲- تصمیم گیری در مورد محصولات و خدماتی که بهترین وسایل در جهت رسیدن به این اهداف است. ۳- تعیین حداقل سهم بازار برای محصولات یا خدماتی مشخص برای تولید سود رضایت بخش و بازگشت سرمایه ۴- تعیین یک استراتژی قیمت گذاری که به بهترین وجهی شرکت را به سمت سود مورد نیاز و بازگشت سرمایه هدایت می کند.
۵- پیش بینی تقاضای فروش روی افق برنامه ریزی،
۶- تصمیم گیری در مورد بهترین مجراهای توزیع برای ایجاد فروش و سود رضایت بختش مستمر .
۷- تصمیم گیری در مورد بهترین استراتژی پیشبردی برای دست یابی به فروش و سود مطلوب.
۸- انتظار داشتن مسائلی که ممکن است در صورت اجرای این تصمیمات روی دهند و برنامه ریزی محتمل برای مقابله با هر کدام از این مسائل.

تحقیقات بازاریابی در تمامی این تصمیمات کلیدی، نقشی را بازی می کند که بر تصمیماتی که یک سازمان اخذ می کند تاثیر.می گذارد 26
روش شناسی تحقیق :
نوع تحقیق توصیفی اکتشافی با روش میدانی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان بازاریابی شرکتها است. ابزار تحقیق شامل مصاحبه برای انجام تحقیق اولیه و استفاده از پرسشنامه انجمن بازاریابی امریکا و تطبیق ان در صنعت خودرو و انجام اصلاحات مورد نیاز، در ۹ شرکت خودرو سازی پس از آزمون روایی از طریق نرم افزار SPSS و تعیین ضریب الفا کرونباخ توزیع گردید در این تحقیق شرکتهای خودرو سازی به صورت جامعه آماری در نظر گرفته شد ولی به دلیل عدم پاسخ گویی ، به صورت نمونه، آزمون انجام گردید و از آزمونهای تی و همبستگی و کروسکال والیسی و پیرسون و دو جمله ای وخی دو و یومن ویتنی و CraSS tabulation و با در نظر گرفتن میانگین ، مورد استفاده قرار گرفت. سوالات پرسشنامه به ۴ بخش تقسیم می شود: بخش اول مربوط به فعالیتها و تکنیکهای بازاریابی و بخش دوم ویژگیهای فردی پاسخ دهندگان و ارتباط آن با گرایش به انجام تحقیقات بازاریابی بخش سوم درباره هزینه بر بودن و زمان بر بودن تحقیقات بازاریابی و بخش چهارم مربوط به میزان کنترل و مشارکت وزارت صنایع بر فرایند تحقیقات بازاریابی می باشد همچنین در این تحقیق ویژگیهای سازمانی و ارتباط آنها با گرایش به انجام تحقیقات بازاریابی آزمون شد و همین طور شرکتها در مورد داشتن بخشی تحقیقات بازاریابی مورد سوال قرار گرفته اند
سوالات تحقیق :
۱- فعالیتها و تکنیکهای تحقیقات بازاریابی مورد استفاده در صنعت خودرو ایران کدامند؟ ۲- آیا بین ویژگیهای سازمانی و گرایش به تحقیقات بازاریابی در صنعت خودرو رابطه وجود دارد؟ ۳- آیا بین ویژگیهای فردی تصمیم گیران صنعت خودرو (مثل سن، آموزش رسمی و تخصصی کاری ) و گرایش به تحقیقات بازاریابی رابطه وجود دارد؟ ۴- ادراک تصمیم گیران در صنعت خودرو در رابطه با هزینه و زمان بر بودن تحقیقات بازاریابی چیست ؟ ۵- ادراک تصمیم گیران در صنعت خودرو در رابطه با کنترل وزارت صنایع و میزان اجرای تحقیقات بازاریابی توسط آنها چیست ؟

ساختار سازمانی برای تحقیق بازاریابی: در این تحقیق از پاسخ دهندگان درباره وجود بخش تحقیقات بازاریابی سوال شد که براساس آزمون انجام شده، در سازمانها بخش تحقیقات بازاریابی به طور رضایت بخشی وجود ندارد
فعالیتهای تحقیق بازاریابی: سوال شوندگان درباره شش حوزه فعالیت پرسش شدند که عبارتند از: تحقیق اتحادیه ای با کسب و کار، قیمت، توزیع، پیشبرد فروش، محصول، رفتار خرید که نتایج در جدول ۱-۲ آورده شده است