دانلود فایل پاورپوینت مدیریت فرایند کسب و کار

بخشی از پاورپوینت

--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----

اسلاید 1 :

فرآیند ، مجموعه گام ها و فعالیت هایی است که ارزشی مشتری پسند را می آفرینند.(مایکل همر)

(مدیریت فرایندهای کسب و کار ،بهبود یا مهندسی مجدد،رحمان زاده هروی ،محمد 1386)

فرایند کسب و کار آن چیزی است که شرکت ها برای ارائه خدمت یا تحویل محصول  به مشتری انجام می دهند.

(fundamentals of business process management, Marlon Dumas  Marcello .La Rosa Jan. Mendling  Hajo A. Reijers.springer ,2012)

اسلاید 2 :

یک رویکرد سیستماتیک و ساختاریافته برای تحلیل، بهبود، کنترل و مدیریت فرآیندهای سازمانی با هدف ارتقا کیفیت محصولات و خدمات با سه ویژگی اثربخشی، کارایی و چابکی است.

اسلاید 3 :

در دهه 1990 ،مایکل همر و جیمز چمپی کتاب خود را با عنوان مهندسی مجدد سازمان ارائه کردند که مو جب زایش اصطلاح مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار شد .

 بازاندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشه ای فرایند ها برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهای حساس امروزی همچون رقابت، کیفیت ، خدمات و سرعت .

اسلاید 4 :

• مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار به مکتبی متفاوت با بهبود مداوم یا تدریجی فرآیند تعلق دارد.
• مهندسی مجدد فرآیندها را می توان یک انقلاب سازمانی نامید.

(رحمان زاده هروی،بهبود یا مهندسی مجدد،تک رنگ،1386)

اسلاید 5 :

مطابقت با نیازهای مشتری

vاثربخشی

vکارایی

اسلاید 6 :

تفاوت ميان وظيفه و فرآيند :

• تفاوت میان وظیفه و فرایند همانند تفاوت ميان جزء و كل است.
• وظيفه واحدي از كار است؛ فعــاليتي كه معمولاً يك نفر انجام مي دهد.
• فرايند، گروهي از وظيفه هاي به هم پيوسته است كه با همديگر، نتيجه اي باارزش از ديد مشتري را به بار مي آورند.

اسلاید 7 :

 BPMSمجموعه ای از روش ها، ابزارها و فناوری هایی است که برای طراحی، اجرا، تجزیه و تحلیل و کنترل فرآیندهایعملیاتی کسب و کار استفاده می شود و در آن اشخاص، سیستمهای اطلاعاتی و افراد به هم پیوند می خورند بطوریکه مشخص کننده این است که «چه زمانی، چه فردی، چه کاری » را به انجام برساند.