بخشی از مقاله
تبلیغات
تبلیغات و تعریف آن :
تبلیغات یک فرایند است و نه یک رسانه با حقوق خاص خودش، اگر چه که تبلیغات به شکل های گوناگون رسانه ای برای ارتباط برقرار کردن بکار می رود. تبلیغات در ساده ترین شکل آن، روشی است که فروشنده یا صاحب کارخانه یک محصول، با مشتری و مصرف کننده از طریق یک رسانه یا رسانه های زیادی ارتباط برقرار می کنند. این امر می تواند به سادگی یک تابلو ((فروشی)) باشد که در تابلوی اعلانات یک سوپر مارکت قرار دارد.
فروشنده متوجه این موضوع است که محصولی برای فروش با قیمت داده شده به مردم می باشد تا کسانی که احتمالا این محصول مورد علاقه شان است، آن را بخرند. این موضوع شکل های ابتدایی تبلیغات را به یاد می آورد، هنگامی که کالاهای جدید و عجیبی با کشتی از خاور دور و هند (( مانند چای و چاشنی ها)) به اروپا فرستاده می شد، نیاز بود تا برای خرید آنها، توجه مردم به محصولاتی که تا آن زمان با آن مواجه نشده بودند، جلب شود.
در هر صورت، حتی تابلوی اعلانات یک سوپر مارکت ممکن است به عنوان یک مکان بازاریابی شلوغ در نظر گرفته شود. در حالی که آنجا ممکن است میزهای دیگری نیز برای فروش پیشنهاد شوند و آگهی های دیگری برای مصرف کنندگان خوانده شود. به خاطر جلب توجه مشتریان به یک آگهی مخصوص، شخص پیشنهاد فروش یک میز برای فروش را به صورت جالب و چشمگیری_ شاید با کاربرد ساده ای از رنگ _ ارایه می دهد.
آنها همچنین مجبور هستند تا بر منافع و سودهای محصول پیشنهادی خود تاکید کنند. تنها دو راه برای سود اساسی وجود دارد تا یک محصول با دیگر موارد و انواع مشابهش مورد مقایسه قرار گیرد. آن باید به صورت بهتر و یا ارزان تر یا (هر دو این موارد با هم) توصیف گردد.
بازاریابی: تبلیغات از کجا آمده است؟
تعداد زیادی از مردم فکر می کنند که بازاریابی فقط شامل فروختن و آگهی دادن است و متعجب نمی شوند که ما هر روزه در معرض بمباران تبلیغات تجاری تلویزیون، آگهی های روزنامه و فعالیت ها و تبلیغات پستی مستقیم هستیم. در هر صورت، فروختن و آگهی دادن تنها نوک کوه یخ _ قسمت کوچکی ¬_ از بازاریابی محسوب می شوند.
امروزه بازار یابی نه تنها به صورت منطق قدیمی آن مبنی بر فروش کالا درک می شود، بلکه در منطق جدید آن به منظور راضی و قانع کردن مشتریان بکار می رود. اگر فعالیت بازاریابان در مورد فهمیدن نیازهای مشتریان به خوبی انجام شود، محصولاتی بوجود می آید و توسعه می یابد که دارای ارزش بیشتری بوده و به نحو کارآمدتری قیمت گذاری شده، توزیع گردیده و ترویج و تبلیغ می شوند و این تولیدات خیلی آسان تر به فروش می روند.
بنابراین فروختن و تبلیغات کردن فقط قسمتی از مجموعه بزرگ بازار یابی به شمار می روند. مجموعه ای از وسایل بازاریابی که در جهت اثر گذاشتن بر مراکز فروش فعالیت می کنند.
مجموعه بازاریابی شامل اعمال و فعالیت های هر شرکت یا موسسه ای می شود که با آن می توان بر میزان درخواست و یا تقاضای محصولات آنها تاثیر بگذارند. احتمالات زیادی می تواند در قالب 4 گروه متنوع جمع بشود که به نام ((4 پی)) شناخته می شوند که شامل (محصول)، (قیمت)، (مکان) و (تبلیغ) می باشد.
محصول: محصول به معنای ترکیبی از کالاها و خدماتی است که کمپانی به بازار مورد نظرش ارایه می دهد. بنابراین، محصولات و قطعات شرکت فورد تشکیل می شود از پیچ و مهره، شمع، پیستون، چراغ اصلی و هزار قسمت دیگر می شود. فورد محصولات را به شیوه های گوناگون و به صورت انتخابی ارایه می کند.
ماشین به صورت کامل سرویس شده و یک وارانتی _ ضمانت نامه به شرط تعویض _ است که شامل بیشتر قسمت های محصول از جمله لوله اگزوز هم می شود.
قیمت: قیمت مقدار پولی است که مشتریان باید برای بدست آوردن محصول بپردازند. محاسبات شرکت فورد قیمتی را برای مصرف کننده پیشنهاد می کند که ممکن است واسطه ها و یا فروشندگان برای هر قطعه محاسبه نمایند. اما فروشندگان محصولات فورد به ندرت همه هزینه های قطعات را با هم مطالبه می کنند.
در عوض آنها با هر قیمتی با هر مشتری معامله می کنند، با او چانه می زنند، به او تخفیف می دهند، با مبلغی پول ماشین کهنه را با ماشین جدید عوض می کنند و شرایط اعتباری برای تنظیم موقعیت رقابت تجاری و آوردن قیمت به سطح توانایی و ادراک خریدار برای پرداختن ارزش ماشین انجام می دهند.
مکان: مکان شامل فعالیت های شرکت می شود که در آنجا محصول برای رسیدن به دست مصرف کننده ایجاد می شود. شرکت فورد مجموعه بزرگی از نمایندگی های فروش است که هر کدام به طور مستقل، مالک محسوب می شوند و مدل های مختلف فراوانی از محصولات شرکت را می فروشند و اداره می کنند. شرکت فورد این فروشندگان و توزیع کنندگان را با دقت بسیار زیادی انتخاب و به صورت قوی از آنها پشتیبانی و حمایت می کند.
توزیع کنندگان صورتی از موجودی های اتومبیل های فورد را در دست دارند، آنها را به خریداران مستعد و توانا نشان می دهند، بر سر قیمت ها چانه می زنند، فروش را انجام می دهند و پس از فروش، به ماشین ها سرویس و خدمات پس از فروش ارایه می دهند.
تبلیغ: تبلیغ، فعالیت هایی است که امتیازات و برتری های محصول را بیان می کند و مصرف کننده مورد نظر را برای خرید محصول قانع می کند. شرکت فورد سالانه بیشتر از 1.1 بیلیون دلار برای تبلیغ شرکت و محصولاتش به مصرف کنندگان هزینه می کند. فروشندگان و نمایندگی های فروش نیز از طریق خریداران مستعد و قانع کردن آنها مبنی بر اینکه فورد برای آنها بهترین ماشین است،در این کار _تبلیغ_به شرکت کمک می کنند.
شرکت فورد و فروشندگان آن به شیوه خاصی تبلیغ می کنند. _ فروختن بخش کوچکی از سرمایه ای است که بازگردانده می شود._ و به عنوان انگیزه و محرکی برای خرید اضافی و بدست آوردن سود بیشتر. یک برنامه بازاریابی مطلوب، ترکیبی از همه این مجموعه عناصر بازاریابی را داخل یک برنامه هماهنگ و یکپارچه برای بدست آوردن موفقیت اهداف بازاریابی شرکت، بوسیله رساندن ارزش به مصرف کنندگان طراحی می کند.
مجموعه بازاریابی از مجموعه ابزار تاکتیکی برای ایجاد یک موقعیت قوی در بازارهای هدف تشکیل شده است.
در میان این (4 پی) برای مجموعه بازاریابی، تبلیغ یا ترویج مورد مهمی است که ما به آن علاقه مند هستیم.بازاریابی یکی از شاخه های تبلیغ یا ترویج محسوب می شود.
روش‌های عمده در تبلیغات
ارتباطات خود را گسترش دهید
ابتدا باید چند كلمه درباره نحوه نوشتن متن تبلیغاتی حرف بزنیم. مرور راه‌های مختلف برای ارایه تبلیغات؛ اگر چیزی درباره نحوه نوشتن متون تبلیغاتی ندانیم، كاری بی‌‌فایده است. نوشتن متن تبلیغاتی یك مهارت است. جنبه‌های مختلفی وجود دارد كه باید به آنها فكر كنیم و از آن جمله میتوان به مواردی نظیر واژگان، گرافیك، ترتیب قرار گرفتن واژه‌ها در كنار عناصر گرافیكی، رنگ‌بندی، برداشت مخاطب از آگهی و نیز جا و مكان آگهی اشاره كرد.
تبلیغات ضعیف می‌‌تواند چنان ضربه‌ای به شما بزند كه در صورت عدم تبلیغ با آن مواجه نخواهید شد. بنابراین، حتماً برای نوشتن نخستین تبلیغات خود با دیگران مشورت كنید و از آنهایی كه تخصص دارند كمك بگیرید.
چه باید نوشت؟
در تبلیغ چه باید نوشت؟ پاسخ دادن به این پرسش درگرو عادات نوشتاری و نوع خواندن مشتریان كنونی و بالقوه شما است. بنابراین، انجام یك بازار پژوهشی در این مرحله می‌‌تواند به شما كمك شایان توجهی كند. با كاربرد متدهای ساده در این عرصه میتوان به نكات ارزشمند و مفیدی دست یافت. پیش از آن‌كه متن تبلیغاتی خود را تولید كنید، به این نكته بیندیشید كه شما چه موضع یگانه و ویژه‌ای برای فروش دارید. در واقع باید به این نكته برسید كه بدانید چه ویژگی‌های منحصر به فردی دارید و باید آنها را به چه كسانی برسانید.
به خاطر داشته باشید كه یكی از اشتباهات آگهی‌نویسان این است كه آگهی را برای خودشان می‌‌نویسند نه برای مشتریان موجود و بالقوه.
آگهی شما باید به وضوح منافع موجود در محصول یا خدمت شما را به مشتریان نشان دهد نه منافع آن را به خود شما. پس بنابراین، منافع بالقوه را به وضوح برای مشتریان ترسیم كنید مثلاً به مواردی چون دسترسی آسان، قیمت پایین، كاربرد ساده و به دوام محصول خود اشاره كنید.
آگهی شما باید به این سؤال مشتری جواب بدهد: <به چه درد من می‌‌خورد؟>
آگهی شما همچنین باید به مشتری نشان بدهد كه در مرحله بعد چه كاری باید انجام دهد و چطور آن كار را انجام بدهد. به عنوان مثال با كه باید تماس بگیرد و چطور؟
روش‌های تبلیغ
بروشور: بسیاری از نرم‌افزارهای نشر رومیزی و واژه‌پرداز قادرند بروشورهای اكوردئونی سه لتی درست كنند (5/8 *5/11 اینچ) اگر بروشورهای دارای اطلاعات مفید، درست طراحی شوند، بسیار از نظرتبلیغاتی مؤثر هستند. این بروشورها به تدریج در حال تبدیل شدن به یك روش عمده تبلیغاتی هستند.
تبلیغات پستی: تبلیغاتی كه به‌طور مستقیم از طریق پست برای مشتریان فرستاده می‌‌شوند، كاملاً می‌‌توانند با ماهیت و نوع نیاز مشتریان در ارتباط باشند. شما می‌‌توانید یك فهرست ثابت از مشتریان كنونی و یا از مشتریانی كه می‌‌توانند مخاطب بالقوه شما باشند، تهیه كنید. این كار را می‌‌توانید از طریق جمع‌آوری كارت‌های ویزیت دنبال كرده و مدام لیستی را كه از این طریق تهیه كرده‌اید، به روز كنید، چرا كه همواره در چنین مواردی این خطر بالقوه وجود دارد كه لیست شما قدیمی شود. بنابراین همیشه درصدد اصلاح آدرس‌هایی باشید كه برگشت خورده‌اند در استفاده از فهرست پستی به دلیل هزینه‌هایی كه در بردارد، همیشه باید محتاط بود. ضمناً فراموش نكنید كه مشتریان را نباید با اطلاعات فراوان، بمباران كرد.
پیام از طریق ایمیل: استفاده از ایمیل برای تبلیغ یكی از شگفت‌انگیزترین راه‌هایی است كه پیام‌هایتان را به دیگران برسانید. در مواردی كه از ایمیل استفاده می‌‌كنید، در انتهای ایمیل‌هایتان امضا بگذارید. در حال حاضر این امكان در بسته‌های نرم‌افزاری هست كه امضایتان را برای تمام ایمیل‌هایتان پیوست كند.
مجلات: آگهی‌های مجله‌ای می‌‌توانند بسیار گران تمام شوند. دنبال مجلاتی بگردید كه عمدتاً صنعت مورد نظر شما را پوشش میدهند، چنین مجلاتی در واقع بر روی مشتریان و بازار مورد نیاز شما تمركز دارند. در چنین مواردی هم می‌‌توانید آگهی بدهید و هم بتوانید به جای آگهی از یك مقاله كوتاه استفاده كنید.
خبرنامه: خبرنامه‌ها برای انتقال ماهیت سازمان و خدمات آن ابزارهای بسیار مؤثری هستند. اگر از خبرنامه می‌‌خواهید استفاده كنید ابتدا با یك مشاور در مورد طرح اولیه و لی‌آوت آن مشورت كنید. امروزه این امكان وجود دارد كه با استفاده از نشر رومیزی كارهای جذابی در این زمینه ارایه كنید و كار هم ارزان تمام شود.
روزنامه‌های عمده محلی: تقریباً همه روزنامه‌های عمده محلی را می‌‌خوانند. شما می‌‌توانید از طریق آگهی یا نامه به سردبیر و یا با استفاده از یك روزنامه‌نگار كه برایتان مطلب تبلیغی تهیه كند، فعالیت‌هایتان را در روزنامه منعكس كنید. این نوع از آگهی‌ها گرانقیمت هستند. خود روزنامه‌ها هم می‌‌توانند برای این‌كه چطور و كجا آگهی بدهید، مشاوران خوبی باشند. زمان آگهی دادن هم بسیار مهم است و این امر به عادات خرید مشتریان مربوط می‌‌شود.
روزنامه‌های كاملاً محلی: این نوع روزنامه‌ها قدرت روزنامه‌های عمده را ندارند، اما فراموش نكنید كه به هر حال می‌‌توانند به شما و مشتریان شما نزدیك باشند. گروه‌های بحث آنلاین و اتاق‌های گفت‌وگو: اگر در بحث‌های آنلاین اینترنتی و در اتاق‌های گفت‌وگو (چت‌روم‌ها) حضور یابید، مثل استفاده از ایمیل برای تبلیغ، برای معرفی شركت و فعالیت‌هایتان مفید است.
اما فراموش نكنید كه گروه‌های شركت‌كننده در بحث‌های آنلاین و نیز در اتاق‌های گفت‌وگو، اساساً به شدت در برابر تبلیغات مستقیم واكنش نشان میدهند و به جز این دارای مقررات ریشه‌داری هم هستند. وقتی به چنین گروه‌هایی برای مباحثه می‌‌پیوندید با مدیر جلسه از قبل تماس بگیرید تا با مقررات بحث آشنا شوید.
پوسترها و تابلوهای اعلانات: پوسترها اگر درجاهایی نصب شوند كه مشتریان شما واقعاً آنها را ببینند بسیار مفید هستند. اما خودتان تا به حال چقدر پوسترها و تابلوهای اعلانات را واقعاً تماشا كرده‌اید.
اتفاقاً بهترین جای نصب پوسترها همین تابلوهای اعلانات است. به شرط این‌كه در جای مناسبی باشد و پوسترها هم به سرعت با پوسترهای خوش‌رنگ دیگر عوض شوند و كاملاً هم در معرض دید رهگذران باشند.
