مقاله تاثیر نوآوری بر فرصتهای بین المللی به واسطه قابلیتهای اینترنت و شبکه همکاری

بخشی از مقاله

چکیده

توسعه چشمگیر اینترنـت در سطح ملی و بین المللی سبب رشـد فنـاوری، زندگی اجتماعی، فضای تجارت و کسب وکـار جامعـه شده است. به کار گیری قابلیتهایی که در فضای الکترونیکی وجود دارد از قبیل نوآوری ها و قابلیتهای اینترنتی که میتواند عاملی برای افزایش فروش و مزیتهای رقابتی و رشد و بقای شرکتهای بین المللی تلقی شود ضروری به نظر میرسد. اینگونه استنباط میشود که شرکتهای بین المللی باید قدرت تشخیص فرصت و استثمار در بازارهای خارجی را از طریق شناسایی فرصت ها که نتیجه جستجو هدفمند ، منطقی و سیستماتیک است را داشته باشند. نوآوری را میتوان صلاحیت کارآفرینی به عنوان مجموعه ای از دانش ، مهارت ها، و توانایی هایی که یک کارآفرین را قادر می سازد بطورموفقیت آمیزی، ایفای نقش کند تعریف نمود. قابلیتهای اینترنت که در بهبود انتقال دانش افزایش کارایی در معاملات بازارهای بین المللی و توسعه و نگهداری در روابط شبکه های بین المللی هستند بر فرصتهای بین المللی، که همان شرکتهای بین المللی هستندکه قدرت تشخیص فرصت و استثمار در بازارهای خارجی را دارند تعریف میشوند موثر هستند.درک این نکته ضروری است که کارآفرینان چگونه به شناسایی و بهره برداری از این فرصت ها از طریق نوآوری برای توسعه می اندیشند و تصمیم می گیرند که مطالعات ما براین مبنا بوده است. بنابر این نو آوری بین المللی یکی از عواملی است که بطور مستقیم بر فرصتهای بین المللی تاثیر میگذارد و این تاثیر گذاری بواسطه شبکه(شبکه اجتماعی و شبکه کسب و کار)و قابلیتهای اینترنت میتواند نقش تسهیل گر و تاثیر گذاری مضاعفی داشته باشد.

کلمات کلیدی: فرصتهای بین المللی -نوآوری بین المللی- قابلیتهای اینترنت -شبکه کسب و کار-شبکه اجتماعی

.1مقدمه:

دغدغه اصلی شرکتها در عرصه تجارت و کسب و کار در یافتن راهکار برای افزایش فروش و سودآوری است.در آینده نه چندان دور میتوان پیش بینی کرد که شرکتها بدون کنکاش و تلاش در ایجاد مزیت رقابتی و تصویر سازی مثبت در ذهن مشتری عملا هیچ شانسی برای بقا نخواهند داشت.زیرا در عصر حاضر که اینترنت فضاهای مجازی و سیستم های اطلاعاتی بطور پویا توسعه یافته است میتوان ادعا کرد که اصلی ترین راهکار در افزایش مقاومت شرکتها در عرصه رقابت های بین المللی همراه شدن با موج فراگیر اطلاعاتی است. یکـی از پیامـدهانفـوذ اینترنت، رشد و توسعه خـرده فروشـی اینترنتـی در خریـد آنلاین است. [1] با توجه به این که در سال های اخیر خریدهای اینترنتی و استفاده از خدمات اینترنتی دارای رشد سریعی بوده است، کسانی که از این کانال ارتباطی به عنوان ابزار بازاریابی و فروش کالاها و خدمات استفاده می کنند دریافته اند که تحویل و کیفیت خدمات به عنوان ابزاری با اهمیت در این محیط تلقی می شود .عدم وجود یک ابزار مناسب برای اندازه گیری این خدمات باعث سردرگمی ارائه دهندگان خدمت می شود. بنابر این بکارگیری یک ابزار مناسب برای اندازه گیری و مدیریت راهبرد کیفیت خدمات ضروری به نظر می رسد.[2]در این مقاله بر آنیم که از طریق نوآوری های بین المللی به فرصتهای بین المللی دست یابیم که سبب رشد و بقای شرکتهااست که از طریق قابلیت های اینترنت وشبکه میتوان رسیدن به موفقیت را با سرعت بیشتری طی نمود.

.2مبانی نظری و پیشینه

.1-2 فرصتهای بین المللی2

فرصتهای بین المللی، همان شرکتهای بین المللی هستندکه قدرت تشخیص فرصت و استثمار در بازارهای خارجی را دارند. شناسایی فرصت که نتیجه جستجو هدفمند ، منطقی و سیستماتیک است، زمان زیادی به طول می انجامد[3]در اینجا، درک این نکته لازم است که کارآفرینان چگونه به شناسایی و بهره برداری از این فرصت ها برای توسعه میدان فکر می کنند و تصمیم می گیرند.[4] فرصتها در حوزهی فنّاوری میتواند شامل: .1شکسته شدن انحصار دولتی رسانه ها و امکان حضور در کشورها .2وجود متعدد رسانه ای همسو .3توسعهی فنّاوری اطلاعات، ارتباطات، گسترش رسانه های جمعی و مجـازی امکـان بهـره گیـری از اینترنت ماهواره فضای مجازی -4وجود زمینه مناسب برای تولید و توزیع نرم افزارهای چند رسانه ای-5آموزش از راه دور و زمینه گسترشان-6امکان

2 Internatonal opportunities

استفاده از کانالهای ماهواره ای، شبکه های تلویزیونی خصوصی و محلی، برنامـه هـای تلویزیونی .7دسترسی سریع به منبع های اطلاعاتی و به روز .8ضعف محتوایی مفهومهای آموزشی.

.2-2 شبکه همکاری سازمانی3
سیستم از روی تدبیر اجازه می دهد تا انواع مختلف شبکه ها ایجاد شود.و این می تواند درون سازمانی و یا بیرون سازمانی باشد، که به نوبه خود ممکن است عمومی، نیمه عمومی یا خصوصی باشد. برای ایجاد یک شبکه درون سازمانی عمومی، هر اقتصادی به اپراتور اجازه می دهد که برای پیوستن به شبکه توسط مدیر آن پذیرش شود.در این نوع شبکه ، مردم ، مشتریان و مشتریان بالقوه می توانند نقش کلیدی خود را که آن ابتکار عمل است ایفا کنند.[5]به نظر می رسد تأسیس شبکه های همکاری میان سازمان، یک استراتژی برای سازمان محسوب می شود که قادر به توسعه استراتژی های مشترک است که اجازه به دست آوردن و حفظ مزیت رقابتی را به آن سازمان می دهد.راه طبیعی برای سازمان به نیازهای عملکرد در بازارهای رقابتی به درگیر شدن در اشکال جدیدی از همکاری و حفظ روابط در شبکه های کسب و کار تبدیل شده اند.[6]شبکه همکاری سازمانی به نفع رقابت از شرکت های همکاری ، به شبکه انعطاف پذیر تبدیل شده است که تعریف شده در استراتژی های رایج بدست آوردن مقیاس، به حداقل رساندن هزینه ها، به اشتراک گذاری منابع ، مهارتها و دانش هستند,.[5] راه طبیعی برای سازمان، عملکرد نیازها در بازارهای رقابتی است که حفظ روابط در شبکه های کسب و کار به درگیری در اشکال جدیدی از همکاری تبدیل شده اند. [6]در این روش، یک شبکه همکاری، یک مرکز صلاحیت جمع آوری از شرکت های همکاری است.[7]

1.-2- 2شبکه های جتماعی4

مطالعات متعددی نشان می دهد که کارآفرینان شبکه های اجتماعی خانواده می توانند یک نقش محوری در شبکه های اجتماعی خود، به خصوص در مراحل اولیه بازی کنند. شبکه های اجتماعی می توانند به وسیله ارائه اطلاعات در مورد فرصت های کسب و کار خارجی یا شرکای بالقوه کسب و کار، تشخیص فرصتهای بین المللی را تسهیل کند. همچنین میتوان گفت که شبکه های اجتماعی، نرخ توسعه بین المللی شدن و توسعه و هدایت کسب و کار راافزایش میدهد.[8]

3Enterprise collaboration network

4 Social network

103

.2-2-2 شبکه های کسب وکار5

کسب و کار شبکه ای متشکل است ازروابط سطحی یک شرکت که پیوند دهنده یک شرکت به سایر شرکتها می باشد.[9]شبکه معمولا از رقبا، تامین کنندگان، مشتریان، توزیع کنندگان، و سازمان های دولتی تشکیل شده است.[10]شبکه های کسب و کار شرکتها، بعد از اینکه شرکت به اولین بازار بین المللی وارد شد، شروع به اجرا (بازی) محوری ترین نقش خود می کنند. شرکتها از چندین نوع شبکه های کسب و کار بهره مند شده اند که عبارتند از: شبکه های مشتریان، سازمان های صادرات، توزیع کنندگان، فروشندگان، و سازمان های دولتی؛ که برخی شرکت های خانوادگی (وابسته) از شبکه های کسب و کار موجود خودشان استفاده کرده اند در حالیکه دیگران تلاش کرده اند برای توسعه شبکه های کسب و کار جدید در نمایشگاه های تجاری حضور پیدا کنند.به عنوان مثال تولید کننده محصولات غذایی و اشامیدنی با کیفیت بالا محصولات شرکت و ایجاد رضایت مشتریانشان و در حال حاضر صادرات با موفقیت به بیش 50 کشور با حضورافراد بسیاری از چنین نمایشگاه، در ایجاد شناخت به سایر مشتریان شرکت مفید بوده است.در این بخش هر دو شبکه های اجتماعی و کسب و کار، فرصت های بین المللی را برای شناسایی شرکت خانواده به اثبات رسانده اند، که قبل از اینکه شبکه های کسب و کار آنها را پوشش دهند شبکه های اجتماعی شروع به تجزیه و تحلیل می کنند. با توجه به ماهیت این مطالعه و اهمیت شبکه خانواده، ما در حال حاضر یافته های مربوط به شبکه های اجتماعی را در دو دسته: دوستان (که برای شرکت کار نمی کنند) و اعضای خانواده که کار برای شرکت است تقسیم می کنیم. [3]مدل شبکه ای نگاهی پویا برای بین المللی شدن فراهم میکند چون بیشتر از یک فرایند بوده و هدایت استراتژیک را بدنبال خواهد داشت.[8]افزایش شبکه های ارتباطی میتواند تا حد زیـادی موجـب کـاهش هزینه ها و افزایش تأثیر استراتژی کاهش هزینه برای شرکت باشد علی الخصوص برای شرکتهای صنعت نرم افزاری.[11]

.3-2 قابلیتهای اینترنت6

تحقیقات حاکی از این است که عمدتا موفقیتها در شرکتها و بازارهای بین المللی به توانایی شرکت در تغییر و بکار گیری عوامل توسعه ای جدید از قبیل قابلیتهای اینترنتی دارد.قابلیتهای اینترنت که در بهبود انتقال دانش –افزایش کارایی در معاملات بازارهای بین المللی و توسعه و نگهداری در روابط شبکه های بین المللی تعریف میشود، بعنوان تکنولوژی در فرایند مشاغل شرکت بین المللی است.بنابر این درک قابلیتهای اینترنت اساسا با فعالیتهای مشاغل بین المللی و یا شرکتی که تمایل به بین المللی سازی دارد ارتباط پیدا میکند. رشد

5 Business network6Capability internet

رقابت و قیمتهای پایین اینترنت عواملی هستند که شرکتها را قادر به ارتباط با افراد در نقاط مختلف جهان میکند و بعلاوه سبب توسعه روابط تجارت بین المللی میشود.[12] مثلا اینترنت این قابلیت را دارد که نه تنها کارایی بازار را افزایش میدهد بلکه سبب

افزایش فرایند یادگیری عملیات بین المللی در روابط اطلاعاتی خواهد شد.تاثیر اینترنت و قابلیت آن برای توسعه بازار بین المللی را میتوان در مطالعات مشاغل اینترنتی یافت[6].عملکرد شرکت خارجی که به افزایش قابلیت های داخلی و [13] کمک کرده اند و شرکت را در راه انجام کار قادر به پیشرفت های قابل( توجهی می سازد و موجب کاهش هزینه های عملیاتی و بهبود بهره وری در به دست آوردن مزیت رقابتی می شود.[5]قابلیت پویا قابلیتی است که فعالیت های سیاسی شرکت ها را تشکیل می دهند و به ایجاد فرصت های بالقوه، کاهش خطر ورود به بازار، افزایش مشروعیت شرکت، و افزایش سهم بازار می انجامد.[14]

.4-2 نوآوری بین المللی7

نو آوری یعنی صلاحیت کارآفرینی به عنوان مجموعه ای از دانش ، مهارت ها، و توانایی هایی که یک کارآفرین را قادر می سازد با موفقیت در عرصه بین المللی، ایفای نقش کند .[15]در سال 1934، شامپتر اولین محقق به تعریف نوآوری با عنوان محصولات جدید و یا فرآیندهای جدید پرداخت، که از منابع تامین ، بازارهای جدید، و یا حتی راه های جدیدی برای برده بود. در حال حاضر دانشمندان به مسأله نوآوری به عنوان فرایندی که می تواند به طور سازماندهی کسب و کار بهره مستمر تکرار و اشکال مختلفی را آشکار کند تأکید می کنند.هدف از نوآوری، استفاده از شرایط و فرصت ها به منظور قاب

جدیدی از ارزش ها و مزیت های رقابتی بدست آمده است که در محیط اخیر تشکیل می شود. اجرای دائم و تحقق نوآوری، مزیت رقابتی بالایی را در عرصه بین المللی از طیف شرکت تضمین می کند.[16]

.5-2ارتباط بین نوآوری بین المللی با قابلیتهای اینترنت

اگر چه که از کلمه نوآوری اینگونه برداشت می شود: تنوع دیدگاه ها و نگرش تجزیه و تحلیل، ارتباط با سایر متغیرها ، مانند نوآوری،یادگیری سازمانی ، شبکه ها، و.... اما در بازارهای جهانی امروز نوآوری، اساس تغییرات اجتناب ناپذیر در نظر گرفته شده است.[17]علاوه بر این، مهم است که با عنوان قابلیت ها، بررسی چنین روابطی به عنوان داشتن تاثیر مستقیم ناچیز درباره نتایج عملکرد شرکت به رسمیت شناخته شود.[18]

7 International innovation

در یک محیط اینترنت رو به جلو، نگاه شرکت هایی که در آن دیدگاه فعالانه دارند، یک نگاه فرصت طلبانه است که به جستجوی فرصت جدیدی از بازار بین المللی اشاره دارد، در حالی که باید آینده بازار بین المللی ونیازهای تکنولوژیکی آن پیش بینی شود. با رشد انفجاری اینترنت در محیط کسب و کار بین المللی، تحقیقات محدودی در محیط اینترنت وجود دارد که به بررسی رفتار فعال در شرکت های بسیار پیچیده پرداخته باشد.این بینش امکان درک

چگونگی استفاده از اینترنت را برای فرآیندهای بین المللی کسب و کار به شرکت های کارآفرینی بین المللی ارائه می دهد.[19]میتوان گفت نوآوری بر قابلیتهای اینترنت تاثیر مستقیمی دارد.

.6-2ارتباط بین نوآوری بین المللی و شبکه همکاری سازمانی:

یکی دیگر از رویکرد های شناختی شرکتهای بین المللی، نقش محیط های نهادی ملی و بین المللی است که به سهم خود در کارآفرینی فرایند تصمیم گیری جلب توجه می کند. و این حایز اهمیت است چرا که نهادهای فرهنگی که در حال رشد هستند به رسمیت شناخته می شود، سیستم های نوآوری و فرهنگ ملی در شکل دادن به حرکت استراتژیک مرزی موسسه توانبخشی نیروهای مسلح مؤثر هستند.در مورد ' انگیزه کارآفرینان، برای بین المللی کردن عملیات شرکت خود و این که چگونه این انگیزه از حالت ورود و یا مکانیسم های دیگر انتخاب شده است، توسط فرصت های بین المللی از آن بهره برداری و به اثبات می رسد.[4]