بخشی از مقاله
چکیده
هدف این پژوهش تعیین تاثیر انعطاف پذیری منابع انسانی بر عملکرد شغلی در بانک پارسیان استان تهران است. برای نیل به این هدف، پس از مطالعه و بررسی یافته های پژوهشهای پیشین در قالب مبانی تئوریک تحقیق، چارچوب مورد نظر ارائه میگردد. روش پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از نظر گردآوری دادهها در زمره تحقیقات توصیفی- همبستگی محسوب میگردد.
به منظور بررسی میدانی در تحقیق حاضر، از جامعه آماری شامل تمامی کارکنان بانک پارسیان که تعداد آنها 500 نفر هستند استفاده گردیده است. برای نمونه نیز با توجه به فرمول کوکران تعداد 217 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات علاوه بر مطالعات کتابخانه ای، پرسشنامه است که روایی آن توسط خبرگان و پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفته است.
برای تحلیل ابعاد چارچوب مفهومی جهت سنجش رابطه از ضریب همبستگی پیرسون، جهت سنجش تاثیر متغیرها از تحلیل رگرسیون استفاده گردید.یافتههای تحقیق نشان میدهد که انعطاف پذیری منابع انسانی بر عملکرد شغلی تاثیر معناداری دارد. انعطاف پذیری وظیفه ای بر عملکرد شغلی تاثیر معناداری دارد ، انعطاف پذیری مهارتی بر عملکرد شغلی تاثیر معناداری دارد و انعطاف پذیری رفتاری بر عملکرد شغلی تاثیر معناداری دارد.
مقدمه
در دنیای مملو از تغییرات روز افزون در عرصه علم و دانش چه از لحاظ نظری و چه از لحاظ کاربردی، نقش انسان آگاه و متبحر عاملی بسیار حیاتی برای تداوم عمر سازمان و سازگاری با تغییرات متنوع موجود در محیط داخلی و خارجی سازمان است.و منابع انسانی از مهمترین سرمایههای هر سازمانی بشمار میرود.ارتقای عملکرد شغلی به دلیل افزایش بهره وری در جامعه، یکی از مهمترین اهدافی است که مدیران سازمانها در پی ان میباشند.عملکرد مفهومی است که بتنهایی قادر به توجیه وجود بقا و حتی انحلال سازمان هاست و اصولا فلسفه سازمانها همان عملکرد آنها میباشد.چرا که همه عناصر و زیر مجموعههای یک سازمان که یک نظام یا سیستم را میسازند با عملکرد خود بصورت زنجیره وار بقای کل سازمان را تضمین میکند
اهمیت انعطاف پذیری در مطالعات اولیه بیان شده است.آن طور که استیرز - - 1975 اشاره میکند: انعطافپذیری به عنوان دستورالعملی برای دستیابی به اثربخشی سازمانی توصیه میشود.سارز، کوسومانو و فاین - - 1995 بر اهمیت انعطاف پذیری برای سازمان ها و نیاز به درک و مدیریت آن اشاره کرده اند.
همچنان که توسط تعدادی از نویسندگان - گروین، 1993؛ گوپتا و گویال، - 1989اشاره شده است.انعطاف پذیری نه تنها توسط سازمان ها برای تطابق با تغییرات و عدم اطمینان در محیط استفاده میشود،بلکه برای تولید در مزایایی رقابتی شان نیز قابل استفاده است
انعطاف پذیری منابع انسانی صورت کوچکی از انعطاف پذیری سازمانی است و به همین منظور از آن به عنوان توانایی مشخص سازمان برای بروز رفتار مناسب و اقتضایی در مواجهه با محیط پویا و رقابتی، یاد میشود.شرایط و موقعیتهای سازمان، با نحوه مدیریت افراد و کارکنان سازمان، ارتباط دارد.پس انعطاف پذیری نیروی انسانی را میتوان توانایی سازمان در ایجاد تغییراتی در نحوه استفاده از نیروی کار تعریف کرد
بیان مساله
امروزه سرمایه انسانی به عنوان سرمایهی مهم و رقابتی سازمان شناخته می شود و مدیران منابع انسانی با آگاهی از اهمیت این سرمایه قادر به ایجاد مزیت رقابتی برای آینده سازمان میباشند
مدیران منابع انسانی از طریق پرورش کارکنان، ایجاد سازمان پویا و فراهم نمودن فرصتهای رشد و پیشرفت برای کارکنان، عملکرد سازمانی، گروهی و فردی را بهبود می بخشند
هر روزه مدیریت با چالش های تازه ای رو به رو می شود و برای بقا در عرصه رقابت ها و دگرگونی ها، نیاز به ابداع ساختارهای تازه و طراحی استراتژی های جدید پیدا می کند. از جمله چالش هایی که مدیریت منابع انسانی در دهه اخیر با آن مواجه بوده است، انعطاف-پذیری است که از موضوعات با اهمیت در تئوریها و سیاست های مدیریت است. تعریف انعطافپذیری ریشه در تئوریهای پست مدرن و تئوریهای مبتنی بر منابع دارد و شامل توانایی و قابلیتهای مناسب برای نشان دادن واکنش سریع نسبت به محیط میباشد که تاثیر زیادی بر عملکرد شغلی دارد
انعطافپذیری، توانایی شرکت برای پاسخ به تقاضاهای متنوع محیط رقابتی پویا است. از منظر قابلیت سازمانی، انعطافپذیری، سازمان را قادر می سازد تا با الزامات متنوع و در حال تغییر محیط بیرونیاش سازگار شود و به مزیت رقابتی بالاتر برسد و آنرا حفظ کند
انعطافپذیری منابع انسانی یکی از مهمترین جنبههای انعطافپذیری سازمانی است و بر سازگاری خصوصیات کارکنان - نظیر دانش، مهارتها و رفتارها - با شرایط محیطی در حال تغییر متمرکز شده است. انعطاف پذیری منابع انسانی دارای سه بعد انعطافپذیری مهارتی، انعطافپذیری رفتاری و انعطافپذیری وظیفهای است که از نظر تجربی تاثیر معناداری بر عملکرد شغلی دارند
کارکنان که در واقع از آن استفاده کنید، استفاده از انعطاف پذیری لازم برای سرمایه گذاری در انرژی نسبت به عملکرد بالاتر، به دلیل انعطاف پذیری اجازه می دهد تا آنها را به توانایی و فرصت انجام در شغل خود را. بنابراین، آن است که انتظار می رود که در دسترس بودن و استفاده از انعطاف پذیری مدیریت منابع انسانی منجر به عملکرد شغلی بیشتر است. عملکرد بهینه و برتر به خودی خود تحقق نمییابد، بلکه برای پشتیبانی از آن باید ساختار، راهبرد و فرآیندهای مختلف از جمله فرایند یادگیری فراهم گردد. افزایش توانائی و قابلیتهای کارکنان از طریق آموزش مستمر آنان میتواند دارای اثر مستقیمی بر نتایج مالی سازمان باشد و همچنین میتوان گفت که شایستگی سرمایه انسانی با عملکرد شغلی رابطه مستقیمی دارد
بعضی از پژوهش های قبلی در پیدا کردن اثرات انعطاف پذیری مدیریت منابع انسانی بر پیامدهایی مانند تعهد و حمایت سازمانی - Armstrong-Stassen & Ursel, 2009 - شکست خوردند. این مطالعه با بررسی مطالعات قبلی، به بررسی اثرات انعطاف پذیری مدیریت منابع انسانی، و حالات کاری فعال، مانند دلبستگی و عملکرد شغلی، به جای حالات کاری منفعل، مانند تعهد و یا حمایت سازمانی می پردازد.
بنابراین، این سوال اساسی مطرح می شود که در بانک پارسیان انعطاف پذیری منابع انسانی آیا بر عملکرد شغلی تاثیر دارد؟
ضرورت و اهمیت تحقیق
انجام این پژوهش از دو جنبه تئوریک و کاربردی حائز اهمیت است یعنی هم تحقیقی علمی است که باعث شناخت بیشترمتغیرهای مورد مطالعه میگردد و هم تحقیقی کاربردی است که می توان از نتایج آن در بانک استفاده نمود.
عملکرد شغلی به عنوان یکی از مهمترین ارکان هم در مدیریت منابع انسانی و هم در روانشناسی سازمانی است که بسیاری از تحقیقات مربوط به شناسایی ارزیابی و ارتقای عملکرد شغلی مربوط به آن بوده اند.این موضوع هم در سازمان های دولتی اهمیت دارد که که در انها عملکرد ضعیف به معنای ناتوانی در فراهم کردن خدمات عمومی قانونی است و هم درباره شرکت های خصوصی ضرورت دارد که عملکرد ضعیف می تواند به ورشکستگی آنها منجر شود. از دیدگاه اجتماعی ، بهترین خواسته هر فرد برای سازمان ها ، برخورداری از کارکنانی است که کار خود را خوب انجام می دهند. عملکرد خوب، بهرهوری سازمان را افزایش می دهد
موفقیت و شکست یک سازمان به عملکرد شغلی کارکنان آن سازمان بستگی دارد. عملکرد شغلی درجه ای از انجام وظایف محول شده به فرد در شغل وی محسوب می شود. همچنین روجلبرگ - 2007 - ، عملکرد را فعالیت های تعریف کرده است که به طور معمول بخشی از شغل و فعالیت های فرد است و باید آن را انجام دهد .عملکرد شغلی را می توان به عنوان ارزش کلی مورد انتطار سازمان ها از رویدادهای رفتاری مجزایی که افراد طی یک دوره زمانی مشخصی انجام می دهندتعریف نمود
توجه به این نکته ضروری است که داشتن توانایی و انگیزه بالا عملکرد شغلی را تضمین نمی کند و برای ارتقای عملکرد شغلی فراهم کردن شرایط شغلی مناسب و از میان برداشتن موانع سازمانی از اهمیت بالای برخوردار است
پاسمور2معتقد است که انعطافپذیرشدن یک سازمان باعث می شود که آن سازمان نسبت به تغییر پاسخگویی بهتری داشته باشد زمانی که از اصطلاح انعطافپذیری در همه جا استفاده می شود به معنای روشن و واضح بودن مفهوم آن نیست.بطور کلی انعطافپذیری را بعنوان شاخص ارتباط دهنده بین سیستم و محیط خارجیاش برای جذب عدم قطعیت، درجه پویایی سیستم و همچنین به عنوان توانایی تغییر و سازگاری میتوان در نظر گرفت
استفاده مناسب از الگوهای انعطافپذیری یک عنصر مهم در سازمان است و میتواند منجر به عملکردهای متفاوتی گردد. امروزه انعطافپذیری یکی از موضوعات مهم در تفکر سازمانی گردیده و تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد سازمانها دارد
انعطاف پذیری منابع انسانی مفهومی ساده نبوده و چند بعدی است و به شدت وابسته به زمینه های است که درباره انها مطالعه شده است
در بانک پارسیان بایستی به موضوع عملکرد شغلی توجه ویژه شود. یکی از دلایل انجام این پژوهش شناسایی عواملی است که موجب بهبود عملکرد شغلی شود. این پژوهش تاثیر انعطاف پذیری منابع انسانی بر عملکرد شغلی را بررسی میکند که میتواند سبب عملکرد بالای شغلی در بانک شود. لذا، نظر به اهمیتی که انعطاف پذیری منابع انسانی و عملکرد شغلی در سالیان اخیر یافته است، ارائه پژوهشی که بتواند تاثیر انعطاف پذیری منابع انسانی بر عملکرد شغلی را اندازه گیری نماید، مفید واقع شود و نتایج حاصل از آن با اهمیت باشد.
