بخشی از مقاله
چکیده
سیستم های هوشمند برای حمایت و پشتیبانی از تصمیم گیری های مبتنی بر موقعیت هایی که شرکت ها و موسسات با آنها رو به رو می شوند، دارای پتانسیل ها و نقاط قوت خاصی هستند، به ویژه برای شرکت هایی که ماهیت استراتژیکی دارند که در آن موقعیت ها، داشتن یک هوش استراتژیک مناسب، ضروری است. در این مقاله، ما به بررسی تاریخچه مطالعات گذشته سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی مورد استفاده در بازاریابی در چند دهه اخیر - از 1970 میلادی تا به امروز - می پردازیم، البته با تمرکز ویژه ای بر برنامه های کاربردی در بازاریابی صنعتی. بررسی مفصلی همراه با نتیجه گیری و برخی از چشم انداز های آینده ارائه شده است. سپس، به طور خلاصه مجموعه ای از مقالات در مورد این موضوع خاص را معرفی می کنیم.
کلمات کلیدی: سیستم های هوشمند، سیستم های هوشمند بازاریابی، بازاریابی صنعتی، بررسی ادبیات، چشم انداز
.1 مقدمه
هسته هوش مصنوعی - AI - برای حل مشکلاتی که توسط انسانها به وجود می آید و نیاز به مداخله هوش و زکاوت دارد، بر توسعه راه حل های - به عنوان مثال، سیستم ها / عوامل هوشمند - ارزشمند و خودکار تمرکز کرده است Negnevitsky - ، . - 2004 در زمینه کسب و کار، مشکلاتی به وجود می آیند که به این ویژگی خاص نیاز پیدا می شود که نیاز به قضاوت و تجزیه و تحلیل انسان برای ارزیابی و حل این مشکلات با تضمین موفقیت احساس می شود. این شرایط تصمیم گیری، اغلب به مسائل استراتژیک در شرکت هایی مربوط است که در آن مشکلات، بی پایه و اساسند. سیستم های هوشمند در حال توسعه و سیستم های هوشمندی که موقتا شروع به فعالیت کرده اند، با توجه به نقاط قوت خاص خود، برای پردازش داده ها و ارائه اطلاعات با ارزش یا به صورت داده محور و یا خصوصا به صورت رویکرد دانش محور، ممکن است در تصمیم گیری مدیران نقش داشته باشند - مراجعه کنید به Casillas, Martínez-L¼pez, & Corchado، Martínez-L¼pez & Casillas :2012،. - 2009
با این حال، به رغم توان بالقوه شان برای کمک به هوشمندی استراتژیک شرکت ها - به عنوان مثال هوش کسب و کار + هوش رقابتی + مدیریت دانش - - مراجعه کنید به Liebowitz، - 2006 ، این موضوع پژوهش، توجه بی سابقه ای را در مجلاتی که در درجه اول با کسب و کار و مدیریت مسائل سر و کار دارند به خود جلب کرد. یک جستجوی پایه ای در اسکوپوس1 - به عنوان مثال عنوان مقاله، چکیده و کلمات کلیدی - نشان می دهد که تعداد کل مقالات منتشر شده در مجلات کسب و کار و / AI سیستم های هوشمند در کسب و کار / مدیریت، کمتر از 150 مقاله است.با توجه به این مسئله خاص، می خواهیم سهام های مشارکتی با کیفیت بالایی را در سیستم های هوشمند فعال، منتشر و ترویج کنیم تا با این کار از مدیریت هر نوع بازاریابی در هر گونه کسب و کاری حمایت کنیم. حوزه های خاص و جالب برنامه های کاربردی در چارچوب بازاریابی صنعتی / کسب و کار متعدد هستند. برخی از آنها به شرح زیر می باشند، اما این حوزه های محدود به موارد زیر نمی شوند:
- بخش بندی و هدف قرار دادن بازارهای کسب و کار.
شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز-استان مازندران – ساری - 30 خرداد 1394
-مدیریت روابط با مشتریان.
-روابط با کانال های بازاریابی.
-خرید سازمانی و عرضه فرآیندهای مدیریت زنجیره ای.
-هوش کسب و کار و مدیریت دانش.
-مدیریت فروش شخصی.
-تصمیم گیری ارتباطات .B2B
-استراتژی های قیمت گذاری .B2B
-توسعه، نوآوری و خلاقیت در محصولات.
-مدیریت خدمات در بازارهای کسب و کار.
-هوش اینترنتی و نرم افزار های تجارت الکترونیکی .B2B
اگر چه برخی از این حوزه ها در پوشش مجموعه ای از مقالات پذیرفته شده برای انتشار قرار گرفته اند، در یک نگاه کلی آنها نشان دهنده یک نقطه شروع خوب هستند، اما ممکن است منبعی اصلی برای تلاش ها و طرح های تحقیقاتی آینده باشند که می توانند بر اساس این موضوع شکل بگیرند. ادامه این مقاله به شرح زیر است. ابتدا، ما نتایج حاصل از بررسی تاریخچه مطالعات گذشته در مورد موضوع عمومی سیستم های هوشمند مورد استفاده در بازاریابی و به ویژه، بازاریابی صنعتی را ارائه می دهیم. بدیهی است که توجه بیشتری به مورد دوم شده است که شامل شرح مفصلی از هر مقاله است که معیارهای جستجویی که ما تنظیم کردیم، همسان می کند: در واقع، یک مقاله که طرح سیستم هوشمند در بازاریابی صنعتی را به کار می گیرد. تا آنجا که ما می دانیم، این نخستین بررسی در این موضوع خاص است. جذابیت آن نه تنها به خاطر جدید بودن آن است، بلکه در دیدگاه کلی که ارائه می دهد، در مورد آنچه که تا به امروز انجام شده است نیز اشاره می کند. سپس، خلاصه ای از مجموعه ای از مقالات در این موضوع خاص ارائه می شود و در نهایت، مقاله با چند تقدیر و تشکر به پایان می رسد.
.2 زمینه
.2,1 راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی مورد استفاده در بازاریابی: یک مرور کوتاه در یک جستجوی اولیه در اسکوپوس برای کلمات بازاریابی و / AI سیستم های هوشمند در مجلات مرتبط با مدیریت و کسب و کار، تعداد مقالات یافت شده کمتر از 50 تا بود. در - 2010 - Wierenga
