بخشی از مقاله
چکیده
زمان و هزینه پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی، برای کسب و کار یک سازمان یا شرکت قابل توجه بوده و ممکن است برای رسیدن به اهداف و انتظارات از این سیستم زمان زیادی صرف شود. لذا با توجه به این نکته سازمان ها می بایستی ابتدا اهداف و برنامه های راهبردی کسب و کار خود رادقیقاً مشخص نموده و بر اساس نیازهای خود جهت توانایی رقابت در بازار، سیستم های اطلاعاتی مناسب را تهیه و استفاده نمایند. نظر به اینکه یکی از سیستم های مطرح در این زمینه ERP می باشد و همچنین با توجه به زمان و هزینه بالای آن، توجیه پذیری و بررسی تمام ابعاد مزایا و معایب آن یکی از مهمترین دغدغه های سازمان های کسب و کار امروزی می باشد. هدف از این تحقیق چگونگی بررسی توجیه پذیری سیستم ERP برای یک کسب و کار می باشد. در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات و مطالب از روش کتابخانه ای استفاده شده و بر اساس مطالب گردآوری شده و با کمک تحلیل محتوای سایر تحقیقات در این زمینه، یک نمودار فرآیند - فلوچارت - به منظور بررسی توجیه پذیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمان برای یک کسب و کار ارائه می گردد.
واژه های کلیدی: سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، امکان سنجی، توجیه پذیری، برنامه راهبردی کسب و کار
-1مقدمه
یکی از مهمترین و بارزترین سیستم های توسعه پیدا کرده برای افزایش توانمندی سازمان برای مواجهه با بازار رقابتی و نوآوری ها در صنعت، سیستم برنامه ریزی منابع سازمان می باشد. ظهور این سیستم به عنوان یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه و فرآیندمحور با پشتیبانی از تمام فعالیت های سازمان، منجر به ایجاد بهبودهای اثرگذار در عملکرد سازمان های استقرار دهنده شده است - سهرابی و همکاران, . - 1391 تصمیم درباره پیاده سازی ERP، همانند تصمیم در مورد ساخت یک انبار، استخدام یک مدیر اجرائی یا سرمایه گذاری در یک برنامه آموزشی، تصمیمی برای کل کسب وکار است. تصمیم درباره ی سرمایه گذاری در ERP، باید مزایای قابل اندازه گیری به همراه داشته باشد تا هزینه های پیاده سازی و استفاده از سیستم را توجیه کند - سامر, . - 1387 آنچه که آمارهای جهانی نشان می دهد بیانگر شکست بیش از 50 درصد ساز مان هایی است که بدون انجام امکان سنجی مناسب نسبت به استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی اقدام نموده اند - عالم تبریز, مطهری فریمانی, یزدانی, . - 1389
حال با توجه به اهمیت توجیه پذیر بودن این سیستم برای سازمان ها، باید ابعاد مختلف و مرتبط با این موضوع کاملاً مورد بررسی قرار گیرد. در ادامه موضوعات مربوط به این تحقیق، شامل: بیان و تعریف سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و کاربرد آن در کسب و کار، برنامه راهبردی کسب و کار، امکان سنجی، توجیه پذیری و شاخص توجیه پذیری، مزایای مشهود ERP، مزایای نا مشهودERP، هزینه پیاده سازی ERP ، روش ارزش فعلی خاص - NPV - ، مؤلفه های مؤثر بر قیمت ERP و انتخاب نرم افزار ERP مطرح می گردد و سپس با یک جمع بندی و نتیجه گیری کلی، فرآیند بررسی توجیه پذیری ERP برای یک کسب و کار به صورت نمودار و فلوچارت ارائه می گردد. اگر مراحل مختلف به کارگیریERP، را به سه مرحله - پیش از پیاده سازی، حین پیاده سازی و بعد از پیاده سازی - تقسیم کنیم، پژوهش مذکور به مرحله پیش از پیاده سازی مربوط می شود.
-2مبانی نظری
1-2 سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
ظهور ERP را باید از دهه 1960میلادی دانست که عمدتاً تأکید آن در این دوران افزایش درآمدهای تقویت کسب و کار از طریق یکپارچه سازی فرآیندها بود - متین نفس, . - 1385 سیستم های اطلاعاتی، سازمانی گسترده ای هستند که به عنوان یک ابزار برای برنامه ریزی و مدیریت منابع سازمانی مؤثر و با هدف بهبود بهره وری داخلی با ادغام عملکرد کسب و کار های مختلف در یک سازمان استفاده می شوند و به عنوان مدرن ترین زمینه فن آوری اطلاعات در زیرساخت های سازمان های مدرن مشاهده می شوند - Koh, .Gunasekaran, & Goodman, 2011 - سیستم های ERP در فرآیندهای تصمیم گیری در مدیریت کسب و کار ترجیح داده می شوند. دلیل این امر این است که ERP مسئولیت جمع آوری و ارجاع اطلاعات را در وضعیت های مختلف و مشکل به سطوح مدیریت را به خوبی عهده دار می شود . - Ucakturk & Villard, 2013 -
این سیستم بر اساس منابع مالی مورد نیاز و تعداد افراد درگیر در فرآیندهای مصوب کسب و کار و همچنین مقیاس شرکت ها، بیشترین سیستم های هستند که اکثر سازمان ها با آن کار می کنند - . - Matende & Ogao, 2013 در رقابت جهانی در کسب و کار امروزی ،ERP به عنوان یک ابزار اصلی برای رسیدن به اثربخشی و پیروز شدن در میدان رقابت در شرکت ها به کار می رود. البته کلی ترین مؤلفه در اجرا و پیاده سازی موفق این سیستم، استفاده از دانش و قابلیت های آن است - . - Candra, 2012 در واقع ERP به عنوان یک نرم افزار، تمام جنبه های کسب و کار از جمله : برنامه ریزی، تولید، فروش و بازاریابی را ادغام می کند و با این ادغام اطلاعات خاصی را در اختیار مدیران قرار می دهد تا یک شرکت یا سازمان در رقابت جهانی موفق گردد . - Nofal & Yusof, 2013 - سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، سیستم اطلاعاتی است که مشتمل بر عملکردهایاصلی تدارکات، تولید، توزیع، منابع انسانی، مالی، لجستیک، بازاریابی و فروش می باشد که به وسیله مجموعه ای از ماژول های مرتبط و یکپارچه، تمام منابع و کارکردهای سازمان - برنامه ریزی تولید، کنترل موجودی، فروش، منابع انسانی و ... - را یکپارچه کرده و در قالب یک پایگاه داده و معماری اطلاعات مشترک، استاندارد و یکپارچه می کند - سهرابی و همکاران, . - 1391
اسیوز و پاستر مدلی را ارائه نموده اند که در آن مراحل چرخه عمر سیستم برنامه ریزی منابع سازمان را بیان می کند، این مراحل عبارتند از:
· تصمیم گیری برای خرید سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
· تحصیل سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
· پیاده سازی
· بکارگیری و نگهداری سیستم
· تکامل تدریجی سیتم برنامه ریزی منابع سازمان
• کنارگذاری سیستم منابع سازمانی - عالم تبریز, مطهری فریمانی, یزدانی, . - 1389
در تعریفی دیگر ERP، یک راه حل سیستمی مبتنی بر فناوری اطلاعات است که منابع سازمان را توسط یک سیستم به هم پیوسته با سرعت، دقت و کیفیت بالا در کنترل مدیران سطوح مختلف سازمان قرار می دهد تا به طور مناسب فرآیند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت کنند - ترابی, زاهدی ادیب, تقوی فرد, . - 1386 از عوامل مهم و موثر برای انتخاب ERP در شکل 1 نشان داده شده است - حنیفه زاده عرب مازاریزدی, . - 1385
