بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مفاهيم اوليه تجارت
مشتري(Customer): فردي حقیقی یا حقوقی که کالا، خدمات يا اطلاعات را از فروشنده مي‌گيرد و به ازاي آن پول مي‌دهد.
مصرف‌کننده(Consumer): فردي حقیقی یا حقوقی که کالا، خدمات يا اطلاعات رااز فروشنده خريداري کرده در توليد کالاي ديگر استفاده مي‌کند.
فروشنده(Seller): فردي حقیقی یا حقوقی که کالا، خدمات يا اطلاعات رابه خريدارارائه کرده و به ازاي آن پول دريافت مي‌کند.
واسطه(Broker):فردي حقیقی یا حقوقی که کالا، خدمات يا اطلاعات رااز فروشنده خريداري کرده به خريدار مي‌فروشد و به ازاي آن پول دريافت مي‌کند.
معامله(Transaction):هر گونه تبادل کالا، خدمات يا اطلاعات را معاملهمي‌گويند.
تجارت( Commerceيا Business):هر معامله‌اي که به پول ختم شود.
کالا(Goods):چيزي ملموس که در معامله قابل تبادل باشد.
اسلاید 2 :
برخی از الزامات تجارت
موجود بودن کالا، خدمات يا اطلاعات براي فروش
مکان فروش
مکانيسم جذب مشتري
داشتن سيستم دريافت و پرداخت وجوه
داشتن سيستم تحويل کالا یا ارائه خدمات و اطلاعات
داشتن سيستمی برای کالاهاي مرجوعي و معيوب
وجود روشی برای دريافت و مدیریت سفارشات
وجود سرويس پس از فروش
اسلاید 3 :
تعريف تجارت الکترونيکي
(Electronic Commerce)
به فرآيند خريد و فروش محصولات يا اطلاعات ازطريق شبکه کامپيوتري (اينترنت،موبايل و بي‌سيم) تجارت الکترونيکي گفته مي‌شود.
هرگونه معاملات يا دادوستدي که از طريق رسانه‌هاي جمعي الکترونيکي همچون تلفن، موبايل، اينترنت، فاکس، تلويزيون و راديو .... انجام پذيرد، مي‌باشد.
اسلاید 4 :
تعريف کسب وکار الکترونيکي
(Electronic Business)
تعريف عامتري و جامع‌تري از تجارت الکترونيکي است که نه تنها شامل خريد و فروش، بلکه ويژگي‌هاي نظيرخدمات به مشتريان و همکاري با شرکا، انجام آموزش الکترونيک و انجام داد و ستد با سازمان‌هاي مختلف را نيز شامل مي شود.
در بسياري از موارد دو کلمه تجارت الکترونيک و کسب و کار الکترونيک به جاي هم استعمال مي‌شوند.
اسلاید 5 :
رویکردهای تجارت الکترونيک
ارتباطات(Communication):تجارت الکترونيکي حمل کالا، خدمات، اطلاعات يا پرداخت‌ها از طريق شبکه کامپيوتري مي‌باشد.
تجارت(Trading):تجارت الکترونيکي قابليت خريد و فروش کالا، خدمات يا اطلاعات را از طريق شبکهکامپيوتري يا سرويس‌هاي ديگر فراهم مي‌کند.
فرآيند کسب و کار (Business process):تجارت الکترونيکي فرآيند کسب و کار را به صورت الکترونيکي با تکميل فرآيند کسب و کار از طريق شبکه کامپيوتري انجام مي‌دهد.
خدمات(Services): ابزاري است که خواسته‌هاي دولت‌ها، کارخانجات، مشتريان و مديران را براي افزايش کيفيت و سرعت سرويس‌دهي به مشتريان را برآورده مي‌کند.
اسلاید 6 :
آموزش(Learning):تجارت الکترونيکي،قابليت يادگيري و آموزش بر خط دانشگاه‌ها، مدارس، سازمان‌ها و شرکت را فراهم مي‌کند.
همکاري(Collaboration): تجارت الکترونيکي،چارچوبي براي همکاري‌هاي درون و برون‌سازماني است.
اجتماع (Community):تجارت الکترونيکي، محلي براي گردهم‌آيي اعضاي يک اجتماع براي يادگيري، تعامل و همکاري را فراهم مي‌کند.
اسلاید 7 :
مزاياي تجارت الکترونيک
.1 مزاياي عمومي
.2 مزاياي براي جامعه
.3 مزايا براي مصرف‌کننده
اسلاید 8 :
1. مزاياي عمومي
nکاهش هزينه
.1پردازش
.2انتقال
.3دسته‌بندي
.4تبليغات
.5خريد و فروش از راه دور
حذف محدوديت‌هاي جغرافيايي
حذف محدوديت‌هاي زماني
افزايش سرعت بدلیل انتقال ديجيتالي داده ها و اطلاعات و دستورات
افزايش رقابت و رقابت پذیری
به اشتراک‌گذاري کالا و خدمات
افزايش حجم فروش
عدم نیاز به حضور واسطه ها
اسلاید 9 :
2. مزاياي براي جامعه
کاهش ترافيک
کاهش آلودگي صوتي
کاهش هزينه توزيع
افزايش کيفيت خدمات
افزايش قدرت دسترسي
کاهش تورم
افزايش استاندارد و سطح کیفیت زندگي مردم
اسلاید 10 :
3. مزاياي براي مصرف‌کننده
افزايش حق انتخاب براي مصرف‌کننده
افزايش سرعت توزيع کالا و خدمات
کاهش محدوديت‌هاي مکاني و زماني
امکان شرکت در مزايده های الکترونيکي
کاهش محدوديت افراد ناتوان
تعامل و تبادل نظرات و تجربيات با مصرف‌کنندگان ديگر
حفظ ارتباط با مشتري و مشتري محوري
