بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
مباني ناظر بر اجراي طرح
1- سياست هاي برنامه تحول اداري
درتصويبنامه شماره 4509/26075 مورخ 8/2/1381 هيأت وزيران در برنامه هفته تحول اداري، سياستهاي اجراي برنامه (به عنوان معيار مميزي) شامل موارد زير مي‌باشد:
1- بكارگيري نظام‌هاي مكانيزه در دستگاه‌هاي اجرايي با هدف تسريع و تسهيل و ارتقاء سطح كيفيت خدمت
2- بكارگيري فنون و روش‌هاي نوين اداري
3- ايجاد شفافيت و زمان‌بندي مراحل انجام كار در ارايه خدمات به مردم
4- جلب رضايت شهروندان و ارباب رجوع
5- ايجاد نظام اطلاع‌رساني مطلوب در جهت تسهيل دسترسي مردم به اطلاعات مورد نياز خود در نظام اداري
اسلاید 2 :
2- قانون برنامه چهارم توسعه
در ماده 142 قانون برنامه چهارم توسعه، محورهاي بازنگري و مهندسي فرآيندهاي شامل موارد زير مي‌باشد:
1- افزايش پاسخگويي دستگاه‌هاي اجرايي در مقابل مردم (رضايت و تكريم ارباب رجوع)
2- افزايش سطح كيفي خدمات
اسلاید 3 :
3- دستورالعمل مستندسازي و اصلاح روش‌ها
در دستورالعمل نحوه مستندسازي و اصلاح روش‌هاي انجام كار كه در اجراي مصوبه 18540/13ط مورخ 81/2/10 شوراي عالي اداري تهيه و ابلاغ گرديده است، الگو و روش مستندسازي و اصلاح فرآيندها شامل موارد زير مي‌باشد:
1-3-مستندسازي روش‌ها، مشتمل بر:
- عنوان روش
- خدمت‌گيرندگان و خدمت‌دهندگان (متصديان اجراي روش)
- مدارك و اطلاعات و فرم‌هاي مورد عمل
- شرح مراحل انجام كار
-مسؤوليت‌ها و اختيارات عوامل اجرايي
- قوانين و مقررات
- نوع فناوري مورد استفاده در اجراي روش
- مدت زمان انجام كار
- نمودار گردش كار (با علايم تعيين و استاندارد شده)
-
اسلاید 4 :
2-3-- اصلاح و بهبود روش‌هاي انجام كار، مشتمل بر:
- الويت‌بندي اصلاح روش‌ها (براساس تعداد مراجعين، فراواني و اثربخشي آن)
- انجام مطالعه به منظور احصاء مشكلات و ارايه طرح در جهت كاهش مراحل و زمان انجام كار
اسلاید 5 :
3- الگوي مستندسازي فرآيندها
در اين الگو كه توسط بسياري از صاحبنظران علوم مديريت ايران مطرح گرديده است براي مستندسازي و اصلاح فرآيندها از معيارهاي زير استفاده مي‌شود.
1- شرح فرآيند انجام كار (با مشخص نمودن متصدي انجام كار) در فرم مخصوص
2- ترسيم نمودار گردش كار (با علائم استاندارد نظير: عمليات £ كنترل بايگاني جابجايي ])
3- زمان‌سنجي مراحل كار و درج آن در فرم شرح فرآيند كار
4- با استفاده از مطالعات ميداني و بررسي دقيق فعاليت‌ها، مراحل و زمان انجام كار، مشكلات احصاء و از طريق امكان‌سنجي ادغام يا حذف فعاليت‌ها و مراحل كار، اصلاح روش در جهت كاهش زمان انجام كار صورت مي‌پذيرد. همچنين از ساير فنون نظير اصلاح طرح جا و مكان، تفويض اختيار، اتوماسيون اداري، اصلاح فرمها و تقسيم كار براي اصلاح فرآيندها استفاده مي‌گردد.
اسلاید 6 :
qقلمرو طرح (فرآيندهاي احصاء شده)
با توجه به هماهنگي انجام شده مركز نوسازي و تحول اداري وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي فرآيندهاي زير بعنوان فرآيندهاي الويت‌دار براي مستندسازي و اصلاح تعيين گرديده است.
معاونت فرهنگي
- صدور مجوز پروانه نشر
- صدور مجوز تأسيس چاپخانه و حرف وابسته
- صدور مجوز چاپ كتاب
- صدور مجوز نمايشگاه‌هاي فرهنگي
معاونت سينمايي
- صدور مجوز آموزشگاه‌هاي آزاد سينمايي
- صدور مجوز پروانه نمايش ويدئويي
- پروانه ساخت فيلم‌هاي سينمايي
اسلاید 7 :
حوزه معاونت هنري
- صدور مجوز آموزشگاه‌هاي آزاد موسيقي
- صدور مجوز پنج ساله آموزشگاه‌هاي آزاد و هنري
- صدور مجوز اجراي نمايش بزرگسال و حرفه‌اي
- صدور مجوز يكساله آموزشگاه‌هاي هنرهاي تجسمي
معاونت مطبوعاتي
- مجوز ورود و توزيع نشريات خارجي
- صدور مجوز انتشار نشريه
- دريافت پروانه فعاليت دفتر نشريه
معاونت برنامه‌ريزي
- صدور مجوز مراكز و موسسات چند منظوره فرهنگي و هنري
اسلاید 8 :
محورهای اصلی بهبود فرايندها
بطور کلی تحليل و اصلاح فرايندها با استفاده از مباني مطروحه و رعايت سياستهاي برنامه توسعه بر محورهای ارايه گرديده است:
1- كاهش مراحل و مدت زمان انجام فرايند( بمنظورافزايش رضايت خدمت گيرندگان)
2- عدم تمركز و واگذاري امور اجرايي به واحدهاي استاني و شهرستاني
3- بكارگيري فناوري اطلاعات و اتوماسيون اداري
اسلاید 9 :
نحوه جمع آوری اطلاعات
مستندسازي و مطالعات ميداني با استفاده از :
- مصاحبه(فهرست سوالات مشخص)
- مشاهده نحوه انجام کار
- کنترل مدارک و مستندات، مقررات و فرمها
- بررسی فناوری اطلاعات مورد استفاده
- بررسی وضعيت استقرار و چیدمان کارکنان و واحدها
در مرحله مستندسازي و انجام مطالعات ميداني علاوه بر مصاحبه با مسئولين و كارشناسان و مشاهده فرآيند كار در دفاتر و ادارات كل ذيربط در حوزه ستادي وزارتخانه (معاونت‌هاي فرهنگي، سينمايي، هنري، مطبوعاتي و برنامه‌ريزي)، ادارات كل فرهنگ و ارشاد اسلامي استان‌هاي تهران، كرمان و اصفهان نيز مورد بررسي قرار گرفته‌اند تا در صورت وجود تفاوت در فرايند كار، موارد احصاء گردد.
اسلاید 10 :
اعم مشكلات و نارسائيها
بطور کلی در بررسيهاي انجام شده مهمترين مشكلات و نارسائيهای طولاني شدن مراحل و مدت زمان انجام فرايندها بترتيب تاثير آنها عبارتند از:
1- استعلام از مراجع ذيربط بويژه حراست(وزارت اطلاعات) براي تائيد صلاحيت فردي متقاضيان(پاسخ اين استعلام ها 2ماه تا يكسال بطول مي انجامد).
2- تمركز صدور برخي مجوز ها در حوزه ستادي وزارتخانه( كه مغاير مصوبه شماره 181526 مورخ 3/10/81 شوراي عالي اداري مي باشد) كه باعث طولاني شدن مدت زمان صدور مجوز بين 3 ماه تا يكسال مي گردد
3- فقدان سيستم اتوماسيون اداري بين حوزه ستادي،ادارات كل فرهنگ و ارشاد اسلامي استان و ادارات شهرستان
4- عدم تفويض صدور مجوزها به ادارات فرهنگ و ارشاد اسلامي شهرستان
