بخشی از مقاله
چکیده
این پژوهش با هدف تعیین تاثیر اخلاق کاری بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت رشد پایدار ایرانیان در سال 1395 صورت گرفت. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری دادهها همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 460 نفر از کارشناسان و مدیران با تجربه و مطلع شرکت رشد پایدار ایرانیان در حوزه موضوع بود که از این میان با استفاده از جدول مورگان و روش نمونهگیری تصادفیساده 210 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد.
روش جمع آوری دادهها بر اساس پرسشنامههای استاندارد اخلاق کاری گریگوری سی پتی - 1990 - ، و عملکرد شغلی پاترسون - 1392 - انجام گرفت. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، بررسی اطلاعات و آزمودن فرضیه ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار Smart PLS 2 در دو بخش مدل اندازه گیری و بخش ساختاری انجام پذیرفت. در نهایت یافته های پژوهش تأثیر اخلاق کاری و مولفه های آن شامل دلبستگی و علاقه به کار، پشتکار و جدیت در کار، روابط انسانی در کار، مشارکت در کار را بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت رشد پایدار ایرانیان مورد تأیید قرار داد.
1-1مقدمه
امروزه و در هزاره سوم، مدیریت در سازمانها از اهمیت خاصی برخوردار است و از ظریف ترین، دشوارترین و پرثمرترین کارها بهشمار میرود. زیرا به کمک مدیران توانمند و آگاه به اصول، نظریه ها و سبک های مدیریت، می توان چهره سازمان را دگرگون کرد و یا برنامه ریزی و سازماندهی، هماهنگی ایجاد کرد و از منابع مختلف سازمان حداکثر بهره را برد و تحقق اهداف را ممکن ساخت
در این حوزه عملکرد به عنوان یک متغیری که معیار ارزشیابی کارکنان می باشد، بسیار حائز اهمیت است. عملکرد شغلی کارکنان نشان دهنده نحوه رفتار کارکنان و سازمانی است که کارکنان در آن کار می کنند. سازمان ها برای بهبود عملکرد خود و در نتیجه نیل به اهداف سازمانی نیازمند ارتقای عملکرد شغلی کارکنان خود هستند. بنابراین عملکرد شغلی کارکنان بعنوان عنصر اصلی و سازنده عملکرد سازمان مورد توجه می باشد. از طرفی عملکرد شغلی کارکنان تحت تأثیر متغیرهای زیادی است
یکی از این متغیرها اخلاق کاری است زیرا عمل مدیریت هر سازمان مقوله ای است که در آن برای انجام هر کاری ابعاد اخلاقی وجود دارد. یک رهبر مانند ناخدای یک کشتی است، رهبری یک کشتی به بیش از یک حس خوب نیاز داد، ناخدادهای خوب قطب نماهای خوب دارند و می دانند که چطور از آن استفاده کنند
همچنین باید اذعان نمود اخلاق، مرکزیت رهبری سازمانی است و به رهبران سازمانی کمک می کند تا ارزش ها را خلق و نهادینه کنند
در واقع امروزه اخلاقیات و مدیریت از عوامل اصلی عملکرد موفقیت آمیز در یک محیط رقابتی است. عدم توجه به اخلاق کاری میتواند معضلات بزرگی برای سازمانها به وجود آورد. بنابراین شرکت ها و سازمان ها نیازمند فضایی هستند که در آن کارکنان، مدیران افرادی مسئولیت پذیر، دلسوز، درستکار و به طور کلی اخلاقی بار آیند و با تکیه بر انرژی درونی خود و با تلاش از شکست نهراسند و آن را پلی برای رسیدن به پیروزی بدانند
با عنایت به اهمیت عملکرد شغلی کارکنان در سازمان ها و تأثیری که اخلاق کاری می تواند بر عملکرد شغلی آنان داشته باشد و با توجه به اینکه پژوهش های محدودی در خصوص بررسی تأثیر اخلاق کاری بر عملکرد شغلی کارکنان انجام شده است، هدف از این پژوهش تاثیر اخلاق کاری بر عملکرد شغلی کارکنان می باشد.
در نهایت از آنجا که شرکت رشد پایدار ایرانیان برای اینکه جایگاه مناسب خود را حفظ نماید و ارتقاء دهند و علاوه بر آن به اهداف خود که پیشتر به آن اشاره شد برسند، نیاز دارند تا بر روی عملکرد شغلی کارکنان و عوامل اثرگذار بر آن تمرکز کند، که از جمله عوامل مهم می توان به اخلاق کاری اشاره کرد. لذا در این پژوهش تلاش شده است تا موضوع اثرات اخلاق کاری در شرکت رشد پایدار ایرانیان مورد کندوکاو قرار گرفته و به این سؤال پاسخ داده شود که تأثیر اخلاق کاری بر عملکرد شغلی کارکنان چگونه می تواند باشد؟
2-1مبانی نظری و پیشینه پژوهش
الف - عملکرد شغلی
فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد عملکرد را به صورت زیر تعریف میکند: »انجام، اجرا، تکمیل، انجام کار سفارش یا تعهد شده.« این تعریف به خروجیها یا نتایج - موفقیت - بر میگردد و در عین حال عنوان میکند که عملکرد در مورد انجام کار و نیز نتایج حاصله از آن میباشد. بنابراین، میتوان »عملکرد، را به عنوان رفتار - روشی که سازمانها، گروهها و افراد، کار را انجام میدهند - تلقی کرد.« در صورتی که عملکرد به گونهای تعریف شود که هم رفتار و هم نتایج را در برگیرد، دیدگاه جامعتری حاصل میگردد
عملکرد شغلی 1 به عنوان ارزش مجموعه رفتارهای کارکنان که به صورت مثبت یا منفی در دستیابی به اهداف سازمانی سهیم هستند تعریف شده است. این تعریف از عملکرد شغلی شامل رفتارهایی است که تحت کنترل کارکنان می باشد
عملکرد به طور ساده میتواند تحت عنوان رفتار مورد نظر یا کار هدفمند تعریف گردد. به عبارتی مشاغل برای تحقق اهداف و نتایج به خصوصی ایجاد می شوند و افراد برای انجام این مشاغل استخدام می شوند چون سازمان به دنبال دستیابی به آن نتایج است. بنابراین عملکرد شامل مواردی است که سازمان از کارکنان در جهت تحقق اهدافش انتظار داشته و میطلبد.
در واقع به مجموعه رفتارهایی که در ارتباط با شغل، افراد با خودشان بروز می دهند و یا به عبارتی میزان محصولات یا بازدهی است که به موجب اشتغال فرد در شغلش - اعم از خدمات، تولید و آموزش - حاصل می شود می گویند. عملکرد شغلی حاصل فعالیت های کارمندان از لحاظ اجرای وظایف محوله پس از مدت زمان معین میباشد. معمولا سنجش عملکرد بعد از یک دوره زمانی مانند یک سال صورت می گیرد
به زعم رابینز2 عملکرد شغلی عبارت است از مجموعه رفتارهایی که افراد در ارتباط با شغل از خودشان نشان می دهند. عواملی مانند غیبت، کندی کار و تاخیر می تواند معیارهای مناسبی برای سنجش عملکرد باشند. عملکرد شغلی یعنی اندازه گیری نتایج و این که آیا کار را خوب انجام داده ایم یا نه
بعبارتی دیگر عملکرد شغلی بهمعنای درجه ای است که کارکنان مشاغلی را که در یک شرایط کاری معین به آنان واگذار شده استو انجام میدهند می باشد
از منظری دیگر عملکرد شغلی را می توان شامل رفتار و معلومات شغلی، تخصص و مهارت در کار و کیفیت کار دانست. در واقع به مجموعه رفتارهایی که افراد در ارتباط با شغل از خود بروز می دهند. عملکرد شغلی نحوه و میزان انجام وظایف و مسئولیت های محوله توسط اساتید بر اساس شاخص های ارزیابی عملکرد آموزشی را نیز شامل می شود. شاخص های عملکرد شغلی اعضای هیئت علمی در قالب برنامه ریزی آموزشی، آموزش، ایجاد محیط یادگیری مناسب، تعامل با والدین، همکاری با سایر کارکنان، رشد حرفه ای و بازخورد به فراگیران طبقه بندی می شود.
هم چنین در ارتباط با مسئولیت های شغلی اساتید میت وان به فعالیت های قبل از تدریس و طراحی درس، تدریس، توسعه و رهبری آموزشی، استفاده از استراتژیی های تدریس متنوع و مناسب، تدریس عملی، توجه به انگیزه فراگیران، طراحی فهرستی از حقوق فراگیران و اساتید، ارتباط با خانواده، جامعه و محیط آموزشی، بازخورد آموزشی و توسعه قوانین کلاسی، رعایت اصول اخلاقی، حضور مناسب و به موقع در محل کار، ابتکار در تدریس، کنترل و نظارت و کلاس داری، تسلط بر تدرسی و مفاهیم درسی و کیفیت ارزشیابی مستمر فراگیران اشاره نمود
بنابراین عملکرد کارکنان بعنوان عنصر اصلی و سازنده عملکرد سازمان مورد توجه می باشد. از طرفی عملکرد کارکنان تحت تأثیر متغیرهای زیادی است، یکی از این متغیرها نحوه رهبری سازمان و مدیریت کارکنان است
ب - اخلاق کاری
در فرهنگ فارسی عمید - 1389 - اخلاق5 در قالب اسم ریشه عربی داشته و جمع خلق می باشد و هنجارهای مورد قبول جامعه که نشان دهنده درستی یا نادرستی رفتار اشخاص است تعریف شده است. در تعریف دیگری خَلق به معنی خوی، شیوه های رفتاری ناشی از نظام ارزشی یک فرد - دهخدا، 1372و صدری افشار، - 1384 به کار رفته است. اخلاق به عنوان مجموعه ای از اصول که غالب به عنوان منشوری برای راهنمایی و هدایت به کار می رود تعریف شده است
به طور کلی واژه اخلاق با استانداردهای مربوط به درست و غلط بودن رفتارها سر و کار دارد
