بخشی از مقاله
چکیده:
ترک شغل کارکنان همیشه یک معضل کلیدی بوده که سازمان ها صرف نظر از جایگاه،اندازه،ماهیت تجارت، راهبرد های تجارت با آنها مواجه اند. بر اساس یک بررسی از پیشینه این تحقیق، اکثریت مطالعات رابطه منفی بین سبک های رهبری و قصد ترک شغل کارکنان در زمینه های مختلف صنعتی را شناسایی کردند. این مطالعه بر روی کارکنان یک سازمان دولتی در شهر مشهد انجام شد. نتایج حاصل از این مطالعه از نتایج تحقیقات قبلی حمایت نمی کند.
مقدمه:
ترک شغل کارکنان همیشه یک معضل کلیدی بوده که سازمان ها صرف نظر از جایگاه،اندازه،ماهیت تجارت، راهبرد های تجارت - منفعت مداری یا غیر منفعت مداری - با آنها مواجه اند - . - 9اغلب ترک شغل کارکنان به عنوان یک مشکل جدی به صورت خاص در رشته ی مدیریت منابع انسانی بیان شده است.
علی”1ٍ“ بیان کرد ترک شغل بالا علی رقم آسیب رشاندن به سازمان همچنین هزینه هایی هم در قالب هزینه های مستقیم و غیر مستقیم به دنبال دارد.تحقیقات معمولا در عرصه ی منطقه ای و جهانی برای کشف رابطه ی بین متغییر های گونانون با ترک شغل کارکنان انجام شده است. این مطالعات برای متغیر ها شامل مفاهیم حرفه ای - - 28، سبک های رهبری - 14و - 25 و رضایت شغلی است - 2و. - 23 در مطالعات جداگانه توسط باترا و تان - - 6 این موضوع مورد توجه قرار گرفته است که بانک جهانی اضحار داشته شرکت های کوچک و متوسط - - SMEsدر کشورهای در حال توسعه ترک شغل کارکنان را از سطح 3 تا 27 درصد از کل کارکنان مشغول کار ثبت کردهاند.
شرکت های کوچک و بزرگ در مالزی به عنوان یک کشور در حال توسعه به صورت شگفت آوری ثبت کرده اند که یکی از بالاترین ارقام ترک شغل برای شرکت های کوچک 19 درصد و برای شرکت های بزرگ 22 درصد است - . - 28 ترک شغل کارکنان در همه ی سطوح سازمان علی رقم ماهیت آن پر هزینه است و معمولا بر بهرهوری و کیفیت محصولات و یا خدمات همواره تاثیر منفی میگذارد.
علی - - 2 بیان داشته بود که ترک شغل بالا باعث آسیب به سازمان از طریق هزینه های مستقیم و غیر مستقیم میشود. هزینه های مستقیم به هزینه هایی مانند: هزینه های متحمل شده ی گزینش، استخدام و آموزش کارکنان جدید گفته میشود - . - 29 هزینه های غیر مستقیم شامل هزینه های آموزش برای پایین بودن سطح روحیه، فشار روی کارکنان موجود و از دست دادن سرمایه های اجتماعی میشود
به علاوه ترک شغل بالا پیشرفت در دستیابی به هدف های از پیش تعیین شدهی سازمان را به خطر میاندازد. علاوه بر هزینه های قابل اندازه گیری مالی، هزینه های غیر مالی از قبیل شهرت و حسن نیت رو به زوال،کم شدن وفا داری مشتریان، کاهش اعتماد به نوع برند و ...نیز وجود دارد. - هزینه های غیر مالی - ممکن است تاثیرات خیلی شدیدتر و با ضرر دراز مدتتری نسبت به هزینه های مالی داشته باشد.
در عصر حاضر - قرن - 21 که پر است از رقابت های شدید بر سر قدرت در یک محیط سطح بالای جهانی و بین المللی هزینه ی ترک شغل کارکنان اجتناب ناپذیر است و انتظار میرود که رقابت بین سازمانی را تضعیف و کاهش دهد. باثباتی و توانایی برآورده کردن در یک سازمان مقدار زیادی به میزان شدت رقابت در بین رقبای محلی و جهانی بستگی دارد. بنابراین هدف از این تحقیق این است که تاثیر سبک های رهبری را بر قصد ترک شغل کارکنان نشان. مؤلفان سعی کردند که نشان دهند سبک های رهبری خاص برای این مورد توجه قرار میگیرند که سازمان به سمت آینده ای روشن تلاش کنند.
پیشینه ی تحقیق
سبک های رهبری
-1 رهبری تحول گرا:
رهبر تحولگرا به عنوان یک رهبر که توانایی برانگیختن، الهام بخشی و تحول بر زیر دستان برای تلاش هرچه بیشتر در جهت رسیدن به دستاورد های فوق العاده دارد معنی میشود
دفت - 11 - 1 بیان کرد که این نوع از رهبری به پیروان الهام میبخشد که پتانسیل خودشان را باور کنند. به این صورت که یک چشم انداز و آینده ی روشن را برای سازمان بسازند در حالی که به شخص رهبر خودشان اعتقاد ادشته باشند.انتظار میرود رهبر تحولگرا بتواند یک تصویر و رسالتی واضح تهیه کند، عزت نفس را الهام بخشد و از طریق کاریزما بتواند برای خود احترام و اعتماد کسب کند
باس - 4 - 2 این واقعیت را روشن میکند که رهبر تحول گرا از زیر دستان خود میخواهد فراتر از علایق شخصی خود به منفعت تیم، سازمان و جامعه توجه داشته باشند.
-2 رهبری تبادلی:
رهبری تبادلی بر تبادل رهبر-عضو توجه دارد که در آن انتظار میرود زیر دستان وظایفشان را انجام دهند و بر طبق ساختار وظیفه شان نقش ایفا کنند. به نوبه ی خو از پیروان انتظار میرود که آنها به طور قطع پاسخگوی نتایج به دست آمده توسط خودشان باشند. این پاسخگویی همچنین شامل اقدامات منفی مثل تنبیه ها و مجازات هایی برای اتفاقاتی که پیروان یا زیر دستان موفق به انجام دادن دستوراتی که به آن ها ابلاغ شده، نشده اند - . - 33 پاداش ها شامل تعابیر 1تعریف آمیز، تعریف و تمجید و قدردانی برای پیروی که منتج به موفقیت از دستورات مدیر برای دستیابی به اهدافشان میشود، است
-3 رهبری عدم مداخله گر
منظور از رهبری عدم مداخله گر عدم حضور رهبر یا اجتناب از رهبری کردن است که در واقع در طیف رهبری، غیر فعالترین نوع رهبری به شمار میآید. در مقابل رهبری مبادلهای، حالت عدم مداخله گری، حالتی کاملاً غیر مبادلهای و بی تفاوت را نمایان میکند و رهبر از تصمیم گیری خودداری و مسئولیتها را واگذار میکند
قصد ترک شغل:
قصد ترک شغل به عنوان یک برآورد احتمالی شخصی کارکن تعریف میشود که او دارای یک هدف عمدی برای ترک سازمان به طور دائم در آینده ای نزدیک باشد - . - 31 ترک شغل کارکن از منظر لوسی - 18 - 2 و همکارانش به معنی فکر کردن یا در نظر داشتن ترک شغل است.
کلمه قصد تعیین کننده اصلی رها کردن حقیقی انجام کار است
قصد ترک شغل معمولا به عنوان میل و رغبتی برای ترک بیان می شود. ترک شغل به صورت داوطلبانه یا غییر داوطلبانه و عملکردی و غیر عملکردی طبقه بندی می شود، که هرکدام درجات تاثیر متفاوتی را در سازمان دارد -
همانطور که ولز - 32 - 3 و همکاران اشاره کردند، که ترک شغل داوطلبانه به عنوان یک فرایندی که یک کارکن تصمیم می گیرد سازمان را ترک کند یا بماند تعریف می شود - . - 21 مبلی - 22 - 4 هم در این باره توضیح بیشتری داده که این نوع از ترک شغل معمولا غیر عملکردی است و می تواند ضرر بیشتری برای سازمان داشته باشد.
این نوع ترک شغل همچنین توسط عباسی5 وهولمن - - هشدار داده شده که کسانیکه به احتمال زیاد سازمان را ترک می کنند، با استعدادترین و باهوش ترین کارمندان در گروه اند. تجارب ارزشمند،درایت، مهارت و دانش آنها نیز سازمان را ترک خواهد کرد و منجربه کمتر شدن بهره وری می شود
در مقابل ترک شغل غیر ارادی معظوف به موقعیتی است که در آن سازمانی که بر کارکن کنترل دارد تصمیم می گیرد که - کارکن - بماند یا سازمان را ترک کند دلیل اینکه این نوع ترک شغل به عنوان ترک شغل عملکردی طبقه بندی شده این است که، بسیاری از کارمندان با عملکرد ضعیف حذف می شوند
روابط مستقیم میان متغیر های پژوهشی
رابطه بین رهبری تحولی/تبادلی و قصد ترک شغل کارکنان: ارتباط بین رهبری تحول گرا و تبادلی به وسیله جمعی از محققین مورد تحقیق قرار گرفته است مطالعات آنها عمدتا نشان داده که رهبری تحول گرا فاکتوری کلیدی برای کاهش قصد ترک شغل است. در تحقیقات انجام شده توس مارتین7 و اپیتروپاکی - 20 - 8 این نتیجه حاصل شد که رابطه ای معکوس بین رهبری تحولگرا و قصد ترک شغل بیان داشت.
