بخشی از مقاله
.1مقدمه
در جهان امروز، با ویژگیهای خاص خود، حیات و بقای جوامع بشری و کارایی هر ملتی وابسته به کار و تلاش مستمر و فزاینده همه اقشار جامعه بوده و درجه توسعهیافتگی کشورها از بعد اقتصادی بستگی به میزان کارایی مطلوب و استفاده بهینه از منابع و امکانات موجود در جهت نیل به اهداف اقتصادی آنها داشته و بهطور عام موردپذیرش همه کشورها هست. بهعلاوه، کارایی و بهرهوری یکی از اساسیترین ابزارهای توسعه صنعتی، اقتصادی و اجتماعی هر کشور محسوب شده و قدرت و توان لازم را برای حل بسیاری از معضلات اقتصادی فراهم میآورد. مسئله اصلی در بهبود بهرهوری و کارایی نیروی کار، دیگر ایجاد ثروت نیست بلکه ایجاد ظرفیتهایی است که خالق ثروت هستند و این افزایش ظرفیت در توجه به عامل انسانی نهفته است . امروزه موضوع کارایی، بهرهوری و کوشش درراه ارتقای آنها برای کلیه کشورها اعم از درحالتوسعه و یا توسعهیافته، به یک آرمان ملی تبدیلشده است - غلام ابری،. - 1393 دو عنصر تشکیلدهنده بهرهوری عبارتاند از کارایی و اثربخشی 1.بهرهوری در لغت به معنی قدرت تولید و بارور بودن و مولد بودن، بهکاررفته و در ادبیات فارسی به بهرهوری، بافایده بودن و سود برندگی معنی شده است. در رابطه با تعریف کاربردی نیز تعاریف مختلفی ارائهشده که برخی از آنها بهقرار زیر است - رحیمی کیا و همکاران، : - 1390استیگل در تعریف بهرهوری میگوید: نسبت میان بازده و مرتبط به عملیات تولیدی مشخص و معین است. ماندلا بهرهوری را چنین تعریف کرده است:بهرهوری به مفهوم نسبت بازده تولید به واحد منابع مصرفشده است که با یک نسبت مشابه دوره پایه مقایسه شده و به کار میرود.کارایی انواع مختلفی دارد. مهمترین انواع کارایی عبارتاند از - فلاح، : - 1386
· کارایی فنی یا تکنیکی:2 عبارت است از توانایی یک واحد در به دست آوردن حداکثر خروجی با یک دسته از ورودیهای ثابت. این کارایی متأثر از عملکرد مدیریتی و مقیاس آن واحد - بنگاه - هست..
· کارایی تخصیصی:3 کارایی تخصیصی عبارت است از توانایی یک واحد در استفاده بهینه از نهادهها برای تولید، با توجه به قیمت و تکنولوژی، بهگونهای که هزینه حداقل گردد.
· کارایی اقتصادی:4 کارایی اقتصادی ترکیبی است از کارایی فنی و تخصیصی است.
· کارایی مقیاس:1 کارایی مقیاس، بیانگر نسبت کارایی فعلی یک واحد به کارایی در مقیاس بهینه آن واحد تولیدی است.
تعریف متداولی که بسیاری از اندیشمندان مدیریت در مورد اثربخشی انجام دادهاند عبارت است از: اثربخشی میزان رسیدن به اهداف سازمانی را گویند - گیوریان، . - 1379 اثربخشی توجه به بازده یا ستاده صحیح و مناسب است. اثربخشی معنای کیفیت را در خود نهفته دارد. اثربخشی میتواند با اجرای موارد زیر تحقق یابد - رابینز2، . - 1987بنابراین تحقیق حاضر به محاسبه کارایی در یک سازمان بیمهای - شعب بیمه ایران - میپردازد. اهمیت موضوع تحقیق ازاینجهت است که بیمه با تمام اقشار جامعه ارتباط دارد و کارا بودن این سازمان دربرگیرنده منافع عمومی جامعه است.لذا پرسشهای تحقیق عبارتاند از :
· آیا گزارشهای مالی فصلی بر کارایی مدیران - بهبود تصمیمگیری - شعب بیمه در مقایسه با صورتهای مالی سالانه تأثیر مثبت دارد؟
· آیا مدیران بیمهای که از صورتهای مالی فصلی استفاده نموده در مقایسه با سایر مدیران از کارایی بیشتری برخوردار بودهاند؟
· آیا صورتهای مالی فصلی باعث افزایش کارایی مدیران شعب میشود؟
برای پاسخ به این سؤالات ابتدا جهت بررسی عملکرد شعب استانها با توجه به نوع دادهها و ستاده های انتخابی، از بین روشهای بیشمار تحلیل پوشش دادهها از رویکرد BCC, CCR و از روش تاپسیس انتخاب شدند.جهت وزن دهی شاخصها از روش آنتروپی شانون استفاده شد و جهت رتبهبندی واحدهای کارا از روش AP استفاده شد و در انتها با توجه به نتایج تحقیقات کلیه استان رتبهبندی و باهم مقایسه گردیده است.و راهکارهای پیشنهادی برای بهبود کارایی ارائه گردیده است.
.2شرحی بر استفاده از گزارشهای مالی فصلی
صورت های مالی میاندورهای، آن گروه از صورتهای مالی است که تاریخ انتشار و ارائه آنها غیر از دورههای مالی سالیانه عادی شرکتها هست؛ بهعبارتدیگر، دورههای مالی آنها کوتاهتر از یک سال مالی است. یافتههای علمی نشان دادهاند که استفادهکنندگان از صورتهای مالی، تحت تأثیر اطلاعات میاندورهای قرار میگیرند و اطلاعات اینگونه صورتهای مالی برای سرمایهگذاران و اعتباردهندگان و سایر استفادهکنندگان سودمند است - بنیمهد و توتچی، . - 1392 ارایه صورتهای مالی میاندورهای که باهدف گزارشگری بهنگام تر اطلاعات انجام میشود، میتواند به شفافیت بیشتر بازار سرمایه منجر شده از این طریق باعث تصمیمگیری مطلوبتر استفادهکنندگان گزارشهای مالی ازجمله سرمایه گذاران میشود. درواقع گزارشگری بهنگام تر سبب میشود از اطلاعات خصوصی موجود کاسته و عدم تقارن اطلاعاتی میان سرمایهگذاران کمتر شود - عربمازار و جمالیانپور، . - 1389
2 .پیشینه پژوهش
- Sherman,1988 - کارایی را بهعنوان توانایی تولید خروجی یا خدمات با حداقل منابع موردنیاز تعریف میکند. کارایی عبارت است از نسبت تولید کالاها یا خدمات نهایی به منابع بهکاررفته در تولید آنها. کارایی تنها به افزایش کمی تولید و عملکرد توجه دارد و به محاسبه میزان دستیابی به هدف مطلوب یا موردنظر که تداعیکننده مفهوم اثربخشی است، نمیپردازد. - ثریایی و همکاران، - 1394 در تحقیق خود با عنوان ارزیابی عملکرد شعبههای بانک کشاورزی با استفاده از روش تحلیل پوششی دادهها مطالعه موردی:استان البرز با این نتیجه رسیدند که از بین 20 شعبه موردبررسی در بانک کشاورزی تعداد 6 واحد دارای کارایی نسبی بوده و14واحد دیگر دارای ناکارایی نسبی میباشند. - حیدری بیوکی ، - 1393
در تحقیق خود با عنوان توسعه مدل تحلیل پوششی دادهها باهدف اعتبارسنجی متقاضیان گروهبندیشده تسهیلات بانکی به این نتیجه رسیدند که مدلهای پیشنهادی توانسته است اثرات سهگانه کاراییهای مرتبط با دادههای گروهبندیشده را در رتبهبندی لحاظ نماید ضمن اینکه از کارا شدن چندین واحد جلوگیری شده است. - سلطانپناه و همکاران ، - 1387 در تحقیق خود به روش تحلیل پوششی دادهها، واحدها - کلیه شعب بیمه - ، ورودیها - توزیع و فروش خدمات بیمهای، جمعیت - و خروجیها - درصد پرتفوی، نسبت خسارت، درصد بیمه ثالث خودرو نسبت به عملکرد، تعداد بیمهنامه صادره شده، تعداد پروندههای بررسیشده خسارت، درصد کار کد نمایندگان و کارگزاران - را موردبررسی قراردادند.به دنبال بررسی کارایی مدیریت بانکهای منطقهای ژاپن هستند. آنها معتقدند که مدل سنتی DEA برای ارزیابی این کارایی با محدودیتهایی روبروست؛ بنابراین، از یک مدل DEA پیشرفته برای ارزیابی کارایی مدیریت بانکهای منطقهای ژاپن استفاده میکنند - . - Ohsatoa,2015
اولویتبندی شاخصهای سرمایه فکری بر اساس روش تاپسیس را در کشور هند بررسی نموده، این مقاله باهدف توسعه یک چارچوب و در اولویت قرار دادن پیشنهاد شاخصهای مهم سرمایه فکری - IC - و جایگزین بالقوه صورت پذیرفته است - . - Kadarova,2014 به روش تحلیل پوششی دادهها، 27 واحد شرکت بیمه پرتغالی را موردمطالعه قراردادند. در این تحقیق ورودیها عبارت بودند از دستمزدها، سرمایه، درآمد سرمایهگذاری کل و حق بیمههای صادرشده و سود نیز بهعنوان خروجی در نظر گرفته شد. - - Barros,2005
.3روششناسی
تحقیق حاضر، بررسی تأثیر صورتهای مالی فصلی بر تصمیمگیری مدیران استانها در سطح کشور هست.در این مطالعه 30 استان از کل کشور کلیه شعب شرکت سهامی بیمه ایران در بازه زمانی سالهای 1392و1393موردمطالعه قرار گرفتند. که در سال 1392 از صورتهای مالی فصلی استفادهنشده است.و در سال 1393 کلیه مدیران استانها از گزارشهای مالی فصلی استفاده کردند. دادههای مورداستفاده در این تحقیق از طریق مدیریت امور مالی شرکت سهامی بیمه ایران در سال 1392 و 1393 به دست آمد. اجزای
