بخشی از مقاله
چکیده:
پژوهش حاضر باهدف تعیین وضعیت سکوت سازمانی وابعاد آن درمدارس ناحیه 1 شهرخرم آباد انجام شده است. روش پژوهش توصیفی ازنوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش را 490 نفر دبیر از ناحیه 1 شهرخرم آباد درسال 95-94 تشکیل میداد که ازبین 217 نفر، با روش نمونه گیری تصادفی مورگان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند . برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد واکولا وبورداس - - - 2005 واکولا .بورداس، - 2005 استفاده شد. ضریب پایایی - آلفای کرونباخ - مربوط به این بعد ./89 برآورد شده است.
برای تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون t تک نمونه ای در spss- 20 استفاده گردید. تجزیه وتحلیل نتایج حاصل از آن نشان داد که متغیرنگرش مدیریت به سکوت درحد متوسط است ومعنی دار نیست و متغیرهای نگرش سرپرست وفرصت های ارتباطی زیرمتوسط ومعنی دارهستند ووضعیت مطلوب دارند.
مقدمه
نیروی انسانی مهم ترین سرمایه دانشی هرسازمان است. سازمان جهت بهره وری وتوسعه بیشتر، نیازمنداستفاده وکاربرد صحیح از این نیروی بسیار مهم وحیاتی بوده وجهت تقویت خلاقیت وانگیزه کارکنان چاره ای جزتوجه به نظرات وایده های آنان، یا ایجاد راه هایی برای رفع نگرانی هایشان ندارند. عدم بیان عقیده از طرف کارکنان درسازمان ها باعث ایجاد پدیده ای به نام سکوت سازمانی می شود
با توجه به حضور ما در دهکده جهانی و برداشته شدن مرز میان کشورها سازمانهای امروزی، سازمانهای جهانی محسوب میشوند. در دنیای رقابت جهانی سازمانها با اتکا به خرد جمعی خود به تدوین و اجرای استراتژی میپردازند و خرد جمعی با استفاده از دانش کلیه کارکنان بوجود میآید. بنابراین سازمانها به مشارکت بالای کارکنان خود در تمامی عرصه ها نیاز دارند. چنانچه کارکنان تمایلی به مشارکت نداشته باشند و سکوت پیشه کنند، ایدهها، پیشنهادها، انتقادات و دانش خود را مطرح نمی نمایند.
سکوت به یک نیروی قدرتمند در سازمان ها تبدیل شده است، اما بررسی و تحقیق های جدی درباره آن صورت نگرفته است . سکوت سازمانی مانع شنیدن صدا و نظرات کارکنان در مورد سازمان و مشکلات آن می شود و با محدود کردن اثر بخشی تصمیم گیری های سازمانی و فرایندهای تغییر نیز در ارتباط است. مشکلی که هم اکنون گریبان گیر سازمان هاست، آن است که بیشتر سازمان ها از اظهار نظر کم کارکنان ناراحتند
پیندر و هارلوز - 2001 - 2، سکوت سازمانی را به عنوان مشارکت در جلوگیری از ابراز حقایق، نظرات ، پیشنهادات و دیدگاه ها در مورد شرایط سازمانی توسط اعضای معینی از سازمان که در جایگاهی هستند که میتوانند آن را تغییر دهند، تصور میکنند و سکوت سازمانی را خودداری کارکنان از بیان ارزیابیهای رفتاری، شناختی و اثربخش در مورد موقعیتهای سازمان تعریف میکنند
سازمان های آموزشی نیز از جمله افرادی هستند که به طور مستقیم و در عین حال نزدیک با تمامی اقشار جامعه در ارتباطند و از چارچوب و منظری دیگر مشکلات مردم را لمس میکنند. این ارتباط تنگانگ مسئولیت آنها را در قبال زندگی و آموزش مردم دوچندان میکند پ
از بین کارکنان آموزشی معلمان بطور مستقیم با دانش آموزان که نسل آینده کشور را رقم می زنند روبرو هستند. مواجهه مستقیم با این افراد، کار در این شغل را در رده کارهای بسیار مهم و اساسی قرار داده است
تعاریف مختلفی از سکوت سازمانی :
تعریف
سکوت سازمانی را به عنوان مشارکت در جلوگیری از ابراز حقایق، نظرات ، پیشنهادات و دیدگاه ها در مورد شرایط سازمانی توسط اعضای معینی از سازمان که در جایگاهی هستند که میتوانند آن را تغییر دهند، تصور میکنند
سکوت، به عنوان اطلاعاتی که عمدا بوسیله کارمندان نگاه داشته میشود معنی شده است تا اینکه یک شکست غیرعمدی در ارتباطات یا واقعا نداشتن چیزی برای گفتن باشد.
فرآیند ناکارای سازمانی است که هزینه و تلاش را به هدر میدهد و میتواند اشکال متفاوتی به خود بگیرد؛ مانند سکوت دسته جمعی در جلسات، سطوح پایین مشارکت در برنامههای پیشنهادی، سطوح پایین ابراز حقایق و عقاید دسته جمعی و همانند اینها خودداری کارکنان از بیان ارزیابیهای رفتاری، شناختی و اثربخش در مورد موقعیتهای سازمان تعریف میکنند
سکوت شامل خودداری از برقراری رابطه جهت به اشتراک گذاشتن اطلاعاتی است که برای انجام وظایف و حفظ امنیت کسب و کار ضروری هستند
سکوت کارکنان که به خودداری از افشای اطلاعات، ارائه ی عقاید و دیدگاهها و پیشنهادها اشاره دارد، تبدیل به پدیدهای فراگیر در سازمانهای مدرن شده است و مسئلهای حیاتی را فراروی مدیریت سازمانها قرار داده است
