بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
اسلاید 2 :
روابط عمومی ورزشی
اسلاید 3 :
تعريف روابط عمومي
وظيفه مديريتي
مبتني بر ارتباطات
تعيين مخاطبين كليدي سازمان
ارزيابي روابط با مخاطبين
تقويت روابط مطلوب سازمان با مخاطبين كليدي
اسلاید 4 :
وظيفه مديريتي
برنامه ريزي
سازماندهي
به كار گيري نيروي انساني=كارگزيني
هدايت ورهبري
نظارت و كنترل
اسلاید 5 :
مبتني بر ارتباطات
فردي
بين فردي
گروهي
جمعي
اسلاید 6 :
مخاطبين كليدي
رسانه هاي گروهي
كاركنان و اعضاي سازمان
مشتريان
خيرين
سرمايه گذاران
.
اسلاید 7 :
ارزیابی روابط با مخاطبین
آیا رابطه دوستانه است؟
آیا رابطه خصمانه است؟
آیا رابطه پرهزینه است؟
با شناخت ماهیت این روابط سازمان می تواند برای هر کدام از روابط فوق، رابطه ای واقع گرایانه اما مطلوب تعریف کند.
اسلاید 8 :
انواع مخاطب
غير مرتبط: بدون علاقه به ارتباط با سازمان
بالقوه:علاقه بالقوه به ارتباط با سازمان دارند ولي تشخيص نداده اند
آگاه : علاقه خود براي ارتباط با سازمان را تشخيص داده اند
فعال: براي ارتباط با سازمان تلاش مي كنند
با اینکه مخاطب فعال در توجه تلاش های روابط عمومی است اما توجه موثر به مخاطب های بالقوه وآگاه، ضرورت دارد.
اسلاید 9 :
مثال از مخاطبين در ورزش
شورای شهری تصمیم می گیرد که یک مرکز تفریحی و محلی را تعطیل کند
غيركاربران مركزبه این مسئله توجه و علاقه ای ندارند(مخاطب غیرمرتبط).
عده ای وجودمرکزبرایشان جالب است ولی از تعطیلی آن آگاه نیستند(مخاطب بالقوه).
عده دیگری درباره تعطیلی شنیده یا خوانده اند(مخاطب آگاه).
گروهي با تصمیم شورای شهرمخالفت و مانع این تعطیلی شوند(مخاطب فعال).
اسلاید 10 :
روابط عمومی قبل از انجام هر برنامه ریزی باید به ارزیابی وضع موجود و شناخت مخاطبین و نوع ارتباط سازمان با آنها بپردازد و بعد اقدام به برنامه ریزی کند.
اسلاید 11 :
آیا شما چند سازمان ورزشی را می شناسید که دارای روابط عمومی هستند؟
اسلاید 12 :
تفاوت روابط عمومی ورزشی با سایر زمینه ها
تفاوت اصلی در نوع محصول است که حیطه عمل و مخاطبین خاص خود را دارد.
ورزش محصول سازمانهای ورزشی است که به دو صورت کالا و خدمت ارائه می شود.
اسلاید 13 :
رابطه روابط عمومي با بازاريابي
مكمل اما متفاوت هستند
بازاريابي بر مشتری ( داد و ستد) تمرکز دارد.
روابط عمومي بر انواع مخاطب با هدفي فراتر از داد وستد(تمامي مخاطبين بالقوه براي ارتباط، خیرین) تمرکز دارد.
در بازاریابی روابط یک طرفه و از سازمان به سمت بازار است.
در روابط عمومی تعامل دو طرفه وجود دارد.
اسلاید 14 :
ارزش روابط عمومی ورزشی
درآمدزایی :
از طریق بازاریابی محصولات و خدمات به شکل :
ارتقای برند سازمان،تهیه برند مناسب ( جذاب و متناسب نیازهای مردم و متناسب با محصول)،
تبلیغ کالا در نشریات خود روابط عمومی ( بروشورها،وب سایت، .)
افزایش اعتبار سازمان در نزد مخاطبان
کاهش هزینه ها
کمک به سازمان برای اجتناب از اشتباهات پرهزینه.مثلا ممانعت از انتشار دعاوی حقوقی و درون سازمانی که سازمان را به مخاطره می اندازد.
اسلاید 15 :
به نظر شما افرادی که در روابط عمومی ورزشی کار می کنند باید دارای چه مهارتها و ویژگیهایی باشند؟
اسلاید 16 :
مهارت هاي مهم روابط عمومي ورزشي
نويسندگي : آیین نگارش، خبرنویسی، گزارش نویسی، مصاحبه، .
سخنراني : توانایی سخنرانی در کنفرانسها به عنوان سخنگوی سازمان
نشرروميزي : طراحی، صفحه آرایی، استفاده از نرم افزارها، بروشور، پوستر، راهنما، اطلاعیه، .
استفاده از اينترنت : پست الکترونیک، جستجو در اینترنت، تهیه بانک های اطلاعاتی در اینترنت ( روابط عمومی اینترنتی)
مهارت هاي ارتباطي و برقراري ارتباط با دیگران
اسلاید 17 :
فعاليتهای روابط عمومي ورزشي در عمل
روابط اجتماعي
روابط رسانه اي
روابط با كاركنان: ( با افزایش رضایت شغلی و کارایی در کارکنان موجب برخورد خوب آنها با جامعه می شوند)
روابط با سرمايه گذاران: ( متقاعد کردن سرمایه داران به سرمایه گذاری در سازمان)
روابط با مشتريان : ( ارتباط با مشتریان و تعامل با آنها، تهیه لیستی از مشخصات مشتریان برای تماس با آنها و ارسال اطلاعیه ها و مراسلات به آنها)
روابط با بخش هاي حكومتي و دولتي : ( به منظور دریافت تسهیلات دولتی)
اسلاید 18 :
روابط اجتماعی در ورزش
فعالیتی سازمانی برای ارتباط مطلوب سازمان ورزشی با جامعه ای است که در آن واقع شده یا در آن منافع استراتژیک دارد.
وجوه تفاوت با روابط رسانه ای:
ارتباط رسانه ای بر روی آنچه که در زمین بازی اتفاق می افتد، تمرکز دارد اما ارتباط اجتماعی بر آن چیزی که در خارج از زمین بازی اتفاق می افتد، تمرکز دارد.
ارتباط اجتماعی با عموم مردم در ارتباط است و اگر این رابطه مثبت باشد، موجب خوشنامی سازمان می شود.
بخش روابط اجتماعی نیاز به کارکنان تمام وقت ندارد ولی بخش رسانه ای نیاز به این افراد دارد.
اسلاید 19 :
وظایف روابط اجتماعی ورزش
پیشگامی در ارتباط مستقیم:
با ارتباط چهره به چهره بازیکنان با مردم، ارائه خدماتی نظیر امضای عکس و عکس یادگاری، پیامدهای مطلوبی برای سازمان دارد.
فعالیت در امور خیریه:
از طریق ارتباط با خیرین چهره مثبتی به سازمان می بخشد. مثلا برگزاری مسابقات ورزشی به نفع نیازمندان و یا حمایت خیرین در ساخت ورزشگاه
اسلاید 20 :
فدراسیون قایقرانی در نظر دارد به منظور کمک به کودکان سرطانی در روز جمعه 30 آذر ماه اقدام به ارائه خدمات قایقرانی در دریاچه آزادی به کلیه هموطنان نماید و عواید آن را صرف کودکان مذکور نماید.
