بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
چه کسي بايد شرکت را کنترل کند؟ چگونه؟ و براي رسيدن به چه اهدافي؟ از قديم الايام، شرکت‌ها توسط مالکين خود و براي نيل به اهداف اقتصادي اداره شده است. اما با نشر و گسترش تئوري‌هاي ذينفعان، کنترل از طريق مالکيت تضعيف شد و با بزرگتر شدن ابعاد سازمان‌ها، فعاليت‌هاي اقتصادي شرکت‌ها، آثار و تبعات اجتماعي زيادي به دنبال آورده است. سازمان‌هاي بزرگ از کنترل مستقيم مالکان خارج شده، مفهوم- مسؤوليت‌پذيري اجتماعي[1]- يعني توجه داوطلبانه به اهداف اجتماعي در کنار اهداف اقتصادي، پايه و اساس فعاليت‌هاي شرکت‌ها شد.
هنري مينتزبرگ 1- social responsibility
اسلاید 2 :
رويکردهاي مختلف در قبال تئوري ذينفعان
- رويکرد ارزش سهام‌داران (shareholder value)
- رويکرد ارزش ذينفعان (stakeholder value)
- رويکرد مديريتي يا نظريه حد واسط
متدولوژي‌هاي مختلف تئوري ذينفعان
- متدولوژي توصيفي (descriptive) – ارزش سهام‌داران
- متدو لوژي هنجاري (normative)- ارزش ذينفعان
- متدولوژي ابزاري (instrumental) - مديريتي
اسلاید 3 :
امروزه شرکت‌ها نه تنها بايد پاسخگوي نياز مالکين باشند، بلکه بايد پاسخگوي گروه‌هاي مختلف ديگري نيز باشند
همه سازمان‌ها در سيستم پيچيده‌اي از علايق و اثرات فعاليت مي‌کنند
مديريت بايد اين سيستم را ارزيابي کند تا از طريق آن، تصميم‌گيري هاي لازم را براي حفظ موقعيت رقابتي خود اتخاذ نمايد
اسلاید 4 :
"ذي‌نفع، افراد يا سازمان‌هايي هستند که به نوعي از فعاليت‌هاي سازمان متأثر مي‌شوند و مي‌توانند، تقويت‌کننده يا مانع موفقيت سازمان شوند. ذينفعان ممکن است برنده يا بازنده باشند، يا مي‌توانند بخشي از تصميم‌گيرندگان، کاربران، مصرف‌کنندگان و فعالان فعاليت‌هاي سازمان باشند”
"ذي‌نفع قانوني، شخص يا گروهي است که براي مشارکت در فعاليت‌ها و مشخص کردن جهت‌گيري‌هاي سازمان، داراي دانش کافي هستند و سهم و منفعت آنها در سازمان بالاست”
تعريف جامع
" ذينفعان، افراد و گروه‌هايي هستند که براي رسيدن به بخشي از اهداف يا نيازهاي خود به سازمان وابسته‌اند و سازمان نيز به نوبه خود به آنها وابسته است و از آنها متاثر ميشود”"
اسلاید 5 :
طبقه‌بندي از ديد اثرپذيري
طبقه‌بندي ازديد اثرگذاري
طبقه‌بندي از ديد اثرپذيري
عاملين (Agents)
سودبران (Beneficiaries)
قربانيان (Victims)
طبقه‌بندي از ديد اثرگذاري
قانون‌گذاري
سياسي
اقتصادي
اسلاید 6 :
هدف : استخراج فرصت‌ها و تهديدات ذينفعان
مرجع اطلاعاتي: مراجعه به پايگاه اطلاع رساني – مصاحبه
مثالي از تمايلات کليدي ذي‌نفع (مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي کشور)
تمايل به تعيين و تدوين و اجراي استانداردهاي رسمي کشور
تمايل به اجباري کردن استانداردهاي تدوين و تصويب شده توسط شوراي عالي استاندارد
تمايل به کنترل کيفي کالاهاي صادراتي مشمول استانداردهاي اجباري و جلوگيري از صدور کالاهاي نامرغوب
تمايل به انجام تحقيقات جهت تدوين استاندارد و بالا بردن کيفيت کالاهاي داخلي
تمايل به نظارت بر اجراي استانداردهاي اجباري و ترويج سيستم متريک و کاليبراسيون و
اسلاید 7 :
بعضي از منابع عمده قدرت:
سلسله مراتب قانوني سازماني ( اقتدار، کنترل و يا نگهدارنده بودجه)
قدرت رهبري و نفوذ در ديگران ( رسمي يا غير رسمي، سبک رهبري کاريزما) و لذا از طريق تشويق يا منع ديگران به تبعيت از اجراي يک استراتژي خاص
کنترل داشتن بر منابع استراتژيک
دارا بودن دانش تخصصي و مورد نياز اجراي استراتژي
قدرت چانه‌زني بالا
قابليت تبليغ له يا عليه يک استراتژي
قابليت قانون‌گذاري له يا عليه اجراي يک استراتژي و ....
اسلاید 8 :
راهکار انگيزشي-رفتاري با ذينفعان باکس A
سازمان بايد تا حد لازم و مقدور، اين گروه را از تصميم‌گيري‌هاي خود و طرح‌هاي خود آگاه کند اما نبايد براي آنها و جلب حمايت و ايجاد انگيزش در آنها سرمايهگذاري کند.
راهکار انگيزشي-رفتاري با ذينفعان باکس B
اين گروه‌ها علي رغم قدرت کم خويش، مي‌توانند مشاور ارزشمندي در تصميم‌گيري‌هاي مهم به شمار روند. توصيه ميشود درباره مطالب و موارد و تصميم‌گيري‌هايي که به نحوي با منافع اين گروه تلاقي دارد، آنها را آگاه سازيم.
راهکار انگيزشي-رفتاري با ذينفعان باکس C
رابطه با ذينفعان اين باکس مي‌تواند کاري مشکل باشد. غالبا بدنه‌هاي قانون‌گذاري، يا مؤسسات و نهادهاي سرمايهگذاري در اين گروه قرار دارند. آنها علي‌رغم اين‌که قادرند اثر فراواني بر سازمان داشته باشند ( مثلاً در مورد مقوله‌هاي سرمايهگذاري)، اکثر مواقع انفعالي عمل مي‌کنند و تمايلي به موضوعات شرکت از خود نشان نمي‌دهند. لذا، ضروري است از اهداف و نيات بالقوه آنها آشنا شويم و آنها را با توجه به تمايلاتشان مشارکت دهيم.
راهکار انگيزشي-رفتاري با ذينفعان باکس D
بايد آنها را در تمامي موارد توسعه و تصميم‌گيري‌هاي مرتبط با آنها درگير کنيم.
اسلاید 9 :
http://www.themanager.org- April 2001: stakeholder management
Pete Thomas. Department of management-university of central Lancashire : stakeholders and strategic management : the misappropriation of discourse
http://www.systemsguide.com
Dr. Fredrick Frost- School of marketing. Curtin university of Technology- Generic promotion of dairy products : A stakeholder perspective
Dr. Kathleen D. Kelsey- who are your stakeholders? AGED 6224, Lesson4
Suzanne Robertson. Project sociology : identifying and involving the stakeholders
http://www.toolkit.com : stakeholder analysis worksheet
