بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
بیوگرافی :
- تولد :14 اکتبر 1900آیوا آمریکا
- مرگ : 20 دسامبر 1993
- دکترا ریاضیات وفیزیک از دانشگاه ییل 1928
- مشاور آماری در اداره آمار آمریکا 1945-1935
اسلاید 2 :
- استاد آمار دانشگاه نیویورک 1993-19946
- آموزش مدیریان ومهندسان ژاپنی 1947
- کار برای شرکت فورد 1982-1979
اسلاید 3 :
شیوه تفکر:
- شيوه تفكر دمينگ اساسا مبتني بر كارهاي شوارت (shewhart) شكل گرفت .
- منجر به شناخت دو نوع از تغيير در فرآیندها شد :
- تغيير كنترل نشده
- تغيير كنترل شده
اسلاید 4 :
فلسفه دمینگ
- دکتر دمینگ معتقد بود که با اتخاذ اصول مدیریت مناسب سازمان می تواند کیفیت را افزایش وهمزمان هزینه ها را از طریق کاهش ضایعات ودوباره کاری ها وایجاد وفاداری برای مشتری کاهش دهد .
اسلاید 5 :
- دمينگ : تنها تلاش سخت كافي نيست. كاهش هزينه هم به تنهايي كافي نيست. مسئله عدم وجود كارگرنیست مسئله در راس تشكيلات قرار گرفته است يعني مديريت. بايد سياستي براي كيفيت وجود داشته باشد. كيفيت در بالا ساخته مي شود. در هيات مديره . (انقلاب دمينگ . 1378 . ترجمه مركز آموزشي سازمان مديريت دولتي )
اسلاید 6 :
درك فلسفة مديريت دمينگ نيازمند درك چهار قاعده كلي است :
1-كيفيت و هزينه ضد هم يا جايگزين هم نيستند كه بهبود يكي به بهاي از دست رفتن ديگري باشد ، برعكس ، دايما" مي توان هر دو را بهبود بخشيد .
2-از ديدگاه دمينگ ، كيفيت را از نقطه نظر مشتري بهتر مي توان درك كرد
اسلاید 7 :
3 تغییرپديده اي است كه بطور طبيعي ايجاد ميشود ولي يك استثناء يا اشتباه نيست . بسته به اينكه ما بايك سيستم با ثبات يا بي ثبات روبرو هستيم ، بايد با نوسان برخورد متفاوتي داشته باشيم
4-همکاری وارتباط ، امري اساسي است كه به بهبود مي انجامد .
اسلاید 8 :
- غربيان از نخستين روزهاي زندگي آموزش ديده اند رقابت كنند و براي رتبه و مقام همديگر را كنارزنند.
- فلسفه دمینگ :مديران بايد روحيه تعاون را در افراد بوجود آورند.
اسلاید 9 :
باورهاي اشتباه مديران و جامعه غرب و راهكارهاي فلسفه دمينگ
- - اگر قرار است كسي در غرب برنده شود عده اي ديگر بايد بازنده باشند. (در فلسفه دمينگ همه برنده هستند.)
- براي پيش افتادن بايد نظر بالادست را جلب كرد.( اين در فرآيند توليد كمي حقيقت دارد. ولي درسيستم كيفيت هدف رضايت مشتري است. )
اسلاید 10 :
باورهاي اشتباه مديران و جامعه غرب و راهكارهاي فلسفه دمينگ
- - هرگاه اشتباهي صورت گيرد حتما كسي بايد سرزنش شود.
- در فلسفه دمينگ اين اشتباه از جانب فرد نيست بلكه سيستم اشتباه است. زيرا عملكرد به فرد بستگي چنداني ندارد و بيشتر از سيستمي ناشي ميشود كه او در آن كار مي كند.
در متن اصلی پاورپوینت به هم ریختگی وجود ندارد. برای مطالعه بیشتر پاورپوینت آن را خریداری کنید
